AJUSTEMENT DES PERTES
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Solutions de réclamations de propriété

Les meilleurs experts en immobilier et la plus grande portée mondiale.

Nos experts mondiaux, de premier plan dans l’industrie, aident à gérer chaque perte de propriété, des réclamations résidentielles et commerciales quotidiennes aux plus complexes et catastrophiques.

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Lorsqu’il y a une perte matérielle, vous et vos clients méritez d’avoir les experts les plus expérimentés à vos côtés, pour vous aider à réagir et à vous rétablir. Sedgwick compte plus d’experts en sinistres, dans plus de pays, que quiconque, et notre équipe possède en moyenne 25 ans d’expérience pour inspecter rapidement et précisément les sinistres. Que nous travaillions sur le terrain ou sur le bureau, nos experts offrent les taux de réponse et les temps de cycle les plus rapides de l’industrie grâce à la technologie la plus avancée en IA et à l’ensemble de données le plus riche — comme notre application mobile d’ajustement de terrain (Lightning). Vous et vos clients bénéficierez également de technologies de pointe pour de meilleurs résultats, grâce à notre plateforme primée de signalement d’incidents, smart.ly, et à notre centre d’information, via One.

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Réclamations de biens gérées à l’échelle mondiale


Des solutions d’experts en réclamations pour chaque perte de propriété.

Réclamations résidentielles

Déclarer et résoudre les pertes matérielles n’a jamais été aussi rapide ni aussi facile pour les propriétaires. En utilisant notre technologie de réclamations résidentielles pour l’adjudication automobile, ils peuvent soumettre leur réclamation et documenter les dommages en ligne, 24 heures sur 24, 7j/7, et régler le dossier en quelques heures pour des pertes de faible gravité. Lorsqu’une inspection sur place est nécessaire, nous déployons des experts locaux pour recueillir les informations nécessaires à l’aide de notre application mobile Lightning et déterminer rapidement et précisément la valeur de la perte. En tant que services connexes, nous offrons le réseau le plus étendu de l’industrie d’entrepreneurs en réparation qualifiés – dont le travail est soutenu par la garantie la plus solide disponible – ainsi que de spécialistes en logement temporaire qui travaillent jour et nuit pour garantir des options de haute qualité et économiques pour les séjours à l’hôtel, les locations à court terme et les relocalisations.

Revendications commerciales

Nos experts en sinistres apportent une expertise inégalée pour gérer tous les types de réclamations commerciales, dans tous les secteurs et secteurs, ainsi que pour les petites entreprises et les grandes entreprises. En combinant notre connaissance approfondie de l’ajustement des pertes avec une technologie de pointe comme notre application mobile Lightning, nous pouvons accélérer les évaluations des pertes et atteindre des règlements équitables. Vous aurez un accès 24/7 à notre plateforme primée, smart.ly, pour un rapport facile d’incidents et une visibilité sur toutes les réclamations de biens via via viaOne. Pour soutenir davantage nos clients commerciaux, nous intervenons immédiatement en cas de pertes cybernétiques, en travaillant avec nos experts-comptables judiciaires et experts en TI pour atténuer les expositions. Nous avons également l’expertise nécessaire pour résoudre les réclamations et litiges liés à l’interruption d’activité.

Réponse à la catastrophe

Quand une catastrophe survient, nous sommes prêts à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour aider à remettre les choses en ordre. Nous avons plus d’experts que quiconque dans l’industrie et pouvons nous mobiliser rapidement, presque partout dans le monde, pour gérer tous les aspects d’une perte matérielle. Nos experts utilisent les technologies les plus récentes – y compris les données satellites et géographiques, ainsi que notre plateforme d’imagerie avancée – pour évaluer avec précision les dommages et déterminer la valeur de chaque perte. En plus de l’ajustement des pertes, nous pouvons vous aider avec le logement temporaire, les réparations de propriétés, la comptabilité médico-légale et plus encore. Grâce à notre soutien complet pour les réclamations de catastrophe, vous et vos assurés aurez tout ce dont vous avez besoin pour vous remettre rapidement de chaque catastrophe, tout en gardant les coûts sous contrôle.

Pertes majeures et complexes

Il y a une raison pour laquelle notre équipe est souvent appelée à gérer les pertes les plus complexes du monde. Personne n’a plus d’expertise ni n’est mieux équipé pour les gérer. Nous avons des spécialistes dans tous les secteurs industriels – des beaux-arts et le commerce de détail à la marine et la construction – qui peuvent être déployés immédiatement, partout dans le monde. Ils sont appuyés par les meilleurs outils disponibles pour accélérer les évaluations des pertes, déterminer la couverture et conclure des règlements équitables. Nous dotons nos clients des technologies les plus récentes, y compris notre plateforme primée smart.ly pour un rapport d’incidents flexible et via One pour une visibilité en temps réel de votre portefeuille de réclamations.

