Sedgwick anuncia que los servicios de Maphilindo International en Malasia se prestarán bajo la marca Sedgwick

KUALA LUMPUR, 1 de julio de 2020–Sedgwick, proveedor líder mundial de soluciones tecnológicas para la gestión de riesgos, prestaciones y servicios empresariales integrados, anuncia el cambio de marca de Maphilindo International y el lanzamiento de los nuevos servicios ampliados bajo la marca Sedgwick.

Tras la adquisición estratégica llevada a cabo en octubre de 2019, Maphilindo International Sdn Bhd operará a partir de ahora bajo el nombre de Sedgwick. Este anuncio culmina oficialmente la última fase de la integración de ambas empresas. El cambio de marca forma parte de la estrategia de expansión del liderazgo internacional de la empresa, que integra sus recursos locales y refuerza la posición de Sedgwick en Malasia y en el mercado de Asia-Pacífico en general.

Según Ian V. Muress, director general de operaciones internacionales de Sedgwick, Malasia es un mercado amplio y en rápido crecimiento, con una penetración cada vez mayor de los seguros, lo que lo convierte en un mercado de gran importancia estratégica para Sedgwick. Bajo la marca unificada, Sedgwick Malasia forma ahora parte de la mayor organización de gestión de siniestros del mundo y se beneficiará del acceso a recursos globales para dar respuesta a las necesidades locales y regionales.

«El año pasado (2019) ha supuesto una transformación para Sedgwick a nivel internacional», afirmó Muress. «Nuestra estrategia de crecimiento siempre se ha centrado en ampliar nuestra presencia global y mejorar nuestras capacidades principales en mercados de importancia estratégica. Maphilindo International encaja a la perfección con Sedgwick; al incorporarla a nuestro negocio, ahora podemos ofrecer a los clientes de Malasia y de toda Asia una mayor rapidez en todos los servicios. Además, adquirimos una reconocida experiencia en la liquidación de siniestros y la gestión de reclamaciones en el mercado».

La integración estratégica del equipo de Maphilindo en el grupo y el cambio de marca dan lugar a una estructura simplificada que permite a Sedgwick Malasia ofrecer a sus clientes los mejores servicios del sector, entre los que se incluyen servicios de asistencia sobre el terreno, servicios de administración por terceros (TPA) y un centro de atención telefónica para dar soporte a las aseguradoras y a los clientes multinacionales con operaciones en la región.

James Ong, director ejecutivo de las operaciones de Sedgwick en Asia, afirmó: «Estamos deseando aprovechar los conocimientos y la experiencia del equipo de Maphilindo, que complementan nuestra oferta de servicios para dar respuesta a las necesidades futuras de nuestros clientes, tanto en los ámbitos generales Daños responsabilidad civil como en los de construcción, automóviles y marítimo. Gracias a esta unión, nuestros clientes se beneficiarán de una amplia gama de servicios globales de peritaje de siniestros».  

Maphilindo International es una empresa pionera en el sector y una de las mayores firmas de peritaje de siniestros y gestión de reclamaciones de Malasia. Esta empresa de origen local fue fundada en 1967 por Richard Lee, quien ha sido su presidente ejecutivo durante los últimos 52 años. Con sede en Kuala Lumpur, la empresa cuenta con más de 200 empleados y 14 oficinas repartidas por todo el país, y goza de gran prestigio en el sector asegurador local por sus altos estándares en la peritación de siniestros, la innovación, la formación y los servicios de valor añadido.

«Unir fuerzas con Sedgwick nos ayuda a cumplir nuestra misión de convertirnos en una empresa de peritaje de siniestros de primer nivel y en la número uno de nuestro sector», afirmó Lee. «Juntos, podremos desarrollar una amplia gama de capacidades y servicios de valor añadido que presten apoyo a nuestros clientes. Estamos deseando trabajar con Sedgwick y seguir profundizando en esta relación estratégica».

Aldrin Wong, quien dirigió con gran eficacia las operaciones de Sedgwick en Malasia antes de la fusión, ocupará el cargo de director general de Sedgwick Malasia, y contará con la ayuda y el apoyo de Soo Kwong Weng y Reuben Francis como directores generales adjuntos. Richard Lee ocupará el cargo de presidente no ejecutivo.

MI Call Centre Sdn Bhd (MICC), nuestro centro de atención telefónica especializado, seguirá operando bajo la marca MICC, pero seguirá formando parte integrante del grupo de empresas Sedgwick.

La presencia de Sedgwick abarca actualmente cientos de oficinas repartidas por más de 65 países, con capacidad para prestar servicio a clientes en más de 100 territorios. Las adquisiciones de Sedgwick de Maphilindo International Sdn Bhd en Malasia, Insight Adjusters and Surveyors en Singapur, Nordic Loss Adjusting AB enNoruega/Suecia,Frank Lippe Claims Management en Alemania, OSG en Irlanda, la expansión de sus operaciones en Canadá y la presencia de Cunningham Lindsey y Vericlaim han reforzado la posición de Sedgwick en el ámbito internacional.

Acerca de Sedgwick 

Sedgwick es un proveedor líder a nivel mundial de soluciones tecnológicas integradas para la gestión de riesgos y prestaciones. La empresa ofrece una amplia gama de recursos adaptados a las necesidades específicas de los clientes en los ramos de accidentes, Daños, marítimo, prestaciones y otros. En Sedgwick, caring counts^counts®; gracias a la dedicación y la experiencia de casi 27 000 empleados en 65 países, la empresa cuida de las personas y las organizaciones mitigando y reduciendo riesgos y pérdidas, promoviendo la salud y la productividad, protegiendo la reputación de las marcas y conteniendo los costes que pueden afectar a los resultados. El accionista mayoritario de Sedgwick es The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex y otros inversores de gestión son accionistas minoritarios. Para más información, visite sedgwickcomf.kinsta.cloud.