Navegando no mercado imobiliário temporário quando ocorre uma catástrofe

5 de fevereiro de 2024

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Por Laura Delpiano, vice-presidente de operações, alojamento temporário; Danielle Thomas, gerente sênior de operações, alojamento temporário

Catástrofes como enchentes, incêndios, terremotos, tornados e furacões podem causar danos patrimoniais generalizados, forçando repentinamente as famílias a saírem de suas casas e a precisarem de moradia temporária. Muitos dos desabrigados se qualificam para a cobertura de sua moradia temporária e de despesas adicionais por meio de suas apólices de seguro residencial; nossa divisão de moradia temporária se dedica a atender às necessidades dessa população, juntamente com os profissionais de seguros e a equipe de emergência que cuida deles. 

Eventos catastróficos podem causar estragos na disponibilidade de alojamentos temporários locais. Porém, mesmo em condições normais, os mercados de moradias temporárias cresceram em complexidade nos últimos anos, o que torna cada vez mais importante ter ao seu lado um parceiro especializado que entenda as nuances do espaço e tenha redes estabelecidas para trabalhar. Aqui, destacaremos algumas das tendências que afetam o mercado de moradias de curto prazo e os desafios de moradias temporárias que podem surgir após uma catástrofe.

Tendências de mercado

O mercado de aluguéis dos EUA mudou drasticamente desde a COVID. Durante a pandemia, as pessoas evitavam espaços compartilhados, como hotéis, para não ficarem doentes. O risco de doenças, combinado com a escassez generalizada de pessoal nos hotéis, levou os viajantes a se hospedarem em aluguéis de férias, aumentando significativamente a demanda e as tarifas em sites como Airbnb e Vrbo. Muitos hóspedes consideraram os aluguéis mais confortáveis e convenientes para suas famílias e animais de estimação. 

Atualmente, os hotéis ainda estão lutando com problemas de pessoal e, como resultado, reduziram suas comodidades de hospitalidade. Os dados mostram que os viajantes que se acostumaram com os aluguéis de férias durante a pandemia continuam a preferi-los às estadias em hotéis. 

Ao mesmo tempo, vários fatores estão reduzindo a oferta disponível de aluguéis de férias. As crescentes taxas de hipoteca e os custos de construção atuais estão criando barreiras à propriedade de imóveis para aluguel. Além disso, muitas jurisdições estão promulgando leis que restringem a capacidade dos proprietários de operar propriedades de aluguel de curto prazo sem as devidas autorizações. Isso se tornou um problema significativo na cidade de Nova York em setembro de 2023, quando a área sofreu graves inundações após a tempestade tropical Ophelia e os moradores desabrigados tiveram dificuldades para encontrar moradia temporária.

A mudança das marés afeta o alojamento temporário

A preferência dos consumidores por aluguéis de férias em vez de hotéis pode representar desafios quando se trata de cobertura de seguro para moradia temporária. Cada vez mais, os segurados desalojados solicitam (e esperam que as seguradoras forneçam) acomodações para aluguel por temporada em vez de hotéis logo após os danos em suas residências. As questões aqui são três:

1. Os aluguéis de férias geralmente são mais caros do que os hotéis, especialmente quando os parceiros de hospedagem temporária podem garantir descontos em hotéis por meio de suas redes estabelecidas. O uso de aluguéis de férias para hospedagem temporária geralmente aumenta os custos de sinistros.

2. As apólices de seguro residencial podem determinar limites definidos para a cobertura de moradia temporária e despesas adicionais. Os segurados que optarem por aluguéis de férias em vez de opções mais econômicas provavelmente esgotarão seus subsídios antes que suas casas danificadas possam ser habitadas novamente.

3. As famílias que ficarão fora de suas casas danificadas por longos períodos geralmente fazem a transição de uma moradia de emergência de curto prazo para uma casa ou apartamento com aluguel de prazo limitado (6 a 12 meses, etc.). Quando os segurados começam em um aluguel de férias, em vez de um quarto de hotel, eles tendem a se acomodar e não querem mudar para propriedades alugadas mais econômicas, que podem oferecer comodidades iguais ou inferiores. 

Parte de nossa função como parceiro de moradia temporária para o setor de seguros é ficar por dentro das tendências econômicas e de consumo no mercado de moradia e como elas afetam nossos clientes transportadores. Com uma compreensão dos fatores de custo e psicográficos, podemos fornecer orientação profissional às seguradoras sobre como lidar com essas questões e nos comunicarmos de forma eficaz com seus segurados para garantir o melhor resultado para todas as partes envolvidas. 

Incêndios em Maui: desafios específicos do local 

Em agosto de 2023, incêndios florestais devastaram a ilha havaiana de Maui, matando mais de 100 pessoas, destruindo mais de 2.000 edifícios, causando cerca de US$ 5,5 bilhões em danos e deixando mais de 7.000 pessoas desabrigadas. A moradia temporária para os residentes desabrigados de Maui era (e, meses depois, continua sendo) uma necessidade urgente.

A crise habitacional pós-incêndio florestal em Maui foi agravada por fatores que excedem em muito os desafios padrão de um evento CAT. A ilha inteira tem cerca de 730 milhas quadradas (1.880 quilômetros quadrados) e as viagens entre as ilhas não são fáceis, portanto, os recursos disponíveis são limitados. Como Maui é um destino turístico de alto padrão, as tarifas de hotel são caras. Além disso, uma grande porcentagem das propriedades residenciais de Maui são aluguéis de férias, e muitos proprietários hesitaram em se comprometer com hóspedes de longo prazo por medo de perder a renda do turismo na alta temporada. (Os incentivos financeiros fornecidos por vários órgãos governamentais estão ajudando nesse sentido). 

Apesar dos muitos obstáculos, a equipe de acomodações temporárias da Sedgwick ajudou centenas de residentes de Maui desabrigados em seus momentos de necessidade. Graças ao nosso serviço de concierge 24 horas por dia, 7 dias por semana, às relações estabelecidas com cadeias de hotéis e à sólida rede de contatos no Havaí, trabalhamos com várias seguradoras para garantir acomodações seguras de curto e longo prazo para seus segurados. Nossa equipe também ajudou a estabelecer aluguéis para dezenas de famílias, para que elas possam se estabelecer até que suas casas sejam reconstruídas. Nossos 27 anos de experiência em moradia temporária pós-catástrofe nos ajudaram a identificar soluções criativas para desafios aparentemente intransponíveis após os devastadores incêndios florestais. 

Para o longo prazo

Os materiais de construção devem ser importados do continente americano ou da Ásia. E, em um ambiente com muitos concorrentes por recursos limitados, a reconstrução de estruturas que contribuem para a recuperação econômica da ilha pode ter precedência sobre as residências unifamiliares. 

Independentemente do tempo de recuperação, a Sedgwick tem o compromisso de estar presente para apoiar nossos clientes e seus segurados em Maui. Se pudermos ajudá-lo, entre em contato com nossa equipe de moradia temporária pelo e-mail [email protected]ou com nossos ajustadores de perda de propriedade pelo e-mail [email protected]. 

> Saiba mais - assistir este vídeo e leia este folheto sobre as soluções de moradia temporária da Sedgwick e visite nosso centro de recursos CAT para explorar nossas soluções de planejamento e resposta a catástrofes

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