Productos de consumo y venta al por menor

Nuestra experiencia abarca todos los aspectos de gestión de , desde el cumplimiento normativo y las notificaciones a los consumidores hasta la logística segura y las prácticas de eliminación y reciclaje. 

Con los crecientes riesgos de las responsabilidades ampliadas de los productores, la transparencia de la cadena de suministro​, y la durabilidad de los productos, aprovechamos décadas de conocimientos especializados para ayudar a abordar y mitigar los retos de seguridad de los productos, garantizando la protección de los consumidores y las marcas. 

No todos los problemas relacionados con los productos requieren una retirada formal, pero es fundamental intervenir de forma rápida y eficaz. Sedgwick aprovecha su amplia experiencia en retiradas para abordar una gran variedad de incidentes no reglamentarios. Desde avisos de seguridad y modificaciones de productos hasta notificaciones urgentes, anuncios de fin de vida útil y retiradas voluntarias, gestionamos cada situación con la máxima precisión y cuidado. 

Sea cual sea el reto, ofrecemos soluciones personalizadas y probadas que satisfacen las necesidades únicas de su marca, navegando con pericia por los riesgos dinámicos y las complejidades del sector de los productos de consumo. 

Tras un incidente relacionado con un producto, es fundamental mantener una comunicación clara y eficaz. En Sedgwick, nos comunicamos con los clientes a través de sus canales preferidos, ya sea por teléfono, correo electrónico, chat, SMS o redes sociales. Nuestra infraestructura global de centros de contacto proporciona rápidamente ​escalable​​​ Soporte multilingüe que satisface las necesidades del mundo conectado de hoy en día.

Con experiencia en más de 150 países y 50 idiomas, ayudamos a a las marcas de productos de consumo gestionar las consultas de los clientes, proporcionar actualizaciones en tiempo real​​ y ofrecer una tranquilidad vital. En una época en la que la información y la desinformación se difunden rápidamente, nos aseguramos de que usted se mantenga a la vanguardia de la conversación.