Hoewel de medische zorg die een werknemer direct na een bedrijfsongeval ontvangt een groot verschil kan maken, is het belangrijk om te onthouden dat een groot deel van het herstelproces thuis plaatsvindt. Gewonde werknemers voorzien van klinisch geschikte medische benodigdheden en apparatuur om hun veiligheid, genezing en levenskwaliteit thuis te ondersteunen, kan net zo essentieel zijn voor het bevorderen van herstel. Veel werkgevers zijn op zoek naar manieren om de claimervaring van werknemers te verbeteren en de kosten van werknemerscompensatie te beheersen. Het effectieve beheer van duurzame medische apparatuur, prothesen, orthesen en benodigdheden (DMEPOS) biedt een uitgelezen kans om beide doelen tegelijkertijd te bereiken.
Effectief beheer van DMEPOS
Werkgevers zijn verantwoordelijk voor het bieden van de zorg die gewonde werknemers nodig hebben om weer gezond te worden (of in ieder geval om maximaal medisch herstel te bereiken) - en daar horen ook de bijbehorende apparatuur en benodigdheden bij. Er zijn verschillende redenen waarom DMEPOS deel moet uitmaken van een succesvol werknemerscompensatieprogramma:
- Als gewonde werknemers snel en efficiënt van de juiste medische apparatuur en benodigdheden worden voorzien, is de kans groter dat ze de orders van artsen opvolgen. Denk eens aan iemand die pijn heeft of worstelt om zich aan te passen aan de realiteit na een verwonding; hoe groot is de kans dat hij de kracht heeft of de moeite neemt om medische benodigdheden te kopen? Dat zou niet nodig moeten zijn. Door in deze behoeften te voorzien zonder erover na te hoeven denken, wordt een belemmering uit een toch al uitdagend proces gehaald. Vertraging bij het verkrijgen van DMEPOS kan het herstel verlengen en een langere claimduur is slecht voor de winstgevendheid van de werkgever en het welzijn van de gewonde werknemer.
- Toezicht op DMEPOS is cruciaal voor het beheersen van de kosten. De meeste apparatuur en benodigdheden kunnen bijvoorbeeld in de groothandel worden gekocht in plaats van tegen detailhandelsprijzen, en veel items zijn beschikbaar in generieke versies die goedkoper zijn en net zo klinisch effectief als de bekende merken.
- Zonder de juiste uitrusting kunnen gewonde werknemers het risico lopen op extra verwondingen. Bijvoorbeeld: Mobiliteitshulpmiddelen zoals krukken en looprekken kunnen vallen voorkomen en het gebruik van een geschikte prothese vermindert de belasting op de andere lichaamsdelen van een geamputeerde.
- Een vlotte coördinatie van DMEPOS toont aan dat werkgevers zich inzetten voor een holistische zorg voor hun gewonde werknemers. In een tijd waarin veel aspecten van het leven van werknemers moeilijker zijn geworden, zou het verkrijgen van de medische apparatuur en benodigdheden die ze nodig hebben eenvoudig en probleemloos moeten zijn. Het is een belangrijk onderdeel van de algehele claimervaring.
Voordelen van de juiste partner
Veel werkgevers werken samen met een leverancier van ondersteunende zorg om hen te helpen hun DMEPOS-programma's te beheren. De huidige post-COVID periode van inflatie - die de prijzen van materialen zoals rubber, plastic en metaal heeft opgedreven - heeft geleid tot extra samenwerkingsverbanden met leveranciers omdat bedrijven nieuwe mogelijkheden zoeken om de kosten te drukken.
Leveranciers van ondersteunende zorg kunnen werkgevers een schat aan expertise bieden in de soorten apparatuur en benodigdheden die op de markt zijn en hoe ze de juiste artikelen voor de beste prijs kunnen krijgen. Ze kunnen hun klanten helpen de declaratiekosten voor DMEPOS onder controle te houden door verschillende tactieken toe te passen, zoals:
- Vooraf onderhandelen over tarieven met de laagst geprijsde groothandelsleveranciers van hoogwaardige producten.
- Identificeren van even effectieve generieke alternatieven voor voorgeschreven merkproducten en samenwerken met voorschrijvers om goedkeuring te krijgen voor de goedkopere versies.
