Sedgwick Meluncurkan Solusi untuk Perusahaan Asuransi dan Asuransi Tautan

Solusi-solusi baru ini dirancang untuk mengatasi kompleksitas klaim, meningkatkan kinerja, dan mendukung pertumbuhan jangka panjang

MEMPHIS, Tennessee – Perubahan risiko terjadi lebih cepat daripada yang dapat diimbangi oleh asuransi tradisional. Perusahaan asuransi tetap menjadi tulang punggung industri ini, dan seiring semakin banyaknya pembeli yang beralih ke perusahaan asuransi captive, MGA, dan MGU untuk mendapatkan kendali yang lebih besar atas biaya dan hasil, Sedgwick pun memperluas jangkauannya untuk memenuhi kebutuhan mereka di bidang tersebut.

Hari ini, Sedgwick, mitra terkemuka di dunia dalam bidang manajemen risiko dan klaim, mengumumkan peluncuran entitas baru bernama Carrier and Captive Solutions. Layanan baru ini merupakan model operasional yang dirancang khusus dan dapat disesuaikan untuk perusahaan asuransi dan penyedia risiko alternatif, dengan wewenang yang didelegasikan serta administrator program.

Pasar MGA AS mencapai premi sebesar $128 miliar pada tahun 2025, naik 12% dari tahun 2024, dan pasar captive global diproyeksikan tumbuh dari $82 miliar pada tahun 2025 menjadi $120 miliar pada tahun 2035, yang menunjukkan kenaikan yang stabil meskipun harga asuransi komersial mengalami pelemahan. Pergeseran dalam manajemen risiko ini telah menuntut penyesuaian dalam cara program-program ini beroperasi, karena semakin banyak pihak, transaksi, dan persyaratan kepatuhan yang terkait dengan setiap dolar premi.

Layanan Carrier and Captive Solutions dari Sedgwick dipimpin oleh Jason Rogers, Direktur Pelaksana Carrier and Captive Solutions, dan didukung oleh lebih dari 1.000 tenaga profesional yang berdedikasi, termasuk penilai klaim, tim layanan klien, sumber daya data dan analitik, serta infrastruktur operasional yang dirancang khusus dengan mengutamakan klien.

Dibandingkan dengan beberapa administrator pihak ketiga (TPA) terpilih, Sedgwick berhasil mencatatkan biaya per klaim yang lebih rendah sebesar 5%, tingkat penyelesaian klaim yang lebih tinggi sebesar 12%, serta jumlah klaim dengan tingkat keparahan tinggi yang berkurang sebesar 46% di seluruh program asuransi kecelakaan kerja, pertanggungan tanggung jawab kendaraan bermotor, dan pertanggungan tanggung jawab umum, ketika klien memanfaatkan sepenuhnya kemampuan terintegrasi Sedgwick di bidang penanganan klaim, teknologi, analitik, dan manajemen risiko.

“Industri ini telah berubah. Kapasitas kini semakin dipandang sebagai komoditas, sementara pelaksanaan operasional telah menjadi faktor pembeda yang sesungguhnya,” kata Rogers. “Organisasi yang akan berhasil adalah mereka yang mampu mengelola risiko secara lebih efektif, memanfaatkan data secara lebih strategis, dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi para pemangku kepentingan mereka.”

“Sedgwick menawarkan beragam solusi yang dirancang untuk membantu perusahaan asuransi, captive, dan MGA/MGU mengelola kompleksitas klaim, meningkatkan kinerja, mengendalikan biaya, serta mendukung pertumbuhan jangka panjang,” kata Emily Fink, Presiden Divisi Pasar Berkembang, yang memimpin unit bisnis baru ini. “Dengan tim profesional khusus terbesar di industri ini, kumpulan data klaim yang lima kali lebih besar daripada pesaing terdekat kami, serta kemitraan strategis tepercaya dengan lebih dari 130 perusahaan asuransi, kami dapat memberikan tingkat kedalaman yang belum pernah ada sebelumnya di pasar ini.”

Solusi yang ditawarkan Sedgwick meliputi:

• Program Penyelenggara Asuransi: Administrasi klaim, tata kelola kewenangan yang didelegasikan, pelaporan portofolio, serta dukungan khusus yang dirancang sesuai dengan kebutuhan penyelenggara asuransi
• Outsourcing: Operasi penanganan klaim yang fleksibel dan dapat disesuaikan, yang membantu perusahaan asuransi mengelola volume klaim yang bervariasi, mengendalikan biaya, dan memperluas kapasitas tanpa perlu menambah infrastruktur tetap
• Program Bisnis untuk MGA dan MGU: Solusi klaim menyeluruh yang melindungi maksud penjaminan, mendukung proses onboarding yang lancar, dan memberikan transparansi yang siap digunakan oleh perusahaan asuransi
• Administrasi Klaim Asuransi Captive dan RRG: Klaim khusus asuransi captive, instruksi bagi peserta, pelaporan kepada dewan direksi, analisis kinerja, serta penutupan tahun-tahun sebelumnya atau periode tail
• Solusi Klaim Warisan: Migrasi, manajemen proyek, teknologi, dan tata kelola untuk mengelola kewajiban, meningkatkan transparansi, dan membebaskan modal
• Manfaat Kecelakaan dan Kesehatan: Jaringan medis global, keahlian lokal, dan kemampuan data canggih yang mempermudah administrasi klaim, memungkinkan pemrosesan langsung (straight-through processing), serta mengendalikan biaya

Divisi Carrier and Captive Solutions dari Sedgwick menggabungkan keahlian di bidang kompensasi pekerja di seluruh 50 negara bagian dan merupakan bagian dari organisasi yang menangani 1,2 juta klaim pertanggungjawaban setiap tahunnya.

Untuk informasi lebih lanjut, klik di sini.

Tentang Sedgwick
Sedgwick adalah mitra terkemuka di dunia dalam bidang manajemen risiko dan klaim, yang membantu klien mencapai kesuksesan dengan menghadapi situasi tak terduga. Keahlian perusahaan ini, dipadukan dengan teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) tercanggih yang tersedia, menetapkan standar bagi solusi dalam administrasi klaim, penilaian kerugian, administrasi manfaat, dan penarikan produk. Dengan lebih dari 33.000 karyawan dan 10.000 klien di 80 negara, Sedgwick menawarkan perspektif yang tak tertandingi, kepedulian yang nyata, serta solusi untuk lanskap risiko yang terus berubah dan kompleks. Pemegang saham mayoritas Sedgwick adalah The Carlyle Group; sedangkan Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex, dan investor manajemen lainnya merupakan pemegang saham minoritas. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Sedgwick.