Sedgwick mengumumkan bahwa layanan Maphilindo International di Malaysia akan beroperasi dengan merek Sedgwick.

KUALA LUMPUR, 1 Juli 2020–Sedgwick, penyedia terkemuka solusi bisnis terintegrasi, manfaat, dan manajemen risiko yang didukung teknologi secara global, mengumumkan rebranding Maphilindo International dan peluncuran layanan yang diperluas di bawah merek Sedgwick.

Setelah akuisisi strategis pada Oktober 2019, Maphilindo International Sdn Bhd kini akan beroperasi di bawah nama Sedgwick. Pengumuman ini secara resmi menandai langkah terakhir dalam proses integrasi kedua perusahaan. Rebranding ini merupakan bagian dari strategi ekspansi kepemimpinan internasional perusahaan, yang bertujuan untuk mengintegrasikan sumber daya lokal dan memperkuat posisi Sedgwick di Malaysia serta pasar Asia Pasifik yang lebih luas.

Menurut Ian V. Muress, CEO Operasi Internasional Sedgwick, Malaysia merupakan pasar yang besar dan berkembang pesat dengan tingkat penetrasi asuransi yang terus meningkat, menjadikannya pasar yang secara strategis penting bagi Sedgwick. Di bawah merek terpadu, Sedgwick Malaysia kini menjadi bagian dari organisasi manajemen klaim terbesar di dunia dan akan mendapatkan manfaat dari akses ke sumber daya global untuk mendukung kebutuhan lokal dan regional.

“Tahun lalu (2019) telah menjadi tahun yang transformatif bagi Sedgwick secara internasional,” kata Muress. “Strategi pertumbuhan kami selalu berfokus pada perluasan kehadiran global kami dan peningkatan kemampuan inti kami di pasar-pasar yang strategis. Maphilindo International merupakan pilihan yang tepat bagi Sedgwick; dengan menggabungkan mereka ke dalam bisnis kami, kami kini dapat menawarkan kecepatan tambahan dalam semua layanan kepada klien di Malaysia dan seluruh Asia. Kami juga memperoleh keahlian terkemuka dalam penyesuaian kerugian dan pengelolaan klaim di pasar tersebut.”

Integrasi strategis tim Maphilindo ke dalam grup dan rebranding membawa struktur yang lebih sederhana, yang memungkinkan Sedgwick Malaysia untuk menyediakan layanan terbaik di kelasnya kepada klien, termasuk kemampuan layanan lapangan, layanan administrasi pihak ketiga (TPA) berbasis desktop, dan kemampuan pusat panggilan untuk mendukung operator dan klien multinasional yang beroperasi di wilayah tersebut.

James Ong, CEO Operasi Sedgwick Asia, mengatakan, “Kami menantikan untuk memanfaatkan keahlian dan pengalaman tim Maphilindo, yang melengkapi penawaran layanan kami untuk mendukung kebutuhan klien di masa depan, khususnya di bidang properti dan tanggung jawab umum, serta konstruksi, kendaraan bermotor, dan maritim. Dengan bergabungnya kami, klien kami akan mendapatkan manfaat dari rangkaian layanan penyesuaian kerugian global yang komprehensif.”  

Maphilindo International adalah pionir di sektornya dan salah satu perusahaan penyesuaian kerugian dan manajemen klaim terbesar di Malaysia. Perusahaan yang didirikan di Malaysia ini didirikan pada tahun 1967 oleh Richard Lee, yang telah menjabat sebagai ketua eksekutif selama 52 tahun terakhir. Berpusat di Kuala Lumpur, perusahaan ini memiliki lebih dari 200 karyawan dan 14 kantor di seluruh negeri, dan sangat dihormati oleh industri asuransi lokal karena standar tinggi dalam penyesuaian kerugian, inovasi, pendidikan, dan layanan bernilai tambah.

“Bekerja sama dengan Sedgwick membantu kami mewujudkan misi kami untuk menjadi perusahaan penyesuaian kerugian kelas dunia dan yang terdepan di industri kami,” kata Lee. “Bersama-sama, kami akan dapat mengembangkan berbagai kemampuan dan layanan bernilai tambah lainnya yang mendukung klien kami. Kami menantikan kerja sama dengan Sedgwick dan mengembangkan lebih lanjut hubungan strategis ini.”

Aldrin Wong, yang sebelumnya berhasil mengelola operasi Sedgwick di Malaysia sebelum penggabungan, akan menjabat sebagai CEO Sedgwick Malaysia di negara tersebut. Ia akan dibantu dan didukung oleh Soo Kwong Weng dan Reuben Francis sebagai Wakil CEO. Richard Lee akan menjabat sebagai Ketua Dewan Komisaris non-eksekutif.

MI Call Centre Sdn Bhd (MICC), pusat panggilan kami yang khusus, akan terus beroperasi dengan merek MICC, namun tetap menjadi bagian integral dari grup perusahaan Sedgwick.

Jangkauan Sedgwick kini mencakup kehadiran yang signifikan di ratusan lokasi di lebih dari 65 negara, dengan kemampuan melayani klien di lebih dari 100 wilayah. Akuisisi Sedgwick terhadap Maphilindo International Sdn Bhd di Malaysia, Insight Adjusters and Surveyors di Singapura, Nordic Loss Adjusting AB diNorwegia/Swedia,Frank Lippe Claims Management di Jerman, OSG di Irlandia, perluasan operasinya di Kanada, serta kehadiran Cunningham Lindsey dan Vericlaim, telah memperkuat posisi Sedgwick di kancah internasional.

Tentang Sedgwick 

Sedgwick adalah penyedia terkemuka solusi bisnis terintegrasi, risiko, dan manfaat yang didukung teknologi secara global. Perusahaan ini menyediakan berbagai sumber daya yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik klien di bidang kecelakaan, properti, maritim, manfaat, dan lini bisnis lainnya. Di Sedgwick, kepedulian^{itu penting®}; melalui dedikasi dan keahlian hampir 27.000 karyawan di 65 negara, perusahaan ini membantu individu dan organisasi dengan memitigasi dan mengurangi risiko serta kerugian, mempromosikan kesehatan dan produktivitas, melindungi reputasi merek, dan mengendalikan biaya yang dapat mempengaruhi laba bersih. Pemegang saham mayoritas Sedgwick adalah The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex, dan investor manajemen lainnya merupakan pemegang saham minoritas. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungisedgwickcomf.kinsta.cloud.