Casestudie: Fravær blandt medarbejderne

Udfordring

I marts 2020 vedtog den amerikanske kongres Families First Coronavirus Response Act, der trådte i kraft den 1. april. FFCRA pålagde visse arbejdsgivere at give deres ansatte midlertidig forlænget orlov af specifikke årsager relateret til COVID-19. Der blev givet meget lidt vejledning og fortolkning, hvilket efterlod arbejdsgiverne i usikkerhed om, hvordan de skulle overholde den nye lov og håndtere den dermed forbundne orlov.

Løsning

Sedgwick arbejdede flittigt på at verificere, hvilke mellemstore arbejdsgivere og offentlige kunder der faldt ind under FFCRA. Ledelsen for personalefravær samarbejdede med vores teknologi- og implementeringsteams for hurtigt at konfigurere nødorlov til familie- og lægebesøg (EFMLA) og dens kriterier for berettigelse i vores skadesanmeldelsessystem og anvende det på programmerne for alle berørte kunder. Vi uddannede både kunder og driftsmedarbejdere i de nye dokumenterede processer for EFMLA i tide til implementeringen den 1. april.

Resultater

Kunderne var meget taknemmelige for den ekspertvejledning, som vores kundeservice- og compliance-teams ydede i en turbulent periode. De udtrykte deres påskønnelse af Sedgwicks proaktive kommunikation og informationsmateriale om FFCRA samt vores hurtige løsninger, der gjorde det muligt for dem at overholde loven fuldt ud og effektivt administrere medarbejdernes ferieansøgninger.

Arbejdsgivere stoler på Sedgwick som deres pålidelige partner i håndteringen af medarbejderfravær i et komplekst og stadigt skiftende lovgivningsmæssigt miljø.

Udviklet FFCRA-løsning på kun

2 uger

Understøttet

128

Kunder

Administreret næsten

2,000

nødorlovssager