Sedgwick annonce que les services Maphilindo International en Malaisie fonctionneront sous la marque Sedgwick

KUALA LUMPUR, 1er juillet 2020 – Sedgwick, un fournisseur mondial de premier plan de solutions d’affaires intégrées au risque et aux avantages technologiques, annonce le changement de marque de Maphilindo International et le lancement des services nouvellement étendus sous la marque Sedgwick.

Suite à l’acquisition stratégique en octobre 2019, Maphilindo International Sdn Bhd opérera désormais sous le nom de Sedgwick.  Cette annonce complète officiellement la dernière étape de l’intégration des deux entreprises. Ce changement de marque fait partie de la stratégie d’expansion du leadership international de l’entreprise, intégrant ses ressources locales et renforçant la position de Sedgwick en Malaisie et sur le marché plus large de la région Asie-Pacifique.

Selon Ian V. Muress, PDG des opérations internationales chez Sedgwick, la Malaisie est un marché vaste en forte croissance avec une pénétration croissante de l’assurance, ce qui en fait un marché stratégiquement important pour Sedgwick. Sous la marque unifiée, Sedgwick Malaysia fait maintenant partie de la plus grande organisation mondiale de gestion des sinistres et bénéficiera de l’accès aux ressources mondiales pour répondre aux besoins locaux et régionaux.

« L’année dernière (2019) a été une transformation pour Sedgwick à l’international », a déclaré Muress. « Notre stratégie de croissance a toujours été axée sur l’expansion de notre présence mondiale et le renforcement de nos compétences principales dans des marchés d’importance stratégique. Maphilindo International est un choix naturel pour Sedgwick; en les intégrant à notre entreprise, nous pouvons maintenant offrir à nos clients en Malaisie et à travers l’Asie une vitesse supplémentaire pour tous les services. Nous acquérons également une expertise reconnue en ajustement des pertes et en gestion des sinistres sur le marché. »

L’intégration stratégique de l’équipe Maphilindo au sein du groupe et le rebranding apportent une structure simplifiée qui permet à Sedgwick Malaysia d’offrir les meilleurs services à ses clients, incluant des capacités de service sur le terrain, des services d’administration tiers (TPA) de bureau et des centres d’appels pour soutenir les opérateurs et les clients multinationaux opérant dans la région.

James Ong, PDG des opérations de Sedgwick Asie, a déclaré : « Nous sommes impatients de mettre à profit l’expertise et l’expérience de l’équipe Maphilindo, qui complètent nos offres de services pour soutenir les besoins futurs des clients, tant dans les domaines général des biens et de la responsabilité que dans la construction, le moteur et la marine. En s’associant, nos clients bénéficieront d’une large gamme de services mondiaux d’ajustement des pertes. »  

Maphilindo International est un pionnier du secteur et l’un des plus grands experts en sinistres et cabinets de gestion des sinistres en Malaisie. L’entreprise locale a été fondée en 1967 par Richard Lee, qui en est le président exécutif depuis 52 ans. Basée à Kuala Lumpur, l’entreprise compte plus de 200 collègues et 14 bureaux à travers le pays et est très respectée par l’industrie locale de l’assurance pour ses normes élevées en ajustement des pertes, innovation, éducation et services à valeur ajoutée.

« Unir nos forces avec Sedgwick nous aide à accomplir notre mission d’être une entreprise d’ajustement de pertes de classe mondiale et numéro un dans notre industrie », a déclaré Lee. « Ensemble, nous serons en mesure de bâtir une large gamme d’autres capacités et services à valeur ajoutée qui soutiennent nos clients. Nous avons hâte de collaborer avec Sedgwick et de développer davantage cette relation stratégique. »

Aldrin Wong, qui gérait habilement les opérations de Sedgwick en Malaisie avant la fusion, servira comme PDG sur place pour Sedgwick Malaysia et sera assisté et soutenu par so Kwong Weng et Reuben Francis en tant que PDG adjoints. Richard Lee occupera le poste de président non exécutif.

MI Call Centre Sdn Bhd (MICC), notre centre d’appels dédié, continuera d’opérer sous la marque MICC, mais demeure une partie intégrante du groupe d’entreprises Sedgwick.

L’empreinte de Sedgwick comprend maintenant une présence importante dans des centaines d’emplacements dans plus de 65 pays, avec la capacité de desservir des clients dans plus de 100 territoires. Les acquisitions par Sedgwick de Maphilindo International Sdn Bhd en Malaisie, Insight Adjusters and Surveyors à Singapour, Nordic Loss Adjusting AB en Norvège/Suède, Frank Lippe Claims Management en Allemagne, OSG en Irlande, l’expansion de ses opérations canadiennes, ainsi que la présence de Cunningham Lindsey et Vericlaim, ont renforcé Sedgwick sur la scène internationale.

À propos de Sedgwick 

Sedgwick est un fournisseur mondial de premier plan de solutions intégrées de risques, d’avantages et d’affaires intégrées grâce à la technologie. L’entreprise offre une large gamme de ressources adaptées aux besoins spécifiques des clients dans les domaines des dommages civils, des biens, du secteur maritime, des avantages sociaux et d’autres secteurs. À Sedgwick, des^® comtes attentionnés; Grâce au dévouement et à l’expertise de près de 27 000 collègues dans 65 pays, l’entreprise prend soin des personnes et des organisations en atténuant et réduisant les risques et pertes, en promouvant la santé et la productivité, en protégeant la réputation de la marque et en limitant les coûts pouvant avoir un impact sur les résultats financiers. L’actionnaire majoritaire de Sedgwick est The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex et d’autres investisseurs de gestion sont des actionnaires minoritaires. Pour en savoir plus, voirsedgwickcomf.kinsta.cloud.