RISQUES TECHNIQUES ET SPÉCIAUX | PROGRAMMES D'ASSURANCE DES BIENS DES MULTINATIONALES

La gestion à grande échelle des portefeuilles immobiliers multinationaux devient de plus en plus difficile. Des défis apparaissent à mesure que les programmes s'étendent à différents territoires — non seulement en raison d'événements sinistres isolés, mais aussi du manque de coordination entre les marchés, experts les parties prenantes. Les différences en matière de réglementation, d'interprétation des politiques et de prestation de services peuvent créer des frictions, retarder la prise de décision et avoir un impact sur les résultats financiers.

Au niveau du programme, cela se traduit souvent par :

• Différences dans le traitement des sinistres d'un pays à l'autre
• Incohérence entre les mesures prises au niveau central et celles mises en œuvre au niveau local
• Manque de visibilité en temps réel sur l'ensemble des portefeuilles
• Exigences en matière de précision comptable et de contrôle financier
• Des expériences disparates pour les assurés selon les régions

Dans ce contexte, la gestion des sinistres en collaboration avec un partenaire stratégique adapté est essentielle pour maintenir la discipline financière et la qualité du service. Nous accompagnons nos clients dans tous les domaines liés aux risques immobiliers à l'international, notamment :

• Programmes immobiliers complexes à l'échelle mondiale et régionale
• Contrats-cadres et contrats conclus au niveau local
• Modèles de délégation de compétences et d'externalisation du traitement des sinistres
• Catastrophes touchant plusieurs régions géographiques
• Dommages matériels importants et pertes d'exploitation

Notre objectif ne se limite pas au règlement des sinistres, mais consiste également à veiller à ce qu’ils soient traités de manière cohérente, efficace et conforme aux objectifs du programme. Nous assurons un suivi précoce de chaque sinistre dans le cadre global du programme, en harmonisant l’interprétation des polices principales et locales afin d’éviter toute lacune, tout double emploi ou tout litige. Cette coordination en amont permet une prise de décision plus rapide et renforce la confiance dans la position de couverture.

Nos spécialistes procèdent à l'évaluation des sinistres en appliquant des méthodologies homogènes dans tous les territoires, ce qui permet une constitution de provisions plus fiable et offre une vision plus claire de l'exposition financière au niveau du programme. Nous assurons la supervision centralisée du suivi des sinistres, en veillant à ce que toutes les parties prenantes — experts locaux, courtiers, assurés et conseillers — s'alignent sur une stratégie unique. Cela permet de réduire la fragmentation, d'améliorer la communication et d'accélérer le règlement des sinistres.

Lorsque l'occasion se présente, nous soutenons également les actions de recouvrement et de subrogation dans différentes juridictions, ce qui permet de réduire le coût global des sinistres pour le programme.

Notre modèle est conçu pour apporter structure et transparence aux réclamations multinationales :

• Définir le champ d'application et les enjeux : définir le contexte et les priorités du programme
• Mettre en place un contrôle centralisé : établir une gouvernance et un système de responsabilité clairs
• Mobiliser l'expertise: déployer rapidement des spécialistes de confiance sur l'ensemble des territoires
• Garantir la cohérence: traiter les réclamations conformément aux exigences mondiales et locales
• Aligner les parties prenantes : coordonner l'ensemble des acteurs autour d'une approche commune
• Faire avancer les choses : maintenir la dynamique pour parvenir à une résolution rapide
• Fournir des informations pertinentes : assurer la cohérence des rapports de données et offrir une visibilité à l'échelle du portefeuille