Cómo desenvolverse en el mercado inmobiliario temporal cuando ocurre una catástrofe

Catástrofes como inundaciones, incendios, terremotos, tornados y huracanes pueden causarDaños generalizados, lo que obliga a las familias a abandonar repentinamente sus hogares y a necesitar alojamiento temporal. Muchas de las personas desplazadas tienen derecho a que sus pólizas de seguro de vivienda cubran los gastos de alojamiento temporal y los gastos de manutención adicionales; nuestradivisión de alojamiento temporalse dedica a atender las necesidades de esta población, junto con los profesionales de seguros y el personal de emergencia que se ocupa de ellos. 

Los eventos catastróficos pueden causar estragos en la disponibilidad de viviendas temporales locales. Pero incluso en condiciones normales, los mercados de viviendas temporales se han vuelto más complejos en los últimos años, lo que hace que sea cada vez más importante contar con un socio experto que comprenda los matices del sector y haya establecido redes a las que recurrir. A continuación, destacaremos algunas de las tendencias que afectan al mercado de viviendas a corto plazo y los retos que pueden surgir en materia de viviendas temporales tras una catástrofe.

Tendencias del mercado

El mercado del alquiler en Estados Unidos ha cambiado drásticamente desde la llegada de la COVID. Durante la pandemia, la gente evitó los espacios compartidos, como los hoteles, para no contagiarse. El riesgo de enfermar, junto con la escasez generalizada de personal en los hoteles, llevó a los viajeros a alojarse en alquileres vacacionales, lo que aumentó considerablemente la demanda y las tarifas en sitios web como Airbnb y Vrbo. Muchos huéspedes consideraron que los alquileres eran más cómodos y convenientes para sus familias y mascotas. 

Hoy en día, los hoteles siguen teniendo problemas de personal y, como resultado, han reducido sus servicios de hospitalidad. Los datos muestran que los viajeros que se acostumbraron a los alquileres vacacionales durante la pandemia siguen prefiriéndolos a las estancias en hoteles. 

Al mismo tiempo, varios factores están frenando la oferta disponible de alquileres vacacionales. El aumento actual de los tipos hipotecarios y los costes de construcción están creando barreras para la propiedad de inmuebles de alquiler. Además, muchas jurisdicciones están promulgando leyes que restringen la capacidad de los propietarios para explotar inmuebles de alquiler a corto plazo sin los permisos adecuados. Esto se convirtió en un problema importante en la ciudad de Nueva York en septiembre de 2023, cuando la zona sufrió graves inundaciones tras la tormenta tropical Ophelia y los residentes desplazados tuvieron dificultades para encontrar alojamiento temporal.

Los cambios en las mareas afectan a las viviendas temporales.

La preferencia de los consumidores por los alquileres vacacionales frente a los hoteles puede plantear retos en lo que respecta a la cobertura de los seguros de viviendas temporales. Cada vez más, los asegurados desplazados solicitan (y esperan que las aseguradoras les proporcionen) alojamientos vacacionales en lugar de hoteles inmediatamente después de que sus viviendas hayan sufrido daños. Las cuestiones que se plantean aquí son tres:

1. Los alquileres vacacionales suelen ser más caros que los hoteles, especialmente cuando los socios de alojamiento temporal pueden obtener descuentos en hoteles a través de sus redes establecidas. El uso de alquileres vacacionales para alojamiento temporal a menudo aumenta los costes de las reclamaciones.

2. Las pólizas de seguro para propietarios de viviendas pueden establecer límites fijos para la cobertura de alojamiento temporal y gastos de manutención adicionales. Los asegurados que elijan alquileres vacacionales en lugar de opciones más económicas probablemente agotarán su asignación antes de que sus viviendas dañadas vuelvan a ser habitables.

3. Las familias que van a estar fuera de sus casas dañadas por un tiempo largo suelen pasar de una vivienda de emergencia a corto plazo a una casa o apartamento con un contrato de alquiler por un tiempo limitado (6-12 meses, etc.). Cuando los asegurados empiezan en un alquiler vacacional, en lugar de en una habitación de hotel, tienden a instalarse y no quieren mudarse a propiedades alquiladas más económicas, que pueden ofrecer comodidades iguales o menores. 

Parte de nuestra función como socio temporal del sector asegurador en materia de vivienda consiste en estar al tanto de las tendencias económicas y de consumo en el mercado inmobiliario y de cómo estas afectan a nuestros clientes aseguradores. Gracias a nuestro conocimiento de los factores de coste y los datos psicográficos, podemos ofrecer asesoramiento profesional a las aseguradoras sobre cómo abordar estas cuestiones y comunicarse de forma eficaz con sus asegurados para garantizar el mejor resultado para todas las partes implicadas. 

Incendios en Maui: retos específicos de cada ubicación 

En agosto de 2023, los incendios forestales devastaron la isla hawaiana de Maui, causando la muerte de más de 100 personas, destruyendo más de 2000 edificios, provocando daños por valor de unos 5500 millones de dólares y dejando a más de 7000 personas sin hogar. Las viviendas temporales para los residentes desplazados de Maui eran (y, meses después, siguen siendo) una necesidad acuciante.

La crisis inmobiliaria posterior al incendio forestal en Maui se ha visto agravada por factores que superan con creces los retos habituales de un evento CAT. La isla tiene una superficie total de unos 1880 kilómetros cuadrados y los desplazamientos entre islas no son fáciles, por lo que los recursos disponibles son limitados. Dado que Maui es un destino turístico de alta gama, los precios de los hoteles son elevados. Además, un gran porcentaje de las propiedades residenciales de Maui son alquileres vacacionales, y muchos propietarios dudaban en comprometerse con huéspedes a largo plazo por temor a perder los ingresos turísticos de la temporada alta. (Los incentivos financieros proporcionados por diversas agencias gubernamentales están ayudando en este sentido). 

A pesar de los numerosos obstáculos, el equipo de viviendas temporales de Sedgwick ha ayudado a cientos de residentes desplazados de Maui en momentos de necesidad. Gracias a nuestro servicio de conserjería 24/7, las relaciones establecidas con cadenas hoteleras y nuestra sólida red de contactos en Hawái, hemos colaborado con múltiples aseguradoras para garantizar alojamientos seguros a corto y largo plazo para sus asegurados. Nuestro equipo también ha ayudado a formalizar contratos de alquiler para docenas de familias, de modo que puedan establecerse hasta que se reconstruyan sus hogares. Nuestros 27 años de experiencia en viviendas temporales tras catástrofes nos han servido para identificar soluciones creativas a retos aparentemente insuperables tras los devastadores incendios forestales. 

En esto a largo plazo

Los materiales de construcción deben importarse desde el territorio continental de Estados Unidos o Asia. Y en un entorno en el que muchos compiten por recursos limitados, la reconstrucción de estructuras que contribuyan a la recuperación económica de la isla puede tener prioridad sobre las viviendas unifamiliares. 

Independientemente del tiempo que lleve la recuperación, Sedgwick se compromete a estar presente para apoyar a nuestros clientes y a sus asegurados en Maui. Si podemos ayudarle, póngase en contacto con nuestro equipo de alojamiento temporal en[email protected]o con nuestros peritos Daños en[email protected]. 

Más información: vea este vídeo y lea este folleto sobre las soluciones de alojamiento temporal de Sedgwick, y visite nuestro centro de recursos CAT para explorar nuestras soluciones de planificación y respuesta ante catástrofes.