AJUSTEMENT DES PERTES
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Réclamations résidentielles

Nous gérons les réclamations de propriétés résidentielles plus rapidement et avec moins de tracas.

Avec le plus grand réseau mondial d’experts en sinistres dédiés et une technologie de pointe dans l’industrie, nous aidons les compagnies d’assurance et les assurés à se remettre rapidement des catastrophes tout en assurant une efficacité maximale des coûts.

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Ajustant les pertes de biens résidentielles

Remettre les assurés sur la bonne voie après une perte est plus facile, rapide et rentable grâce aux principaux experts mondiaux en ajustement des pertes. Qu’il s’agisse de dommages causés par un incendie, un ouragan, une inondation ou une autre catastrophe naturelle, nos experts en sinistres mondiaux travaillent 24 heures sur 24 pour inspecter les sinistres et guider les assurés tout au long du processus de réclamation. Grâce à une technologie avancée d’IA, nos professionnels peuvent résoudre des pertes matérielles à faible complexité en seulement quelques heures. Cela signifie moins de stress et plus d’efficacité des coûts pour vous, et une récupération plus rapide pour vos clients.

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24/7

Disponibilité d’ajustement des pertes

30 heures

ou une durée moyenne de réclamation inférieure

Plus grand

Réseau d’experts spécialisés

Soutien expert en réclamations pour les compagnies d’assurance résidentielle.

Professionnels de l’ajustement de pertes de classe mondiale

En collaborant avec nous, vous bénéficiez du soutien de certains des experts immobiliers les plus expérimentés dans l’industrie de l’assurance. Peu importe l’emplacement ou le type de sinistre, nos experts en sinistres ont l’expérience et la technologie nécessaires pour gérer cela — et ils le font tout en offrant certains des délais de réponse et de cycle les plus rapides. Notre équipe de professionnels de la perte comprend :

  • Experts en sinistres de terrain qui évaluent et documentent les dommages sur place à l’aide de notre application Lightning
  • Des experts en sinistres de bureau qui gèrent les réclamations du début à la fin dans un bureau via notre système de réclamations propriétaire
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Technologie qui transforme les réclamations résidentielles

Grâce à notre système de réclamations résidentielles compatible avec l’IA, nos professionnels de l’ajustement des pertes peuvent résoudre les pertes de propriété à faible complexité en quelques heures plutôt qu’en quelques semaines. Voici comment ça fonctionne :

  1. Après une perte, les assurés utilisent notre application mobile pour déposer facilement une réclamation d’assurance, soumettre la documentation requise, mesurer les dommages au bâtiment et demander des réparations de restauration.
  2. Une fois la réclamation validée par notre système, les détails des sinistres sont automatiquement envoyés à un expert en sinistres pour examen.
  3. L’expert en sinistres analyse ensuite l’information et, dans la plupart des cas, dispose de tout ce dont il a besoin pour offrir un règlement de perte immédiatement.

 

Tout au long du processus de réclamation, vous bénéficiez également d’une visibilité complète des réclamations de vos assurés grâce à notre centre d’information facile à utiliser, via One. En vous donnant accès à des données en temps réel, viaOne s’assure que vous disposez toujours des informations nécessaires pour prendre des décisions plus éclairées pour votre programme de gestion des réclamations.

Soutien de sinistres de bout en bout après des catastrophes

Lorsqu’il y a des dommages importants, vous pourriez avoir besoin de plus de soutien que de simples ajustements de pertes. C’est pourquoi nous offrons aussi des services comme le logement temporaire, l’ajustement de contenu et des solutions de réparation pour aider à la récupération après une catastrophe. Avec nos experts qui gèrent toutes les étapes du processus d’assurance, nous pouvons réduire les temps de cycle, diminuer les coûts des réclamations et remettre les assurés sur la bonne voie plus rapidement après une perte — tout en assurant une communication et une gestion de programme de premier ordre.

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Rapport

Rapport 2025 sur les analyses d’ajustement des pertes

Des tarifs et pénuries de main-d’œuvre à la montée de l’IA, les réclamations pour dommages matériels sont perturbées comme jamais auparavant. Téléchargez le rapport pour voir comment les compagnies d’assurance peuvent obtenir la clarté et la confiance nécessaires pour naviguer dans ce qui se passe maintenant, et planifier la suite.

Lire le rapport

Étude de cas

Une façon innovante d’accélérer les réclamations foncières à faible complexité

Découvrez comment nos experts en sinistres ont aidé une compagnie d’assurance de taille moyenne à simplifier les réclamations simples pour dégâts d’eau pour leurs assurés grâce à notre technologie propriétaire de réclamations.

Lire l’étude de cas

Nouvelles et perspectives pour la gestion des réclamations résidentielles

Contactez-nous pour gérer les réclamations sur les biens de vos assurés.

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