8 langkah menuju investigasi forensik yang sukses

Rekayasa forensik melibatkan penyelidikan kegagalan atau masalah kinerja untuk menentukan penyebabnya. Ahli di bidang ini menerapkan konsep rekayasa dan prinsip ilmiah untuk menganalisis properti, sistem, atau struktur yang tidak berfungsi sesuai dengan yang direncanakan. Mereka mengumpulkan bukti forensik untuk memahami keadaan seputar insiden dan, jika kasus tersebut berujung pada sengketa hukum, menyajikan temuan mereka sebagai bukti di pengadilan untuk membantu penyelesaian. Kegagalan dapat bervariasi mulai dari peristiwa katastropik seperti runtuhnya bangunan atau jembatan hingga kasus di mana fasilitas atau komponen tidak berfungsi sesuai dengan yang direncanakan oleh perancang, pemilik, atau kontraktor. Ahli forensik yang melayani industri asuransi harus mengikuti metodologi yang andal untuk mengungkap penyebab klaim.

Metode ilmiah

Insinyur forensikmenggunakan metode dan prosedur yang ketat untuk memecahkan masalah dan melakukan penyelidikan, dengan metode ilmiah sebagai pendekatan dasar. Metode ini — kumpulan teknik empiris yang terkenal — telah memainkan peran penting dalam perkembangan ilmu pengetahuan selama berabad-abad. Metode ini melibatkan tujuh langkah kunci yang diikuti secara ketat oleh para ahli forensik. Kami telah merinci langkah kedelapan tambahan yang layak untuk disampaikan kepada klien.

Langkah pertama:mengenali kebutuhan (mengamati)

Setelah terjadi peristiwa properti atau kecelakaan, langkah pertama adalah mengidentifikasi masalahnya. Ahli forensik harus menentukan penyebab utama dan asal mula insiden tersebut serta menetapkan tanggung jawab. Mengidentifikasi penyebab dan pihak yang bertanggung jawab membantu mencegah terjadinya insiden serupa di masa depan.

Langkah dua:tentukan masalah (pertanyaan)

Sebuah rencana aksi dikembangkan untuk menyelesaikan masalah. Rencana ini menggambarkan penyelidikan strategis dan bertahap yang bertujuan untuk menangani masalah tersebut.

Langkah ketiga:mengumpulkan data (penelitian)

Insinyur forensik melakukan kunjungan awal atau inspeksi di lokasi tempat kejadian dan mengumpulkan buktiforensik. Sangat penting untuk mengumpulkan semua data yang tersedia yang terkait dengan lokasi kejadian sebelum melakukan analisis atau membuat hipotesis. Profesional forensik memiliki kewajiban untuk mengumpulkan semua fakta yang relevan tanpa terburu-buru membuat teori, memastikan pengembangan hipotesis yang tidak bias dan bebas dari spekulasi.

Langkah empat:menganalisis data (membuat hipotesis)

Langkah ini melibatkan analisis mendalam terhadap semua data yang telah dikumpulkan. Ahli di bidang terkait dapat dikonsultasikan untuk memberikan pengetahuan khusus mereka.

Langkah lima:mengembangkan hipotesis (eksperimen)

Berdasarkan hasil analisis data, serta keahlian, pendidikan, dan pelatihan para profesional, insinyur forensik mengembangkan hipotesis-hipotesis potensial. Pada tahap ini, biasanya dipertimbangkan beberapa hipotesis.

Langkah keenam:uji hipotesis (analisis)

Setiap hipotesis diuji terhadap semua fakta dan bukti yang diketahui. Hal ini mungkin melibatkan pengujian fisik untuk mengumpulkan data tambahan yang mendukung atau membantah hipotesis tersebut. Setiap hipotesis yang tidak didukung oleh bukti harus ditolak. Pengujian hipotesis adalah proses yang ketat dan berulang, yang berakhir ketika semua hipotesis yang mungkin telah diuji, dan yang terbukti salah telah dieliminasi.

Langkah tujuh:pilih hipotesis (kesimpulan)

Setelah mengevaluasi, menguji, dan menolak berbagai hipotesis, hanya satu hipotesis yang akan tersisa dan tidak dapat disingkirkan. Hipotesis akhir ini mengidentifikasi penyebab utama dari peristiwa tersebut.

