Par Chris Harvey – vice-président, solution de crise ; Amanda Combs – consultante en rappel ; et Matt Walker – directeur du développement des affaires
La Commission de la sécurité des produits de consommation (CPSC) a adopté une position plus agressive en matière d’application de la loi en 2022, rendant clair que les entreprises devaient signaler rapidement tout problème de sécurité sous peine de poursuites judiciaires et d’amendes élevées. Cette approche s’est poursuivie en 2023, le Conseil ayant récemment annoncé qu’une importante marque d’équipement d’exercice avait accepté de payer une pénalité civile de 19 millions de dollars.
La mission de la CPSC est de « sauver des vies et d’assurer la sécurité des familles en réduisant le risque déraisonnable de blessures et de décès associés aux produits de consommation ». Ce n’est pas une mince tâche alors qu’il y a 55 000 décès annuels et 30 millions de blessures annuelles signalés aux États-Unis, selon l’agence.
Lors de la réunion annuelle de l’Organisation internationale de santé et de sécurité des produits de consommation (ICPHSO) de cette année à Orlando la semaine dernière, le CPSC a partagé des mises à jour avec les participants ainsi que ses plans pour l’année à venir.
En 2022, la Commission a adopté des règles définitives sur les aimants, les unités de rangement de vêtements et les couvre-fenêtres de stock et personnalisés. Il a également publié des règles proposées sur les garde-lits portatifs pour adultes et les vêtements de port généraux et a été en mesure de contrôler plus de 62 000 produits de consommation importés différents aux points d’entrée.
La Commission s’est également efforcée de reprendre les inspections. Comme il l’a signalé à l’assemblée annuelle de l’ICPHSO la semaine dernière, en 2022, le CPSC a inspecté 975 établissements et a émis près de 3 500 avis de violation. Au total, 57 000 unités de produits de consommation ont été retirées des sites de commerce électronique et les commissaires ont émis cinq pénalités civiles totalisant 31 millions de dollars. En ce qui concerne les rappels, le nombre de rappels de produits de consommation a augmenté de 32 % en 2022 par rapport aux chiffres de 2021. La Commission a également fait état d’un total de 250 rappels volontaires et de 4 400 enquêtes approfondies.
Il est clair que le CPSC va également continuer à utiliser les médias et les canaux publics pour appeler les mauvais acteurs et fournir des informations sur la sécurité au public. Dans sa présentation à l’ICPHSO, il a partagé que ses annonces de rappel ont recueilli 1 milliard d’impressions et que ses campagnes d’éducation à la sécurité et ses publications sur les réseaux sociaux ont gagné 100 millions et 14 millions d’impressions respectivement.
Par ses actions en 2022, le Conseil a montré comment il utiliserait les communiqués de presse et d’autres canaux pour amener les entreprises à prendre des mesures.
Regard vers 2023
Les fabricants, les distributeurs et les détaillants de produits de consommation devraient prendre note de tous les mouvements de la CPSC, car ils servent de guide sur la façon dont l’agence peut interpréter et appliquer les responsabilités des entreprises envers les consommateurs à l’avenir. Il s’agit d’un signe d’une tendance plus large vers une application plus stricte et moins de tolérance à l’égard des entreprises qui, selon le Conseil, ne se sont pas conformées aux exigences réglementaires.
L’agence travaille déjà sur des règles finales concernant les rampes de lit portatives pour adultes, les véhicules hors route, les scies de table et les vêtements de port généraux, et rédige des règles proposées sur les génératrices portatives, les fournaises, les piles boutons, les moïses et les oreillers d’allaitement.
Naviguer dans toutes ces réglementations et règles est difficile pour toute entreprise, il est donc important d’utiliser toutes les ressources disponibles. Cela peut nécessiter l’engagement d’experts tiers dans la logistique des rappels, l’assurance, la conformité réglementaire, les recours collectifs et la protection de la marque.
Il existe de nombreuses autres ressources disponibles, y compris notre prochain rapport sur l’indice de rappel de l’état de la nation 2023, où nous nous penchons sur les tendances réglementaires dans cinq industries, y compris les produits de consommation. Nos experts en protection de la marque (Chris Harvey, Amanda Combs et Matt Walker) présenteront un aperçu du rapport et de ses idées lors d’un webinaire le 1er mars. Inscrivez-vous pour vous joindre à nous pour notre webinaire sur l’indice de rappel de l’état de la nation et recevez une édition exclusive de notre dernier rapport ici.
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