Como navegar no mercado da habitação temporária em caso de catástrofe

Catástrofes como inundações, incêndios, terramotos, tornados e furacões podem causar danos materiais generalizados — forçando repentinamente as famílias a abandonar as suas casas e a precisar de alojamento temporário. Muitas das pessoas desalojadas têm direito à cobertura do seu alojamento temporário e despesas adicionais através das suas apólices de seguro residencial;anossadivisão de alojamento temporáriodedica-se a atender às necessidades dessa população, juntamente com os profissionais de seguros e equipes de emergência que cuidam delas. 

Eventos catastróficos podem causar estragos na disponibilidade de alojamentos temporários locais. Mas mesmo em condições normais, os mercados de alojamentos temporários tornaram-se mais complexos nos últimos anos — tornando cada vez mais importante ter um parceiro especialista ao seu lado que compreenda as nuances do espaço e tenha redes estabelecidas das quais possa tirar partido. Aqui, destacaremos algumas das tendências que afetam o mercado de alojamentos de curto prazo e os desafios de alojamento temporário que podem surgir após uma catástrofe.

Tendências do mercado

O mercado de aluguer nos EUA mudou drasticamente desde a COVID. Durante a pandemia, as pessoas evitaram espaços partilhados, como hotéis, para não adoecerem. O risco de adoecer, combinado com a escassez generalizada de pessoal nos hotéis, levou os viajantes a optar por ficar em alugueres de férias — aumentando significativamente a procura e as tarifas em sites como Airbnb e Vrbo. Muitos hóspedes consideraram os alugueres mais confortáveis e convenientes para as suas famílias e animais de estimação. 

Atualmente, os hotéis continuam enfrentando dificuldades com questões relacionadas à contratação de pessoal e, como resultado, reduziram suas comodidades de hospitalidade. Os dados mostram que os viajantes que se acostumaram com aluguéis de temporada durante a pandemia continuam a preferi-los em vez de estadias em hotéis. 

Ao mesmo tempo, vários fatores estão a restringir a oferta disponível de alugueres para férias. As atuais taxas hipotecárias e custos de construção em alta estão a criar barreiras à aquisição de imóveis para aluguel. Além disso, muitas jurisdições estão a promulgar leis que restringem a capacidade dos proprietários de operar imóveis para aluguel de curta duração sem as devidas licenças. Isso se tornou uma questão significativa na cidade de Nova Iorque em setembro de 2023, quando a área sofreu graves inundações após a tempestade tropical Ophelia e os residentes desalojados tiveram dificuldade em encontrar alojamento temporário.

As mudanças nas marés afetam as habitações temporárias

A preferência dos consumidores por aluguéis de férias em vez de hotéis pode representar um desafio quando se trata da cobertura de seguro para alojamentos temporários. Cada vez mais, os segurados desalojados estão a solicitar (e a esperar que as seguradoras forneçam) alojamentos para aluguel de férias em vez de hotéis logo após danos às suas casas. As questões aqui são três:

1. Os alugueres para férias são geralmente mais caros do que os hotéis — especialmente quando os parceiros de alojamento temporário podem garantir descontos em hotéis através das suas redes estabelecidas. O uso de alugueres para férias como alojamento temporário muitas vezes aumenta os custos com sinistros.

2. As apólices de seguro residencial podem determinar subsídios fixos para cobertura de alojamento temporário e despesas adicionais de subsistência. Os segurados que optam por aluguéis de férias em vez de opções mais econômicas provavelmente esgotarão o seu subsídio antes que as suas casas danificadas estejam novamente habitáveis.

3. As famílias que ficarão fora das suas casas danificadas por longos períodos geralmente fazem a transição de alojamentos de emergência de curto prazo para uma casa ou apartamento com contrato de arrendamento de prazo limitado (6 a 12 meses, etc.). Quando os segurados começam em um aluguel de temporada, em vez de um quarto de hotel, eles tendem a se estabelecer e não querem se mudar para propriedades alugadas mais econômicas, que podem oferecer comodidades iguais ou inferiores. 

Parte do nosso papel como parceiro de alojamento temporário para o setor de seguros é manter-nos a par das tendências económicas e de consumo no mercado imobiliário e como elas afetam os nossos clientes seguradoras. Com uma compreensão dos fatores de custo e psicográficos, podemos fornecer orientação profissional às seguradoras sobre como lidar com essas questões e comunicar-se de forma eficaz com os seus segurados para garantir o melhor resultado para todas as partes envolvidas. 

Incêndios em Maui: desafios específicos da localização 

Em agosto de 2023, incêndios florestais devastaram a ilha havaiana de Maui — matando mais de 100 pessoas, destruindo mais de 2.000 edifícios, causando cerca de US$ 5,5 bilhões em danos e deixando mais de 7.000 pessoas desabrigadas. Moradias temporárias para os residentes desalojados de Maui eram (e, meses depois, continuam sendo) uma necessidade urgente.

A crise habitacional pós-incêndio florestal em Maui foi agravada por fatores que excedem em muito os desafios normais de um evento CAT. A ilha tem cerca de 730 milhas quadradas (1.880 quilómetros quadrados) e as viagens entre ilhas não são fáceis, por isso os recursos disponíveis são limitados. Como Maui é um destino turístico de luxo, as tarifas dos hotéis são caras. Além disso, uma grande percentagem das propriedades residenciais de Maui são alugueres para férias, e muitos proprietários hesitaram em comprometer-se com hóspedes de longo prazo por medo de perder a receita do turismo na época alta. (Os incentivos financeiros fornecidos por várias agências governamentais estão a ajudar nesse sentido.) 

Apesar dos muitos obstáculos, a equipa de alojamento temporário da Sedgwick ajudou centenas de residentes desalojados de Maui em momentos de necessidade. Graças ao nosso serviço de concierge 24 horas por dia, 7 dias por semana, às relações estabelecidas com cadeias de hotéis e à forte rede de contactos no Havaí, trabalhámos com várias seguradoras para garantir alojamentos seguros a curto e longo prazo para os seus segurados. A nossa equipa também ajudou a estabelecer contratos de arrendamento para dezenas de famílias, para que elas pudessem se estabelecer até que suas casas fossem reconstruídas. Nossos 27 anos de experiência em alojamento temporário pós-catástrofe nos ajudaram a identificar soluções criativas para desafios aparentemente insuperáveis após os incêndios florestais devastadores. 

Nisto para o longo prazo

Os materiais de construção devem ser importados do continente americano ou da Ásia. E num ambiente em que muitos competem por recursos limitados, a reconstrução de estruturas que contribuem para a recuperação económica da ilha pode ter prioridade sobre as moradias unifamiliares. 

Independentemente do tempo que a recuperação demorar, a Sedgwick está empenhada em apoiar os nossos clientes e os seus segurados em Maui. Se pudermos ajudá-lo, entre em contacto com a nossa equipa de alojamento temporário através doe-mail [email protected]ou com os nossos peritos em danos materiais através do e-mail[email protected]. 

>Saiba mais— assista este vídeo e leia este folheto sobre as soluções de alojamento temporário da Sedgwick e visite o nosso centro de recursos CAT para explorar as nossas soluções de planeamento e resposta a catástrofes.