Embora os cuidados médicos que um trabalhador acidentado recebe imediatamente após um acidente de trabalho possam fazer toda a diferença, é importante lembrar que grande parte do processo de recuperação ocorre em casa. Fornecer aos trabalhadores acidentados material e equipamento médico clinicamente adequado para apoiar a sua segurança, cura e qualidade de vida em casa pode ser igualmente essencial para promover a recuperação. Uma vez que muitas entidades patronais procuram formas de melhorar a experiência de sinistro dos funcionários e de controlar os custos de indemnização dos trabalhadores, a gestão eficaz de equipamento médico duradouro, próteses, ortóteses e consumíveis (DMEPOS) oferece uma excelente oportunidade para atingir simultaneamente ambos os objectivos.
A gestão eficaz de DMEPOS é importante
As entidades patronais são responsáveis por fornecer aos trabalhadores acidentados os cuidados de que necessitam para voltarem a estar bem (ou, pelo menos, para atingirem a recuperação médica máxima) - e isso inclui o equipamento e os consumíveis relacionados. Existem várias razões pelas quais os DMEPOS devem fazer parte de um programa de indemnização dos trabalhadores bem sucedido:
- Fornecer aos trabalhadores acidentados, de forma rápida e eficiente, o equipamento e os materiais médicos correctos aumenta a probabilidade de seguirem as ordens dos médicos. Considere um indivíduo que está a sofrer dores ou a lutar para se adaptar à sua realidade pós-lesão; quais são as hipóteses de ele ter a força ou fazer o esforço para obter material médico? Não deveria ter de o fazer. Ter essas necessidades satisfeitas sem ter de pensar nisso alivia um impedimento de um processo já de si difícil. Os atrasos na obtenção de DMEPOS podem prolongar a recuperação, e uma duração prolongada do pedido de indemnização é má para o resultado final da entidade patronal e para o bem-estar do trabalhador acidentado.
- A supervisão dos DMEPOS é fundamental para o controlo dos custos. Por exemplo, a maioria dos equipamentos e consumíveis pode ser adquirida por grosso e não a preços de retalho, e muitos artigos estão disponíveis em versões genéricas que são mais baratas e tão eficazes do ponto de vista clínico como as marcas comerciais.
- Sem o equipamento correto, os trabalhadores feridos podem correr o risco de sofrer lesões adicionais. Por exemplo: Os suportes de mobilidade, como muletas e andarilhos, podem evitar quedas e a utilização de um dispositivo protésico adequado reduz o stress sobre as outras partes do corpo de um amputado.
- Uma boa coordenação dos DMEPOS demonstra o empenhamento das entidades patronais na prestação de cuidados holísticos aos seus trabalhadores acidentados. Numa altura em que muitos aspectos da vida do trabalhador se tornaram mais difíceis, obter o equipamento médico e os consumíveis de que necessita deve ser fácil e sem complicações. É uma parte importante da experiência geral do pedido de indemnização.
Vantagens de ter o parceiro certo
Muitos empregadores estabelecem parcerias com um prestador de cuidados auxiliares para os ajudar a gerir os seus programas DMEPOS. O atual período de inflação pós-COVID - que fez subir os preços de materiais como a borracha, o plástico e o metal - deu origem a mais parcerias com fornecedores, uma vez que as empresas procuram novas oportunidades para reduzir os custos.
Os prestadores de cuidados auxiliares podem oferecer aos empregadores uma vasta experiência nos tipos de equipamento e consumíveis existentes no mercado e na forma de obter os artigos certos ao melhor preço. Podem ajudar os seus clientes a controlar as despesas relacionadas com os pedidos de reembolso de DMEPOS, aplicando uma variedade de tácticas, tais como
- Pré-negociação de preços com os fornecedores grossistas de produtos de qualidade a preços mais baixos.
- Identificar alternativas genéricas igualmente eficazes aos produtos de marca prescritos e trabalhar com os prescritores para garantir a aprovação das versões de menor custo.