Services de consultation en bâtiment

Gérer le processus de réparation peut être accablant, mais nos consultants en bâtiment seront là à chaque étape. Grâce à une expertise inégalée en construction et à une technologie avancée de drones vidéo, nous pouvons rapidement valider les réclamations, contrôler les coûts et obtenir les meilleurs résultats pour votre projet – le tout avec une approche consultative adaptée à vos besoins uniques.

Services d’évaluation immobilière

Peu importe le type de propriété, nos évaluateurs fournissent les évaluations de marché les plus précises et détaillées afin de vous assurer la bonne couverture et la tranquillité d’esprit. Grâce à notre logiciel d’évaluation personnalisé et à notre technologie avancée de réserves, nous pouvons établir une feuille de route des besoins futurs de remplacement ou de réparation de votre propriété et élaborer un plan de financement pour couvrir ces dépenses.

Services d’évaluation et d’arbitrage

Lorsque des litiges d’évaluation des sinistres surviennent, nos évaluateurs et arbitres expérimentés — appuyés par une technologie avancée pour une efficacité maximale — peuvent vous aider à les résoudre. Avec plus de 20 000 évaluations et 1 000 litiges arbitrés à notre actif, nous nous mobilisons rapidement pour fournir des évaluations foncières précises et impartiales qui permettent des règlements équitables.

Comptabilité judiciaire

Après une perte, nos experts en comptabilité judiciaire peuvent vous aider à comprendre l’impact financier complet. Grâce à nos outils de prévision à la fine pointe de la technologie et à l’analytique prédictive de données, nous pouvons mesurer objectivement les pertes afin d’assurer que vos réclamations soient quantifiées avec précision et réglées équitablement – le tout à un coût bien inférieur à la norme de l’industrie.

Solution des sommaires

Lorsque le contenu d’une maison ou d’une entreprise est endommagé, aucun autre fournisseur ne possède l’expertise ou l’étendue des services pour gérer chaque aspect de la réclamation, peu importe la complexité. Nos experts utilisent une technologie de pointe pour faire l’inventaire des dommages, que ce soit sur place ou virtuellement. Pour les inventaires hors de vue, nous utilisons notre outil d’ajustement de contenu numérique pour connecter directement les assurés afin de recueillir les détails des pertes, et nous évaluons les dommages grâce à l’intelligence artificielle et aux audits d’experts en sinistres. À chaque perte, nous apportons une efficacité et une précision inégalées dans l’évaluation des dommages, en assurant des paiements équitables selon la couverture, en gérant les dépôts et en documentant entièrement chaque perte – réduisant les coûts de remplacement jusqu’à 40%.

Solutions de réparation

Quand des dommages matériels surviennent, nous agissons rapidement pour remettre les choses en ordre. Avec le réseau d’entrepreneurs le plus fiable et notre technologie avancée, nous coordonnons tout – de la réponse d’urgence aux réparations mineures – pour une expérience sans tracas et un service de niveau concierge. De plus, nos réparations sont garanties par la garantie la plus solide de l’industrie, notre garantie™ Iron Clad, donc vous pouvez être tranquille en sachant que vous obtiendrez un travail de qualité à un prix approprié.

Logement temporaire 

Qu’il s’agisse d’un séjour à court terme ou d’un arrangement prolongé, notre équipe de logement temporaire assure rapidement des hébergements sécuritaires et de qualité après un accident ou une catastrophe. Avec un réseau national d’hôtels et de locations, nous assurons le confort des assurés et des conditions de location avantageuses pour les assureurs. Notre portail pour les membres, InsuredTrak, unique en son genre, aide les assurés à suivre les dépenses, tandis que ClaimTrak offre aux experts une visibilité en temps réel sur les dépenses pour faire avancer les réclamations.

Examen du projet de loi d’atténuation

Une fois un projet d’atténuation terminé, nos experts en restauration peuvent examiner vos factures afin de s’assurer que les frais sont justes, précis et conformes aux normes de l’industrie. Nous identifions les incohérences, les surcharges et les coûts non supportés, et nous travaillons directement avec l’entrepreneur quand quelque chose ne va pas.

Services d’administration tierce (TPA)

Soutenus par notre réseau mondial d’experts en sinistres, les services TPA de Sedgwick offrent des solutions de sinistres de bout en bout et offrent une expérience « interne ». Nous devenons une extension de nos clients — apprenant et appliquant leurs valeurs dans chaque fonction de réclamation que nous soutenons en leur nom.

Les avantages de nos services TPA incluent :

  • Programmes uniques et flexibles
  • Déclaration et suivi des réclamations en ligne et gestion vidéo sur ordinateur
  • Gestion cohérente et consolidée des données et traitement des paiements
  • Gestion des réclamations multi-territoires
Administration tierce partie

Découvrez comment nous pouvons gérer efficacement vos réclamations foncières

Étude de cas

Prendre les devants : réponse efficace à un incendie commercial majeur

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Nouvelles et analyses pour la gestion des réclamations foncières

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