Navigeren op de tijdelijke huisvestingsmarkt als de ramp toeslaat

5 februari 2024

Deel op LinkedIn Deel op Facebook Delen op X

Door Laura Delpiano, VP Bedrijfsvoering, Tijdelijke Huisvesting; Danielle Thomas, Senior Operations Manager, Tijdelijke Huisvesting

Catastrofes zoals overstromingen, branden, aardbevingen, tornado's en orkanen kunnen wijdverspreide schade aanrichten aan eigendommen - waardoor gezinnen plotseling hun huis moeten verlaten en tijdelijke huisvesting nodig hebben. Veel ontheemden komen in aanmerking voor dekking van hun tijdelijke huisvesting en extra kosten voor levensonderhoud via hun huiseigenarenverzekering; onze afdeling tijdelijke huisvesting is toegewijd aan het voorzien in de behoeften van deze populatie, samen met de verzekeringsprofessionals en hulpverleners die voor hen zorgen. 

Catastrofale gebeurtenissen kunnen een ravage aanrichten in de beschikbaarheid van lokale tijdelijke huisvesting. Maar zelfs onder normale omstandigheden zijn tijdelijke huisvestingsmarkten de afgelopen jaren steeds complexer geworden, waardoor het steeds belangrijker wordt om een deskundige partner aan uw zijde te hebben die de nuances van de sector begrijpt en beschikt over gevestigde netwerken waaruit u kunt putten. Hier belichten we enkele trends die van invloed zijn op de kortetermijnhuisvestingsmarkt en de uitdagingen op het gebied van tijdelijke huisvesting die zich kunnen voordoen in de nasleep van een ramp.

Markttrends

De Amerikaanse huurmarkt is drastisch veranderd sinds COVID. Tijdens de pandemie vermeden mensen gedeelde ruimtes zoals hotels om niet ziek te worden. Het risico op ziekte, in combinatie met een wijdverspreid personeelstekort in hotels, zorgde ervoor dat reizigers in plaats daarvan in vakantiewoningen verbleven - waardoor de vraag en de prijzen op websites als Airbnb en Vrbo aanzienlijk stegen. Veel gasten vonden een vakantiewoning comfortabeler en handiger voor hun gezin en huisdieren. 

Vandaag de dag worstelen hotels nog steeds met personeelsproblemen en hebben ze als gevolg daarvan hun gastvrijheidsvoorzieningen verminderd. Uit gegevens blijkt dat reizigers die tijdens de pandemie gewend raakten aan vakantiewoningen, deze nog steeds verkiezen boven hotelovernachtingen. 

Tegelijkertijd beperken verschillende factoren het aanbod van vakantieverblijven. De huidige stijgende hypotheekrente en bouwkosten werpen barrières op voor het bezit van een huuraccommodatie. Daarnaast vaardigen veel rechtsgebieden wetten uit die huiseigenaren beperken in hun mogelijkheden om vakantiewoningen te verhuren zonder de juiste vergunningen. Dit werd een belangrijk probleem in New York City in september 2023, toen het gebied te maken kreeg met ernstige overstromingen na de tropische storm Ophelia en ontheemde bewoners moeite hadden met het vinden van tijdelijke huisvesting.

Veranderend tij beïnvloedt tijdelijke huisvesting

De voorkeur van consumenten voor vakantieverblijven boven hotels kan problemen opleveren als het gaat om verzekeringsdekking voor tijdelijke huisvesting. Steeds meer ontheemde polishouders vragen (en verwachten dat verzekeraars) om vakantieverblijven in plaats van hotels in de onmiddellijke nasleep van schade aan hun huis. De problemen zijn drieledig:

1. Vakantieverblijven zijn over het algemeen duurder dan hotels - vooral wanneer tijdelijke huisvestingspartners hotelkortingen kunnen bedingen via hun gevestigde netwerken. Het gebruik van vakantiewoningen voor tijdelijke huisvesting verhoogt vaak de claimkosten.

2. Verzekeringspolissen voor huiseigenaren kunnen vaste bedragen voorschrijven voor de dekking van tijdelijke huisvesting en extra kosten voor levensonderhoud. Polishouders die vakantieverhuur verkiezen boven meer kosteneffectieve opties zullen waarschijnlijk hun uitkering opgebruiken voordat hun beschadigde huizen weer bewoonbaar zijn.

