FERMA-oppsummering: ser på nye og uforutsette risikoer

Av Tobias Walter, administrerende direktør, Sedgwick Tyskland; Stewart Steel, administrerende direktør, Sedgwick Europa, Midtøsten og Afrika; Caroline BRUN, kommersiell og markedsføringsdirektør, Sedgwick Frankrike; James Norman, forretningsutviklingsdirektør, Sedgwick International; Jeroen Fröhlich, administrerende direktør, Nederland, Sedgwick International

Forrige måned deltok flere av våre eksperter på FERMA Forum i København. Temaet var «Overgang sammen: risikoledelse i en verden i rask endring». Arrangementet ga en mulighet til å belyse trender rundt forstyrrelser i forsyningskjeden, klimaendringer, cyberproblemer, digitalisering av skader og mer. Risikoansvarlige, meglere og forsikringsselskaper navigerer i ukjent territorium, så det er et sterkt fokus på robusthet, bærekraft og tilpasningsevne. Når vi forbereder oss til 2023, la oss utforske noen viktige lærdommer fra FERMA Forum.

Overgang sammen

Samarbeid krever samordning av en rekke interessenter, inkludert selskaper, (gjen)forsikringsselskaper, meglere og myndigheter. Hvis for eksempel et globalt industriforsikringsselskap ikke dekker kullgruvedrift eller atomkraftverk fordi det strider mot deres miljømessige, sosiale og styringsmessige (ESG) policy og økologiske verdier, hva skjer da med de i de ulike landene som blir berørt? Er det forsikringsselskapenes ansvar å ta beslutninger basert på politiske hensyn? Enten vi snakker om inflasjon, energikrisen eller forstyrrelser i forsyningskjeden, er utfordringene vi står overfor som samfunn, de står vi overfor globalt. Deling av informasjon og beste praksis hjelper organisasjoner med å gå gjennom usikre risikomiljøer.

Effekter på risikostyring

Forstyrrelser i forsyningskjeden, en økonomisk resesjon, Brexit og pandemien har alle påvirket risikostyringen. De siste to årene har spesielt vist oss hvor sårbare vi alle er når det gjelder forsyningskjeder. I tillegg til den overordnede usikkerheten er disse faktorene utvilsomt utfordrende – de påvirker alle aspekter av det vi gjør, fra måten vi jobber på til fremveksten av fjernteknologi. De har økt markedsvolatiliteten og økte tilfeller av sivil uro. I tillegg har erfaring vist at i usikre tider er en av måtene å kompensere for tapte inntekter på svindel. Vi har begynt å se en økning i krav som er identifisert som mistenkelige og som krever nærmere gransking – spesielt siden slutten av pandemien knyttet til økonomisk støtte fra europeiske regjeringer. Risiko har blitt en virkelig global bekymring ettersom problemer ikke lenger kan isoleres til et bestemt område eller en region, f.eks. stigende matkostnader, politiske endringer, produksjonsforsinkelser osv.

Former fremtiden

Risikolandskapet er i utvikling, og det kan være utfordrende å reagere på et stadig mer uforutsigbart og usikkert miljø. Det er mer globalt, komplekst, sammenkoblet og ustabilt enn noen gang før. Men hvis vi opprettholder en positiv tankegang, vil det fortsette å drive samarbeid, partnerskap og innovasjon. Å samarbeide med et globalt perspektiv vil gi oss sterke evner til å levere endring og gjøre det mulig for oss å lykkes med overgangen.

Etter hvert som organisasjoner ønsker å effektivisere driftsmodellene sine for å bedre kunne imøtekomme det raskt skiftende geopolitiske og sosioøkonomiske miljøet, vil outsourcing av forretningsprosesser (BPO) bli stadig mer populært. Like relevant for forsikringsselskaper som for bedrifter er outsourcing av forretningsaktiviteter – fra backoffice-administrasjon til teknisk skadebehandling. Denne tjenesten frigjør tid og energi til å fokusere på det den enkelte organisasjonen gjør best.

FERMA-forumet ga en mulighet til å fornye eksisterende relasjoner, samarbeide med kolleger, lære av ledere og forstå vekstmuligheter. Nå er det et godt tidspunkt å gjennomgå hvordan ting fungerer i organisasjonen din og hva som kan gjøres annerledes for å tilføre større verdi og innsikt. For mer informasjon om hvordan du kan redusere risikoer i 2023, besøk nettstedet vårt.