Siklon Tropis Narelle – Australia Barat

Siklon Tropis Kuat Narelle telah menguat menjadi siklon kategori 4 dan saat ini melanda wilayah pesisir Australia Barat yang sangat luas, dengan kondisi cuaca ekstrem diperkirakan akan melanda wilayah Pilbara dan Gascoyne.

Menurut Badan Meteorologi, sistem cuaca ini membawa angin kencang dan kondisi berbahaya, dan masyarakat di daerah-daerah yang terkena dampak dihimbau untuk tetap waspada dan mengikuti imbauan pihak berwenang setempat.

Tim kami terus memantau situasi ini secara ketat dan berkoordinasi dengan pihak berwenang setempat serta layanan darurat. Kami siap membantu pelanggan sejauh kondisi memungkinkan dan akan mengerahkan sumber daya begitu situasi sudah aman. Keselamatan tetap menjadi prioritas utama kami, dan akses ke beberapa wilayah mungkin akan dibatasi selama kondisi cuaca buruk masih berlangsung.

Kami mengimbau semua orang di wilayah yang terdampak untuk terus mengikuti perkembangan informasi melalui saluran resmi dan mengambil semua langkah pencegahan yang diperlukan. Kami turut prihatin terhadap mereka yang terdampak di masa sulit ini. Informasi terbaru akan kami sampaikan seiring dengan perkembangan situasi.

Pelanggan yang mengalami kerentanan

Kami menyadari bahwa pelanggan Anda yang terdampak oleh peristiwa ini mungkin mengalami kerentanan atau kesulitan akibat pengungsian, gangguan layanan, atau keadaan pribadi. Tim kami telah dilatih untuk mengidentifikasi dan mendukung pelanggan yang rentan, serta akan melakukan penyesuaian yang wajar dalam penanganan klaim dan komunikasi jika diperlukan, memastikan perhatian, empati, dan fleksibilitas sepanjang proses pemulihan.

Pengajuan klaim dan bantuan darurat

Pusat Layanan Pelanggan kami di nomor 1800 811 285 tetap tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk pendaftaran mendesak dan pengurusan layanan "make-safe". Klaim juga dapat diajukan melalui [email protected].