- Onderzoeken of de aankoop van een apparaat goedkoper kan zijn voor de werkgever dan het betalen van een lange maand-tot-maand huur.
- Het uitvoeren van retrospectieve beoordelingen van DMEPOS-facturen om de prijs van aankopen buiten het netwerk aan te passen en terugkerende bestellingen door te verwijzen naar netwerkaanbieders. Deze praktijk kan werkgevers besparingen opleveren tot wel 15% onder de staatstarieven en gebruikelijke vergoedingen.
- Gewonde werknemers benaderen om hun voortdurende behoefte aan benodigdheden te valideren en andere systeemgestuurde controles implementeren om fraude, verspilling en misbruik te beperken.
- Het bundelen van hulpmiddelen met benodigdheden en ondersteunende diensten tegen all-inclusive prijzen, waardoor er geen extra goedkeuringen en schadereserves nodig zijn. Sedgwick's netwerk voor aanvullende zorg biedt bijvoorbeeld een audiologieprogrammawaarmee werknemers met een gehoorverlies op het werk audiologische tests kunnen krijgen, evenals hoortoestellen en de bijbehorende batterijen, filters en koepels, en alle hulp die ze nodig hebben, voor één vaste prijs. Deze uitgebreide bundels kunnen werkgevers tot wel $675 per claim besparen over een periode van vijf jaar.
De juiste partner kan talent, schaal, middelen en innovatie inbrengen in werkgeversprogramma's en hen helpen om kosten systematisch te verlagen, operationele efficiëntie te verbeteren, naleving te garanderen en werknemers klinische en logistieke ondersteuning te bieden.
Gewonde werknemers laten zien hoe caring counts
De kern van alle door werknemerscompensatie beheerde zorgprogramma's is het ondersteunen van de behoeften van gewonde werknemers tijdens een kwetsbare en uitdagende periode. Iedereen die deel uitmaakt van ons DMEPOS ondersteunende zorgprogramma - van het leiderschap en de medische netwerkcontactpersonen tot de medewerkers van de klantenservice en zorgcoördinatoren - zet zich in om de gewonde werknemers van onze klanten apparatuur en benodigdheden van topkwaliteit en een naadloze gebruikerservaring te bieden.
Bijna 60% van ons DMEPOS-volume wordt rechtstreeks van onze groothandelaren naar de huizen van gewonde werknemers verzonden (of naar de plaats waar ze willen herstellen). We zijn er trots op dat we alle dropshipmentaanvragen binnen een paar uur bevestigen, bestellingen dezelfde dag nog verwerken en producten binnen twee dagen leveren. Als het op apparatuur aankomt, zoeken we altijd naar de beste opties die zonder gereedschap in elkaar gezet hoeven te worden en snel en gemakkelijk op de juiste manier gebruikt kunnen worden. Onze taak als DMEPOS-leverancier is om dingen op de achtergrond te regelen, zodat gewonde werknemers zich kunnen richten op de zorg voor zichzelf en hun gezin.
Onlangs ontvingen we een brief van de weduwe van een gewonde werknemer voor wie we DMEPOS leverden. Ze vertelde hoeveel het voor hun gezin betekende dat de medische benodigdheden van haar man elke maand bij hen op de stoep lagen zonder dat ze erover na hoefden te denken. De ontroerende brief herinnerde ons eraan hoe belangrijk het werk dat we elke dag doen is voor de mensen die het ontvangen. DMEPOS gaat over zoveel meer dan medische apparatuur en benodigdheden; het gaat over het verbeteren van de levenskwaliteit van mensen en het helpen van werkgevers om goed voor hun gewaardeerde werknemers te zorgen.
> Lees meer - lees over Sedgwick's best-in-class aanvullende zorg oplossingeninclusief het effectieve beheer van DMEPOS, voor werknemerscompensatieprogramma's
Tags: Hulpverlening, Zorg, Claims, DME, DMEPOS, Mensen helpen, Gewonde werknemer, Medische zorg, Medische apparatuur, Medische benodigdheden, Orthesen, Mensen, Prothesen, Herstel, Werkplek, Letsel op de werkplek