FERMA-Rückblick: Ein Blick auf neue und unerwartete Risiken

Von Tobias Walter, Geschäftsführer, Sedgwick Deutschland; Stewart Steel, Geschäftsführer, Sedgwick Europa, Naher Osten und Afrika; Caroline BRUN, Vertriebs- und Marketingleiterin, Sedgwick Frankreich; James Norman, Leiter Geschäftsentwicklung, Sedgwick International; Jeroen Fröhlich, Geschäftsführer, Niederlande, Sedgwick International

Im vergangenen Monat nahmen mehrere unserer Experten am FERMA-Forum in Kopenhagen teil. Das Thema lautete „Gemeinsam den Wandel gestalten: Risikomanagement in einer sich schnell verändernden Welt“. Die Veranstaltung bot die Gelegenheit, Trends in den Bereichen Störungen der Lieferkette, Klimawandel, Cyber-Sicherheit, Digitalisierung der Schadenbearbeitung und vieles mehr zu beleuchten. Risikomanager, Makler und Versicherer bewegen sich auf unbekanntem Terrain, weshalb der Schwerpunkt stark auf Resilienz, Nachhaltigkeit und Anpassungsfähigkeit liegt. Während wir uns auf das Jahr 2023 vorbereiten, wollen wir einige wichtige Erkenntnisse aus dem FERMA-Forum näher betrachten.

Gemeinsam den Wandel gestalten

Eine Zusammenarbeit erfordert die Abstimmung zwischen einer Vielzahl von Akteuren, darunter Unternehmen, (Rück-)Versicherer, Makler und Regierungen. Was geschieht beispielsweise mit den Betroffenen in den verschiedenen Ländern, wenn ein globaler Industrieversicherer den Kohlebergbau oder Atomkraftwerke nicht versichert, weil dies gegen seine ESG-Richtlinien (Environmental, Social and Governance) und ökologischen Werte verstößt? Liegt es in der Verantwortung der Versicherer, Entscheidungen auf der Grundlage politischer Erwägungen zu treffen? Ob es nun um Inflation, die Energiekrise oder Störungen in der Lieferkette geht – die Herausforderungen, denen wir als Gesellschaft gegenüberstehen, betreffen uns weltweit. Der Austausch von Informationen und bewährten Verfahren hilft Unternehmen dabei, unsichere Risikoumgebungen zu meistern.

Auswirkungen auf das Risikomanagement

Störungen in der Lieferkette, eine wirtschaftliche Rezession, der Brexit und die Pandemie haben das Risikomanagement gleichermaßen beeinflusst. Insbesondere die letzten zwei Jahre haben uns gezeigt, wie anfällig wir alle in Bezug auf Lieferketten sind. Zusätzlich zu der allgemeinen Unsicherheit stellen diese Faktoren zweifellos eine Herausforderung dar – sie wirken sich auf alle Aspekte unserer Tätigkeit aus, von der Art und Weise, wie wir arbeiten, bis hin zum Einsatz von Technologien für die Fernarbeit. Sie haben die Marktvolatilität erhöht und zu vermehrten Fällen von zivilen Unruhen geführt. Zudem hat die Erfahrung gezeigt, dass in unsicheren Zeiten Betrug eine der Methoden ist, mit denen verlorene Einnahmen oder Einkünfte ausgeglichen werden sollen. Wir beobachten einen Anstieg von Schadensfällen, die als verdächtig eingestuft werden und eine genauere Prüfung erfordern – insbesondere seit dem Ende der Pandemie im Zusammenhang mit finanziellen Hilfen europäischer Regierungen. Risiken sind zu einem wahrhaft globalen Problem geworden, da Probleme nicht mehr auf einen bestimmten Bereich oder eine bestimmte Region beschränkt sind, wie beispielsweise steigende Lebensmittelpreise, politische Umbrüche, Verzögerungen in der Produktion usw.

Die Zukunft gestalten

Die Risikolandschaft verändert sich ständig, und es kann eine Herausforderung sein, auf ein zunehmend unvorhersehbares und unsicheres Umfeld zu reagieren. Es ist globaler, komplexer, vernetzter und volatiler als je zuvor. Wenn wir jedoch eine positive Einstellung bewahren, wird dies weiterhin Zusammenarbeit, Partnerschaften und Innovation vorantreiben. Die Zusammenarbeit aus einer globalen Perspektive wird uns starke Fähigkeiten verleihen, um Veränderungen voranzutreiben, und uns einen erfolgreichen Wandel ermöglichen.

Da Unternehmen bestrebt sind, ihre Betriebsmodelle zu optimieren, um besser auf das sich rasch verändernde geopolitische und sozioökonomische Umfeld reagieren zu können, wird das Outsourcing von Geschäftsprozessen (BPO) zunehmend an Bedeutung gewinnen. Für Versicherer ist die Auslagerung von Geschäftsaktivitäten – von der Backoffice-Verwaltung bis hin zur technischen Schadenbearbeitung – ebenso relevant wie für andere Unternehmen. Diese Dienstleistung schafft Zeit und Ressourcen, um sich auf das zu konzentrieren, was das jeweilige Unternehmen am besten kann.

DasFERMA-Forumbot die Gelegenheit, bestehende Beziehungen zu vertiefen, sich mit Kollegen auszutauschen, von Führungskräften zu lernen und Wachstumsmöglichkeiten zu erkunden. Jetzt ist der ideale Zeitpunkt, um zu überprüfen, wie die Abläufe in Ihrem Unternehmen funktionieren und was anders gemacht werden könnte, um einen größeren Mehrwert zu schaffen und neue Erkenntnisse zu gewinnen. Weitere Informationen darüber, wie Sie Risiken im Jahr 2023 minimieren können, finden Sie auf unsererWebsite.