3. Gezinnen die langere tijd niet in hun beschadigde huis zullen wonen, stappen meestal over van een noodwoning voor een korte periode naar een huis of appartement met een huurcontract voor een beperkte periode (6-12 maanden, enz.). Wanneer verzekerden beginnen in een vakantiewoning, in plaats van een hotelkamer, hebben ze de neiging om zich thuis te voelen en willen ze niet verhuizen naar meer rendabele gehuurde woningen, die mogelijk dezelfde of minder voorzieningen bieden. 

Een deel van onze rol als partner in tijdelijke huisvesting voor de verzekeringssector is het op de hoogte blijven van economische en consumententrends op de huizenmarkt en hoe deze van invloed zijn op onze klanten. Met ons inzicht in de kostenfactoren en psychografie kunnen we verzekeraars professionele begeleiding bieden bij het navigeren door deze kwesties en effectief communiceren met hun polishouders om de beste uitkomst voor alle betrokken partijen te garanderen. 

Maui-branden: locatiespecifieke uitdagingen 

In augustus 2023 verwoestten bosbranden het Hawaïaanse eiland Maui - waarbij meer dan 100 mensen omkwamen, meer dan 2.000 gebouwen werden verwoest, ongeveer 5,5 miljard dollar schade werd aangericht en meer dan 7.000 mensen dakloos werden. Tijdelijke huisvesting voor de ontheemde inwoners van Maui was (en is, maanden later, nog steeds) een dringende noodzaak.

De huisvestingscrisis in Maui na de bosbranden is verergerd door factoren die de standaarduitdagingen van een CAT-gebeurtenis ver overstijgen. Het hele eiland is ongeveer 730 vierkante mijl (1.880 vierkante kilometer) groot en reizen tussen de eilanden is niet gemakkelijk, dus de beschikbare middelen zijn beperkt. Omdat Maui een toeristische bestemming in het hogere segment is, zijn de hoteltarieven prijzig. Bovendien bestaat een groot percentage van de woningen op Maui uit vakantieverhuur en veel huiseigenaren aarzelden om zich voor langere tijd aan gasten te binden uit angst om de inkomsten uit het toerisme in het hoogseizoen mis te lopen. (Financiële prikkels van verschillende overheidsinstanties helpen in dit opzicht). 

Ondanks de vele obstakels heeft het Sedgwick tijdelijke huisvestingsteam honderden ontheemde inwoners van Maui geholpen in hun tijd van nood. Dankzij onze 24/7 conciërge service, gevestigde relaties met hotelketens en sterk netwerk van contacten in Hawaï, hebben we met meerdere verzekeraars samengewerkt om veilige korte en lange termijn accommodaties voor hun verzekerden te verzekeren. Ons team heeft ook geholpen bij het opzetten van huurovereenkomsten voor tientallen gezinnen, zodat ze zich kunnen vestigen totdat hun huizen zijn herbouwd. Onze 27 jaar ervaring in tijdelijke huisvesting na rampen heeft ons goed van pas gekomen bij het vinden van creatieve oplossingen voor schijnbaar onoverkomelijke uitdagingen in de nasleep van de verwoestende bosbranden. 

Voor de lange termijn

Bouwmaterialen moeten worden geïmporteerd van het vasteland van de VS of Azië. En in een omgeving waar veel mensen strijden om beperkte middelen, kan de wederopbouw van structuren die bijdragen aan het economisch herstel van het eiland voorrang krijgen op eengezinswoningen. 

Ongeacht hoe lang het herstel duurt, Sedgwick zet zich in om onze klanten en hun polishouders op Maui te ondersteunen. Als we u van dienst kunnen zijn, neem dan contact op met ons tijdelijke huisvestingsteam op [email protected]. Onze schaderegelaars voor onroerend goed op [email protected]. 

> Lees meer - kijken deze video en lees deze flyer over Sedgwick's tijdelijke huisvestingsoplossingen en bezoek ons CAT informatiecentrum om onze catastrofe planning en respons oplossingen te verkennen

Tags: Gebouw, CAT-claim, Catastrofe, Empathie, Loss adjusting, Eigendom, Eigendomschade, Eigendomverlies, Eigendom herstellen, tijdelijke huisvesting, Weer, Rampen doorstaan