Casestudy: Verzuim onder werknemers

Uitdaging

In maart 2020 keurde het Amerikaanse Congres de Families First Coronavirus Response Act goed, die op 1 april van kracht werd. De FFCRA verplichtte bepaalde werkgevers om werknemers tijdelijk uitgebreid verlof te verlenen om specifieke redenen die verband hielden met COVID-19. Er werd weinig uitleg en begeleiding gegeven, waardoor werkgevers onzeker waren over hoe ze aan de nieuwe wet moesten voldoen en hoe ze het verlof moesten beheren.

Oplossing

Sedgwick heeft hard gewerkt om na te gaan welke middelgrote werkgevers en publieke instellingen onder de FFCRA vallen. Het managementteam voor personeelsverzuim werkte samen met onze technologie- en implementatieteams om snel noodverlof om familiale en medische redenen (EFMLA) en de criteria om hiervoor in aanmerking te komen in ons claimssysteem te configureren en toe te passen op de programma's van alle betrokken klanten. We hebben zowel klanten als operationele collega's getraind in de nieuwe gedocumenteerde processen voor EFMLA, zodat ze op tijd klaar waren voor de implementatie op 1 april.

Resultaten

Klanten waren zeer dankbaar voor de deskundige begeleiding die onze klantenservice- en compliance-teams hen tijdens deze turbulente periode hebben geboden. Ze spraken hun waardering uit voor de proactieve communicatie en educatieve middelen van Sedgwick over de FFCRA, evenals voor onze snelle oplossingen waarmee ze volledig aan de wet konden voldoen en de verlofaanvragen van werknemers effectief konden beheren.

Werkgevers vertrouwen op Sedgwick als hun betrouwbare partner voor het beheer van personeelsverzuim in een complexe en steeds veranderende wetgevende omgeving.

FFCRA-oplossing ontwikkeld in slechts

2 weken

Ondersteund

128

Klanten

Bijna beheerd

2,000

noodgevallenverlof