Langkah delapan:bagikan temuan kepada klien (komunikasikan)

Bagi ahli forensik yang berhadapan langsung dengan klien, langkah tambahan ini sangat penting. Penyelidikan dan analisis forensik melibatkan temuan yang kompleks dan informasi teknis yang tinggi, yang mungkin sulit dipahami oleh orang awam. Namun, klien memiliki kebutuhan umum: untuk memahami masalah dan memperoleh perspektif mereka sendiri tentang insiden tersebut guna mengambil keputusan yang terinformasi terkait cakupan asuransi. Kemampuan untuk menyampaikan temuan kompleks dalam bahasa yang mudah dipahami sangat vital. Ahli teknik forensik bertindak sebagai penerjemah, menyampaikan informasi kompleks dengan cara yang mudah dipahami oleh profesional perusahaan asuransi.

Ciri-ciri kasus tipikal

Sebuah kasus tipikal biasanya bermula dari salah satu dari dua cara. Pertama, sebuah firma teknik forensik dihubungi oleh klien yang tertarik untuk menyelidiki kerugian dan menentukan penyebabnya. Alternatifnya, kegagalan, seperti runtuhnya bangunan, mungkin dilaporkan di media atau menjadi perhatian firma teknik forensik. Dalam kasus seperti itu, firma tersebut mengidentifikasi perusahaan asuransi yang terlibat dalam kerugian, menghubungi mereka, dan berkolaborasi dengan kelompok klien perusahaan asuransi yang ingin memahami apa yang terjadi dan mengapa.

Durasi penyelidikan forensik bervariasi secara signifikan. Misalnya, EFI Global menangani lebih dari 40.000 proyek rekayasa forensik per tahun. Sebagian besar proyek ini melibatkan kunjungan lokasi selama satu hari, satu hari untuk penyusunan laporan, dan waktu penyelesaian total kurang dari dua minggu. Proyek yang lebih kompleks memerlukan analisis dan konsultasi tambahan, yang dapat memperpanjang periode penyelidikan hingga dua tahun.

Setiap kasus mencakup setidaknya dua lapisan analisis kualitas untuk insiden dengan tingkat paparan rendah: penulis utama dan peninjau ahli. Namun, kasus yang kompleks seringkali memerlukan keahlian multidisiplin di luar sumber daya internal. Hal ini mungkin melibatkan keterlibatan insinyur spesialis, ilmuwan, atau penyelidik. Insinyur forensik mengandalkan jaringan ahli global untuk berkonsultasi kapan pun diperlukan. Jika suatu kasus melibatkan keruntuhan rollercoaster, misalnya, insinyur forensik utama mungkin meminta bantuan dari konsultan yang berspesialisasi dalam rollercoaster untuk membantu dalam analisis penyebab.

Pentingnya komunikasi terbuka dan etika

Komunikasi memainkan peran yang sangat penting sepanjang seluruh proses, bukan hanya pada langkah kedelapan yang dijelaskan. Menerima tugas, tidak berkomunikasi selama enam bulan, dan kembali dengan hasil temuan akan menjadi kegagalan profesional. Pembaruan berkala, terutama dalam kasus yang kompleks, sangat penting. Perusahaan asuransi perlu memahami penyebab dan pihak yang bertanggung jawab jika terjadi tindakan hukum.

Praktik rekayasa forensik didasarkan pada standar etika yang ketat, bukan hanya pada kebutuhan klien. Sangat penting untuk menghilangkan bias dalam segala bentuknya. Oleh karena itu, ahli forensik harus menjaga imparsialitas dan tidak memiliki konflik kepentingan yang nyata, tersembunyi, atau potensial. Mereka tidak boleh memiliki hubungan pribadi atau bisnis dengan pihak mana pun yang terlibat dan tidak boleh memiliki kepentingan atau manfaat dari hasil kasus tersebut. Temuan dan kesaksian seorang insinyur forensik dapat memiliki konsekuensi yang signifikan dan luas terhadap bisnis, reputasi profesional, bahkan kehidupan pribadi pihak-pihak yang terlibat, terutama pihak yang dituduh menyebabkan kegagalan.

Etika investigasi yang diterapkan dan imparsialitas profesional menjadi subjek pengawasan yang ketat. Karena pentingnya proses hukum, para ahli yang memberikan kesaksian diharuskan mematuhi standar etika tertinggi.

Pelajari lebih lanjut— kunjungiefiglobal.com.