- Analisar se a compra de um dispositivo pode ser mais barata para o empregador do que cobrir um aluguer mensal prolongado.
- Realização de revisões retrospectivas da faturação de DMEPOS para reavaliar o preço das compras fora da rede e direcionar as encomendas recorrentes para os fornecedores da rede. Esta prática pode ajudar os empregadores a poupar até 15% abaixo das tabelas de honorários estatais e das taxas de reembolso habituais e costumeiras.
- Contactar os trabalhadores lesionados para validar a sua necessidade contínua de fornecimentos e implementar outros controlos orientados para o sistema para limitar a fraude, o desperdício e o abuso.
- Agrupamento de dispositivos com consumíveis e serviços de apoio a um preço com tudo incluído, eliminando a necessidade de aprovações adicionais e reservas para pedidos de indemnização. A título de exemplo, a rede de cuidados auxiliares da Sedgwick oferece um programa de audiologia quepermite aos trabalhadores com perda auditiva ocupacional receberem testes de audiologia, bem como aparelhos auditivos e respectivas pilhas, filtros e cúpulas, e qualquer apoio do prestador de serviços de que possam necessitar, por um preço fixo. Estes pacotes abrangentes podem poupar aos empregadores até $675 por sinistro ao longo de cinco anos.
O parceiro certo pode trazer talento, escala, recursos e inovação aos programas dos empregadores - ajudando-os a reduzir sistematicamente os custos, melhorar a eficiência operacional, garantir a conformidade e fornecer aos empregados apoio clínico e logístico.
Mostrar aos trabalhadores lesionados como caring counts
No centro de todos os programas de cuidados geridos pela indemnização dos trabalhadores está o apoio às necessidades dos funcionários lesionados durante um período vulnerável e difícil. Todos os que fazem parte do nosso programa de cuidados auxiliares DMEPOS - desde a liderança e os contactos da rede médica até aos agentes de serviço ao cliente e coordenadores de cuidados - estão empenhados em fornecer aos funcionários lesionados dos nossos clientes equipamento e consumíveis de alta qualidade e uma experiência de utilização perfeita.
Cerca de 60% do nosso volume de DMEPOS é enviado diretamente dos nossos fornecedores grossistas para as casas dos trabalhadores feridos (ou para onde quer que estes decidam recuperar). Orgulhamo-nos de reconhecer todos os pedidos de envio direto em poucas horas, de processar as encomendas no mesmo dia e de ter os produtos entregues no prazo de dois dias. Quando se trata de equipamento, procuramos sempre as melhores opções que requerem apenas uma montagem sem ferramentas e que podem ser rápida e facilmente utilizadas de forma adequada. A nossa função como fornecedor de DMEPOS é tratar de tudo em segundo plano, para que os trabalhadores lesionados possam concentrar-se em cuidar de si próprios e das suas famílias.
Recentemente, recebemos uma carta da viúva de um trabalhador acidentado a quem fornecemos DMEPOS. Ela partilhou o quanto significava para a família o facto de o material médico do marido chegar à sua porta todos os meses sem que tivessem de pensar nisso. A carta comovente foi um lembrete pungente do quanto o trabalho que fazemos todos os dias é importante para as pessoas que o recebem. A DMEPOS é muito mais do que equipamento e material médico; trata-se de melhorar a qualidade de vida das pessoas e ajudar os empregadores a cuidar bem dos seus valiosos funcionários.
> Saber mais - leia sobre as melhores soluções da Sedgwick soluções de cuidados auxiliaresincluindo a gestão eficaz de DMEPOS, para programas de indemnização de trabalhadores
Tags: cuidados auxiliares, cuidados, Reclamações, DME, DMEPOS, Ajudar as pessoas, trabalhador acidentado, cuidados médicos, equipamento médico, material médico, ortopedia, Pessoas, próteses, recuperação, local de trabalho, lesões no local de trabalho