A postura proativa da CPSC em 2023

Por Chris Harvey – vice-presidente de soluções para crises; Amanda Combs – consultora de recall; e Matt Walker – diretor de desenvolvimento de negócios

A Comissão de Segurança dos Produtos de Consumo (CPSC) adotou uma postura mais agressiva em 2022, deixando claro que as empresas precisavam relatar prontamente quaisquer problemas de segurança ou correr o risco de ações judiciais e multas pesadas. Essa abordagem continuou em 2023, com a Comissão anunciando recentemente que uma grande marca de equipamentos de ginástica concordou em pagar uma multa civil de US$ 19 milhões.

A missão da CPSC é “salvar vidas e manter as famílias seguras, reduzindo o risco injustificado de ferimentos e mortes associados a produtos de consumo”. Não é uma tarefa fácil, considerando que, segundo a agência, há 55.000 mortes e 30 milhões de ferimentos por ano nos Estados Unidos.

NaReunião Anual da Organização Internacional para a Saúde e Segurança dos Produtos de Consumo (ICPHSO)deste ano, realizada em Orlando na semana passada, a CPSC compartilhou atualizações com os participantes, bem como seus planos para o ano que vem.

Em 2022, a Comissão aprovou regras definitivas sobre ímãs, unidades de armazenamento de roupas e coberturas para janelas em estoque e personalizadas. Também divulgou regras propostas sobre grades de cama portáteis para adultos e vestuário em geral e conseguiu inspecionar mais de 62.000 produtos de consumo importados diferentes nos portos de entrada.

A Comissão também tem sido proativa quanto ao reinício das inspeções. Conforme relatado na Reunião Anual da ICPHSO na semana passada, em 2022, a CPSC inspecionou 975 estabelecimentos e emitiu quase 3.500 notificações de violação. Um total de 57.000 unidades de produtos de consumo foram removidas de sites de comércio eletrônico e os comissários emitiram cinco penalidades civis totalizando US$ 31 milhões. No que diz respeito aos recalls, o número de recalls de produtos de consumo aumentou 32% em 2022 em relação aos números de 2021. A Comissão também relatou um total de 250 recalls voluntários e 4.400 investigações aprofundadas.

É evidente que a CPSC também continuará a utilizar os meios de comunicação social e os canais públicos para denunciar os maus atores e fornecer informações de segurança ao público. Na sua apresentação naICPHSO, revelou que os seus anúncios de recolha de produtos obtiveram 1 bilhão de impressões e que as suas campanhas de educação para a segurança e publicações nas redes sociais obtiveram 100 milhões e 14 milhões de impressões, respetivamente.

Através das suas ações em 2022, a Comissão mostrou como utilizaria comunicados de imprensa e outros canais para levar as empresas a agir.

Perspectivas para 2023

Os fabricantes, distribuidores e varejistas de produtos de consumo devem tomar nota de todas as medidas da CPSC, pois elas servem como um guia sobre como a agência pode interpretar e fazer cumprir as responsabilidades das empresas para com os consumidores no futuro. Isso é um sinal de uma tendência mais ampla em direção a uma fiscalização mais rigorosa e menos tolerância para com as empresas que a Comissão acredita não terem cumprido os requisitos regulatórios.

A agência já está trabalhando nas regras finais relativas a grades de cama portáteis para adultos, veículos fora de estrada, serras de mesa e vestuário em geral, e está elaborando propostas de regras sobre geradores portáteis, fornos, pilhas botão, berços e almofadas de amamentação.

Navegar por todas essas regulamentações e regras é um desafio para qualquer empresa, por isso é importante utilizar todos os recursos disponíveis. Isso pode exigir a contratação de especialistas terceirizados em logística de recall, seguros, conformidade regulatória, litígios de ação coletiva e proteção de marca.

Existem muitos outros recursos disponíveis, incluindo nosso próximo relatório Índice de Recall do Estado da Nação 2023, no qual analisamos as tendências regulatórias em cinco setores, incluindo produtos de consumo. Nossos especialistas em proteção de marca (Chris Harvey, Amanda Combs e Matt Walker) apresentarão uma prévia do relatório e suas conclusões durante um webinar em 1º de março. Inscreva-se para participar do nosso webinar Índice de Recall do Estado da Nação e receba uma edição exclusiva do nosso último relatórioaqui.

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