Membangun benang hijau keberlanjutan dalam proses klaim – Bagian 1 – Mitigasi

Seringkali, tujuan keberlanjutan perusahaan asuransi dapat bertentangan dengan prioritas pemilik rumah dan bisnis yang melaporkan kerugian, terutama saat mereka sedang menghadapi tekanan akibat insiden tersebut. Namun, penting untuk memahami bahwa benang merah keberlanjutan dapat diciptakan selama proses penyesuaian dan pemulihan, yang dapat menghemat waktu dan biaya. 

Jadi, di mana benang hijau itu dimulai?

Bertindak secara berkelanjutan terjadi ketika semua pihak berkomitmen untuk melakukan perubahan positif, dan di Sedgwick, kami berupaya mewujudkan hal itu dalam penanganan klaim.

Ketika terjadi kerugian, konsultan Manajemen Kerusakan dan Keberlanjutan kami langsung menangani situasi di lokasi. Dengan memanfaatkan keahlian, pengetahuan, dan pengalaman yang telah terakumulasi selama puluhan tahun, mereka dengan cepat mengidentifikasi sifat, skala, dan tingkat keparahan kerusakan, serta mengusulkan solusi mitigasi yang disesuaikan untuk meminimalkan baik risiko finansial maupun jejak karbon klaim tersebut. 

Waktu sangatlah penting.

Solusi sederhana yang diterapkan dengan tepat waktu dapat membuat perbedaan yang signifikan. 

Segera setelah kebakaran atau banjir, kerusakan sekunder dapat mulai terjadi, baik itu kontaminasi jamur akibat kerusakan air, maupun korosi akibat kontaminasi asap. 

Ketika terjadi kerusakan akibat air Bahan bangunan, seperti papan gypsum dan papan kayu komposit, dapat sangat rentan terhadap kontaminasi jamur, yang dapat terjadi dalam beberapa hari setelah kejadian. Jika kontaminasi jamur terjadi, memotong bahan bangunan yang terinfeksi dapat menjadi mahal, boros, dan menyebabkan peningkatan signifikan dalam jejak karbon klaim melalui produksi dan pengiriman bahan bangunan pengganti.

Namun, jenis kerusakan ini dapat dicegah. Beberapa solusi sederhana seperti memindahkan barang-barang jauh dari dinding, melepas papan pinggir, dan meningkatkan sirkulasi udara di dalam bangunan dapat menunda munculnya jamur cukup lama untuk memungkinkan pemasangan sistem pengeringan khusus yang efisien energi, yang menghilangkan kelembapan yang dibutuhkan jamur untuk berkembang biak. 

Jika kondisi memungkinkan, bahkan hanya dengan membuka jendela saja dapat memberikan waktu yang cukup untuk merancang rencana mitigasi kerusakan dan bertindak.

Dengan melibatkan konsultan Manajemen Kerusakan dan Keberlanjutan kami sejak awal proses, hal ini memungkinkan bisnis dan pemilik rumah untuk mengambil keputusan yang lebih terinformasi. 

Pandangan yang lebih luas

Ada kecenderungan untuk tetap berpegang pada apa yang kita ketahui, dan hal ini terutama berlaku dalam hal restorasi. Meskipun banyak praktik tradisional yang tetap dipertahankan, memiliki pandangan yang lebih luas dan bimbingan yang tepat dapat membuka jalan bagi proses alternatif. 

Beberapa pertanyaan umum yang kami ajukan meliputi:

1. Ketika banjir terjadi, apakah semua bahan harus dikeringkan secara paksa, atau apakah beberapa bahan dapat dibiarkan mengering secara alami tanpa efek negatif, sehingga dapat mengurangi penggunaan listrik, beserta biayanya dan jejak karbonnya? 
2. Apakah semua material yang terkontaminasi jamur harus dibuang, atau jika pemulihan dianjurkan, bagaimana proses pemulihan dapat dibuktikan aman dan berhasil?
3. Apakah barang atau bahan yang rusak dapat diperbaiki, diselamatkan, dimanfaatkan kembali, atau didaur ulang?
4. Apakah pencegahan kerugian di masa depan telah dipertimbangkan dalam proses pemulihan dan perbaikan?
5. Jika bahan bangunan rusak, apakah bahan perbaikan alternatif dengan jejak karbon yang lebih rendah dapat digunakan, dan apakah bahan tersebut ekonomis dan mudah diperoleh?
6. Apakah klien memiliki tujuan ESG mereka sendiri, misalnya memasang panel surya, yang dapat diintegrasikan ke dalam proses perbaikan.

Sebagai contoh pemikiran yang lebih kreatif, teknik restorasi yang digunakan dalam satu industri dan dapat bermanfaat bagi industri lain adalah sponge blasting, yang, seperti namanya, merupakan pembersihan dengan partikel spons. Metode restorasi ini terutama digunakan untuk membersihkan lapisan cat pada sayap pesawat tanpa merusak material paduan logam ringan dan tanpa menghasilkan debu berlebihan yang biasanya menghalangi akses ke area kerja. Namun, tentu saja ada penggunaan yang lebih luas untuk proses ini, seperti dalam restorasi bangunan industri atau mesin yang beroperasi di lini produksi. 

Konsultan Manajemen Kerusakan dan Keberlanjutan kami menggunakan teknologi terbaru untuk meninjau kasus secara kolektif, berbagi, dan menggabungkan pengetahuan serta pengalaman mereka, guna mengevaluasi berbagai opsi pemulihan dan perbaikan dengan tujuan memulihkan lebih banyak dan membuang lebih sedikit. Pendekatan ini memungkinkan pemangku kepentingan untuk mengambil keputusan yang lebih terinformasi pada momen-momen kritis awal, yang dapat secara signifikan mengurangi biaya dan jejak karbon dari suatu klaim.

Dalam blog kami berikutnya, kami akan membahas bagaimana para surveyor kami menggunakan bahan dan praktik perbaikan berkarbon rendah, bahan yang tahan banjir, serta ketahanan banjir dalam proses pemulihan bangunan.