KUALA LUMPUR, le 1er juillet 2020 – Sedgwick, l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions commerciales intégrées, de risques, d’avantages et de gestion technologiques, annonce le changement de marque de Maphilindo International et le lancement des services nouvellement étendus sous la marque Sedgwick.
Suite à l’acquisition stratégique en octobre 2019, Maphilindo International Sdn Bhd opérera désormais sous le nom de Sedgwick. Cette annonce complète officiellement la dernière étape de l’intégration des deux sociétés. Le changement de marque fait partie de la stratégie d’expansion de la direction internationale de l’entreprise, intégrant ses ressources locales et renforçant la position de Sedgwick en Malaisie et sur le marché plus large de l’Asie-Pacifique.
Selon Ian V. Muress, PDG des opérations internationales de Sedgwick, la Malaisie est un vaste marché en croissance rapide avec une pénétration croissante de l’assurance, ce qui en fait un marché stratégiquement important pour Sedgwick. Sous la marque unifiée, Sedgwick Malaysia fait désormais partie de la plus grande organisation de gestion des réclamations au monde et bénéficiera d’un accès à des ressources mondiales pour répondre aux besoins locaux et régionaux.
« L’année dernière (2019) a été transformationnelle pour Sedgwick à l’échelle internationale », a déclaré Muress. « Notre stratégie de croissance a toujours été axée sur l’expansion de notre présence mondiale et l’amélioration de nos capacités de base sur des marchés d’importance stratégique. Maphilindo International est un choix naturel pour Sedgwick ; en les amenant dans notre entreprise, nous sommes maintenant en mesure d’offrir à nos clients en Malaisie et à travers l’Asie une vitesse supplémentaire à tous les services. Nous acquérons également une expertise renommée en matière de pertes Règlement de sinistres et la gestion des réclamations sur le marché.
L’intégration stratégique de l’équipe maphilindo dans le groupe et le rebranding apportent une structure simplifiée qui permet à Sedgwick Malaysia de fournir les meilleurs services de leur catégorie aux clients, y compris les capacités de service sur le terrain, les services d’administration tierce de bureau (TPA) et la capacité du centre d’appels pour soutenir les transporteurs et les clients multinationaux avec des opérations dans la région.
James Ong, PDG des opérations de Sedgwick Asia, a déclaré : « Nous sommes impatients de tirer parti de l’expertise et de l’expérience de l’équipe Maphilindo, qui complète nos offres de services pour répondre aux besoins futurs des clients, dans les domaines de l’immobilier général et de la responsabilité ainsi que de la construction, du moteur et de la marine. En s’unissant, nos clients bénéficieront d’un large éventail de pertes mondiales Règlement de sinistres les services ».
Maphilindo International est un pionnier du secteur et l’une des plus grandes sociétés d’ajustement des sinistres et de gestion des sinistres en Malaisie. L’entreprise locale a été fondée en 1967 par Richard Lee, qui en est le président exécutif depuis 52 ans. Basée à Kuala Lumpur, la société compte plus de 200 collègues et 14 bureaux à travers le pays et est très bien considérée par l’industrie locale de l’assurance pour ses normes élevées de perte Règlement de sinistres, l’innovation, l’éducation et les services à valeur ajoutée.
« Unir nos forces à celles de Sedgwick nous aide à réaliser notre mission d’être une perte de classe mondiale Règlement de sinistres et n ° 1 dans notre industrie », a déclaré Lee. « Ensemble, nous serons en mesure de développer une vaste gamme d’autres capacités et services à valeur ajoutée qui soutiennent nos clients. Nous sommes impatients de travailler avec Sedgwick et de développer davantage cette relation stratégique.
Aldrin Wong, qui a géré avec compétence les opérations de Sedgwick en Malaisie avant la fusion, occupera le poste de PDG dans le pays pour Sedgwick Malaysia et il sera assisté et soutenu par Kwong Weng et Reuben Francis en tant que PDG adjoints. Richard Lee agira à titre de président non exécutif.
Mi Call Centre Sdn Bhd (MICC), notre centre d’appels dédié, continuera à fonctionner sous l’image de marque MICC, mais reste une partie intégrante du groupe d’entreprises Sedgwick.
L’empreinte de Sedgwick comprend désormais une présence significative dans des centaines d’emplacements à travers plus de 65 pays avec la capacité de servir des clients dans plus de 100 territoires. Acquisitions par Sedgwick de Maphilindo International Sdn Bhd en Malaisie, Insight Adjusters et Surveyors à Singapour, Nordic Loss Règlement de sinistres AB en Norvège/Suède, Frank Lippe Claims Management en Allemagne, OSG en Irlande, l’expansion de ses activités canadiennes et la présence de Cunningham Lindsey et Vericlaim ont renforcé Sedgwick sur la scène internationale.
À propos de Sedgwick
Sedgwick est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de gestion des risques, des avantages et des solutions d’affaires intégrées axées sur la technologie. La société fournit un large éventail de ressources adaptées aux besoins spécifiques des clients en matière d’assurances multirisques, d’assurances multirisques, maritimes, d’avantages sociaux et d’autres lignes. À Sedgwick, les soins comptent® ; grâce au dévouement et à l’expertise de près de 27 000 collègues dans 65 pays, l’entreprise prend soin des personnes et des organisations en atténuant et en réduisant les risques et les pertes, en promouvant la santé et la productivité, en protégeant la réputation de la marque et en contenant les coûts qui peuvent avoir un impact sur les résultats. L’actionnaire majoritaire de Sedgwick est The Carlyle Group ; Stone Point Capital LLC, la Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex et d’autres investisseurs en gestion sont des actionnaires minoritaires. Pour en savoir plus, voirwww.sedgwick.com.