Étude de cas : Absence de la main-d’œuvre

Défi

En mars 2020, le Congrès américain a adopté la loi Families First Coronavirus Response Act, entrée en vigueur le 1er avril. La FFCRA exigeait que certains employeurs accordent temporairement aux employés un congé d’emploi élargi pour des raisons spécifiques liées à la COVID-19. Peu d’interprétation et de directives ont été fournies, laissant les employeurs incertains quant à la manière de se conformer à la nouvelle loi et de gérer les congés connexes.

Solution

Sedgwick a travaillé d’arrache-pied pour vérifier quels employeurs de taille moyenne et quels clients d’entités publiques relevaient de la FFCRA. La direction des absences de la main-d’œuvre s’est associée à nos équipes de technologie et de mise en œuvre pour configurer rapidement les congés familiaux et médicaux d’urgence (EFMLA) et ses critères d’admissibilité dans notre système de réclamations, et les appliquer aux programmes de tous les clients touchés. Nous avons formé clients et collègues des opérations sur les nouveaux processus documentés pour EFMLA à temps pour la mise en œuvre du 1er avril.

Résultats

Les clients étaient extrêmement reconnaissants pour les conseils d’experts fournis par nos équipes de services à la client et de conformité durant une période tumultueuse. Ils ont exprimé leur reconnaissance pour la communication proactive et les ressources éducatives de Sedgwick sur la FFCRA, ainsi que pour nos solutions rapides qui leur ont permis de se conformer pleinement à la loi et de gérer efficacement les demandes de congé des employés.

Les employeurs comptent sur Sedgwick comme partenaire de confiance pour gérer l’absence de la main-d’œuvre dans un environnement législatif complexe et en constante évolution.

J’ai développé la solution FFCRA en juste

2 semaines

Soutenu

128

Clients

Presque réussi

2,000

Cas de congé d’urgence