27. februar 2023
Av Chris Harvey – visepresident for kriseløsning; Amanda Combs – tilbakekallingskonsulent; og Matt Walker – direktør for forretningsutvikling
Consumer Products Safety Commission (CPSC) tok en mer aggressiv håndhevingsholdning i 2022, og gjorde det klart at selskaper måtte rapportere eventuelle sikkerhetsproblemer raskt, ellers ville de risikere rettslige skritt og høye bøter. Denne tilnærmingen har fortsatt i 2023, da kommisjonen nylig kunngjorde at et stort merke for treningsutstyr hadde gått med på å betale en sivil bot på 19 millioner dollar.
CPSCs oppdrag er å «redde liv og holde familier trygge ved å redusere den urimelige risikoen for skader og dødsfall knyttet til forbrukerprodukter». Det er ingen liten oppgave når det rapporteres 55 000 dødsfall og 30 millioner skader årlig i USA, ifølge byrået.
På årets årsmøte for den internasjonale organisasjonen for helse og sikkerhet for forbrukere av produkter (ICPHSO) i Orlando forrige uke delte CPSC oppdateringer med deltakerne samt sine planer for det kommende året.
I 2022 vedtok kommisjonen endelige regler for magneter, oppbevaringsenheter for klær og vindusskjerming på lager og spesialtilpasset utstyr. Den publiserte også forslag til regler for bærbare sengehester for voksne og generelt klær, og kunne kontrollere mer enn 62 000 forskjellige importerte forbrukerprodukter ved innreisehavner.
Kommisjonen har også vært proaktiv med hensyn til å gjenoppta inspeksjoner. Som de rapporterte på ICPHSOs årsmøte forrige uke, inspiserte CPSC i 2022 975 virksomheter og utstedte nesten 3500 varsel om brudd på regelverket. Totalt 57 000 enheter med forbrukerprodukter ble fjernet fra netthandelsnettsteder, og kommisjonærene har utstedt fem sivile bøter på til sammen 31 millioner dollar. Når det gjelder tilbakekallinger, økte antallet tilbakekallinger av forbrukerprodukter med 32 % i 2022 sammenlignet med 2021-tallene. Kommisjonen rapporterte også totalt 250 frivillige tilbakekallinger og 4400 grundige undersøkelser.
Det er tydelig at CPSC også vil fortsette å bruke media og offentlige kanaler til å avsløre uærlige aktører og gi sikkerhetsinformasjon til offentligheten. I presentasjonen sin på ICPHSO delte de at tilbakekallingskunngjøringene deres fikk 1 milliard visninger, og at sikkerhetsopplæringskampanjene og innleggene på sosiale medier fikk henholdsvis 100 millioner og 14 millioner visninger.
Gjennom sine tiltak i 2022 viste Kommisjonen hvordan den ville bruke pressemeldinger og andre kanaler for å få selskaper til å iverksette tiltak.
Ser fremover mot 2023
Produsenter, distributører og forhandlere av forbrukerprodukter bør være oppmerksomme på alle CPSCs bevegelser, fordi de fungerer som en veiledning for hvordan byrået kan tolke og håndheve bedriftenes ansvar overfor forbrukere i fremtiden. Dette er et tegn på en bredere trend mot strengere håndheving og mindre toleranse for bedrifter som kommisjonen mener ikke har overholdt regulatoriske krav.
Byrået jobber allerede med endelige regler angående bærbare sengehester for voksne, terrengkjøretøy, bordsager og generelt klær, og utarbeider forslag til regler for bærbare generatorer, ovner, knappcellebatterier, vugger og ammeputer.
Det er utfordrende for enhver bedrift å navigere i alle disse forskriftene og reglene, så det er viktig å utnytte alle tilgjengelige ressurser. Dette kan kreve å engasjere tredjepartseksperter innen tilbakekallingslogistikk, forsikring, samsvar med regelverk, gruppesøksmål og merkevarebeskyttelse.
Det finnes mange andre ressurser tilgjengelig, inkludert vår kommende rapport om State of the Nation Recall Index for 2023, hvor vi dykker ned i regulatoriske trender på tvers av fem bransjer, inkludert forbrukerprodukter. Våre eksperter på merkevarebeskyttelse (Chris Harvey, Amanda Combs og Matt Walker) vil forhåndsvise rapporten og dens innsikter under et webinar 1. mars. Registrer deg for å delta på webinaret vårt om State of the Nation Recall Index, og motta en eksklusiv utgave av vår nyeste rapport her .
Registrer deg nå for å delta på webinaret vårt om State of the Nation Recall Index, og motta en eksklusiv utgave av vår nyeste rapport.
Tagger: Merkevare merkevarekrise merkevarehåndtering Merkevern merkevarevern og tilbakekalling merkevaretilbakekalling merkevareomdømme Merker forbrukerproduktsikkerhet forbrukerprodukter CPSC - produsenter Bevaring av merkevarer produktsikkerhet tilbakekalling beste praksis for tilbakekalling Tilbakekallingsindeks tilbakekallingsplanlegging tilbakekallingstrender regulering forskrifter Webinar
Australia
Canada
Danmark
Frankrike
Tyskland
Hellas
Irland
Nederland
New Zealand
Norge
Spania og Portugal
Storbritannia
USA