Sedgwick anuncia que los servicios de Maphilindo International en Malasia operarán bajo la marca Sedgwick.

KUALA LUMPUR, 1 de julio de 2020–Sedgwick, proveedor líder mundial de soluciones tecnológicas integradas para la gestión de riesgos y prestaciones, anuncia el cambio de marca de Maphilindo International y el lanzamiento de los nuevos servicios ampliados bajo la marca Sedgwick.

Tras la adquisición estratégica realizada en octubre de 2019, Maphilindo International Sdn Bhd operará ahora bajo el nombre de Sedgwick. Este anuncio completa oficialmente el último paso en la integración de ambas empresas. El cambio de marca forma parte de la estrategia de expansión del liderazgo internacional de la empresa, integrando sus recursos locales y reforzando la posición de Sedgwick en Malasia y en el mercado más amplio de Asia-Pacífico.

Según Ian V. Muress, director ejecutivo de operaciones internacionales de Sedgwick, Malasia es un mercado grande y en rápido crecimiento con una penetración cada vez mayor de los seguros, lo que lo convierte en un mercado estratégicamente importante para Sedgwick. Bajo la marca unificada, Sedgwick Malasia forma ahora parte de la mayor organización de gestión de siniestros del mundo y se beneficiará del acceso a recursos globales para satisfacer las necesidades locales y regionales.

«El año pasado (2019) ha sido transformador para Sedgwick a nivel internacional», afirmó Muress. «Nuestra estrategia de crecimiento siempre se ha centrado en ampliar nuestra presencia global y mejorar nuestras capacidades básicas en mercados de importancia estratégica. Maphilindo International encaja perfectamente con Sedgwick; al incorporarlos a nuestro negocio, ahora podemos ofrecer a los clientes de Malasia y de toda Asia una mayor rapidez en todos los servicios. También obtenemos una reconocida experiencia en la liquidación de siniestros y la gestión de reclamaciones en el mercado».

La integración estratégica del equipo Maphilindo en el grupo y el cambio de marca aportan una estructura simplificada que permite a Sedgwick Malaysia proporcionar los mejores servicios de su clase a los clientes, incluyendo capacidades de servicio de campo, servicios de administración de terceros (TPA) y capacidad de centro de llamadas para dar soporte a las aseguradoras y a los clientes multinacionales con operaciones en la región.

James Ong, director ejecutivo de Sedgwick Asia, afirmó: «Estamos deseando aprovechar la experiencia y los conocimientos del equipo de Maphilindo, que complementan nuestra oferta de servicios para satisfacer las necesidades futuras de nuestros clientes, tanto en el ámbito Daños la responsabilidad civil como en los sectores de la construcción, el automóvil y el marítimo. Gracias a esta unión, nuestros clientes se beneficiarán de una amplia gama de servicios globales de ajuste de siniestros».  

Maphilindo International es una empresa pionera en el sector y una de las mayores empresas de peritaje de siniestros y gestión de reclamaciones de Malasia. Esta empresa local fue fundada en 1967 por Richard Lee, quien ha sido su presidente ejecutivo durante los últimos 52 años. Con sede en Kuala Lumpur, la empresa cuenta con más de 200 empleados y 14 oficinas en todo el país, y goza de una excelente reputación en el sector asegurador local por sus altos estándares en materia de peritaje de siniestros, innovación, formación y servicios de valor añadido.

«Unir fuerzas con Sedgwick nos ayuda a cumplir nuestra misión de ser una empresa de ajuste de siniestros de primer nivel y la número uno en nuestro sector», afirmó Lee. «Juntos, podremos desarrollar una amplia gama de capacidades y servicios de valor añadido que darán soporte a nuestros clientes. Estamos deseando trabajar con Sedgwick y seguir desarrollando esta relación estratégica».

Aldrin Wong, quien gestionó con gran habilidad las operaciones de Sedgwick en Malasia antes de la fusión, ocupará el cargo de director ejecutivo nacional de Sedgwick Malasia y contará con la ayuda y el apoyo de Soo Kwong Weng y Reuben Francis como directores ejecutivos adjuntos. Richard Lee ocupará el cargo de presidente no ejecutivo.

MI Call Centre Sdn Bhd (MICC), nuestro centro de llamadas especializado, seguirá operando bajo la marca MICC, pero seguirá siendo parte integrante del grupo de empresas Sedgwick.

La huella de Sedgwick ahora incluye una presencia significativa en cientos de ubicaciones en más de 65 países, con la capacidad de prestar servicios a clientes en más de 100 territorios. Las adquisiciones de Sedgwick de Maphilindo International Sdn Bhd en Malasia, Insight Adjusters and Surveyors en Singapur, Nordic Loss Adjusting AB enNoruega/Suecia,Frank Lippe Claims Management en Alemania, OSG en Irlanda, la expansión de sus operaciones en Canadá y la presencia de Cunningham Lindsey y Vericlaim han reforzado a Sedgwick en el ámbito internacional.

Acerca de Sedgwick 

Sedgwick es un proveedor líder mundial de soluciones tecnológicas integradas para riesgos, prestaciones y negocios. La empresa ofrece una amplia gama de recursos adaptados a las necesidades específicas de los clientes en materia de accidentes, Daños, transporte marítimo, prestaciones y otras líneas. En Sedgwick, caring counts^counts® caring countsla caring counts; gracias a la dedicación y la experiencia de casi 27 000 empleados en 65 países, la empresa cuida de las personas y las organizaciones mitigando y reduciendo los riesgos y las pérdidas, promoviendo la salud y la productividad, protegiendo la reputación de las marcas y conteniendo los costes que pueden afectar a los resultados finales. El accionista mayoritario de Sedgwick es The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex y otros inversores de gestión son accionistas minoritarios. Para más información, consulte sedgwickcomf.kinsta.cloud.