Les catastrophes comme les inondations, les incendies, les tremblements de terre, les tornades et les ouragans peuvent causer des dommages matériels étendus - forçant soudainement les familles à quitter leurs maisons et ayant besoin d’un logement temporaire. Bon nombre des personnes déplacées ont droit à la couverture de leur logement temporaire et de leurs frais de subsistance supplémentaires par le biais de leurs polices d’assurance habitation ; notre division du logement temporaire se consacre à répondre aux besoins de cette population, ainsi que des professionnels de l’assurance et du personnel d’urgence qui s’occupent d’eux.
Les événements catastrophiques peuvent faire des ravages sur la disponibilité des logements temporaires locaux. Mais même dans des conditions normales, les marchés du logement temporaire sont devenus plus complexes ces dernières années , ce qui rend de plus en plus important d’avoir un partenaire expert de votre côté qui comprend les nuances de l’espace et a établi des réseaux à partir desquels puiser. Nous soulignerons ici certaines des tendances qui ont une incidence sur le marché du logement à court terme et les défis temporaires en matière de logement qui peuvent survenir à la suite d’une catastrophe.
Tendances du marché
Le marché locatif américain a radicalement changé depuis covid. Pendant la pandémie, les gens évitaient les espaces partagés comme les hôtels pour éviter de tomber malades. Le risque de maladie, combiné à des pénuries généralisées de personnel hôtelier, a incité les voyageurs à rester dans des locations de vacances, ce qui a considérablement fait augmenter la demande et les tarifs sur des sites Web comme Airbnb et Vrbo. De nombreux clients ont trouvé que les locations sont plus confortables et pratiques pour leurs familles et leurs animaux de compagnie.
Aujourd’hui, les hôtels sont toujours aux prises avec des problèmes de personnel et ont réduit leurs équipements d’accueil en conséquence. Les données montrent que les voyageurs qui se sont habitués aux locations de vacances pendant la pandémie continuent de les préférer aux séjours à l’hôtel.
Dans le même temps, plusieurs facteurs freinent l’offre disponible de locations de vacances. La hausse actuelle des taux hypothécaires et des coûts de construction crée des obstacles à la propriété de propriétés locatives. De plus, de nombreuses administrations adoptent des lois qui restreignent la capacité des propriétaires d’exploiter des propriétés locatives à court terme sans permis appropriés. Cela est devenu un problème important à New York en septembre 2023, lorsque la région a connu de graves inondations à la suite de la tempête tropicale Ophelia et que les résidents déplacés ont eu du mal à trouver un logement temporaire.
Les marées changeantes affectent le logement temporaire
La préférence des consommateurs pour les locations de vacances par rapport aux hôtels peut poser des défis en ce qui concerne la couverture d’assurance du logement temporaire. De plus en plus, les titulaires de police déplacés demandent (et s’attendent à ce que les assureurs fournissent) des logements de location de vacances plutôt que des hôtels immédiatement après les dommages causés à leur maison. Les enjeux ici sont triples :
1. Les locations de vacances sont généralement plus chères que les hôtels - en particulier lorsque les partenaires de logement temporaires peuvent obtenir des remises sur les hôtels via leurs réseaux établis. L’utilisation de la location de vacances pour le logement temporaire augmente souvent les coûts des réclamations.
2. Les polices d’assurance des propriétaires peuvent dicter des allocations établies pour la couverture du logement temporaire et des frais de subsistance supplémentaires. Les titulaires de police qui choisissent des locations de vacances plutôt que des options plus rentables sont susceptibles d’épuiser leur allocation avant que leurs maisons endommagées ne soient à nouveau habitables.
3. Les familles qui seront hors de leurs maisons endommagées pendant de longues périodes passent généralement d’un logement d’urgence à court terme à une maison ou à un appartement avec un bail à durée limitée (6-12 mois, etc.). Lorsque les titulaires de police commencent dans une location de vacances, plutôt que dans une chambre d’hôtel, ils ont tendance à s’installer et ne veulent pas déménager dans des propriétés louées plus rentables, qui peuvent offrir des commodités égales ou moindres.
Une partie de notre rôle en tant que partenaire de logement temporaire pour l’industrie de l’assurance est de rester au courant des tendances économiques et de consommation sur le marché de l’habitation et de la façon dont elles ont un impact sur nos clients transporteurs. Avec une compréhension des facteurs de coût et de la psychographie, nous pouvons fournir des conseils professionnels aux assureurs sur la façon de naviguer dans ces questions et de communiquer efficacement avec leurs titulaires de police pour assurer le meilleur résultat pour toutes les parties impliquées.
Incendies de Maui : défis propres à l’emplacement
En août 2023, des incendies de forêt ont ravagé l’île hawaïenne de Maui - tuant plus de 100 personnes, détruisant plus de 2 000 bâtiments, causant environ 5,5 milliards de dollars de dégâts et laissant plus de 7 000 personnes sans abri. Le logement temporaire des résidents déplacés de Maui était (et, des mois plus tard, reste) un besoin urgent.
La crise du logement post-incendie de forêt à Maui a été aggravée par des facteurs qui dépassent de loin les défis standard d’un événement de TAO. L’île entière est d’environ 730 miles carrés (1,880 kilomètres carrés) et les voyages inter-îles ne sont pas faciles, de sorte que les ressources disponibles sont limitées. Parce que Maui est une destination touristique haut de gamme, les tarifs de l’hôtel sont chers. De plus, un grand pourcentage des propriétés résidentielles de Maui sont des locations de vacances, et de nombreux propriétaires ont hésité à s’engager auprès de clients à plus long terme de peur de perdre des revenus touristiques de haute saison. (Les incitatifs financiers offerts par divers organismes gouvernementaux sont utiles à cet égard.)
Malgré les nombreux obstacles, l’équipe de logements temporaires de Sedgwick a aidé des centaines de résidents déplacés de Maui en cas de besoin. Grâce à notre service de conciergerie 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à nos relations établies avec les chaînes hôtelières et à notre solide réseau de contacts à Hawaï, nous avons travaillé avec plusieurs assureurs pour obtenir un hébergement sûr à court et à long terme pour leurs titulaires de police. Notre équipe a également aidé à établir des baux pour des dizaines de familles afin qu’elles puissent être réglées jusqu’à ce que leurs maisons soient reconstruites. Nos 27 années d’expérience dans le secteur du logement temporaire après une catastrophe nous ont bien servis à trouver des solutions créatives à des défis apparemment insurmontables à la suite des feux de forêt dévastateurs.
En elle pour le long terme
Les matériaux de construction doivent être importés des États-Unis continentaux ou d’Asie. Et dans un environnement où beaucoup se disputent des ressources limitées, la reconstruction des structures contribuant à la reprise économique de l’île peut avoir préséance sur les maisons unifamiliales.
Quelle que soit la durée de la reprise, Sedgwick s’engage à être là pour soutenir nos clients et leurs souscripteurs sur Maui. Si nous pouvons vous aider, veuillez communiquer avec notre équipe de logement temporaire à [email protected]ou avec nos experts en sinistres à [email protected].
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