Resumo da FERMA: analisando riscos novos e imprevistos

Por Tobias Walter, diretor executivo da Sedgwick Alemanha; Stewart Steel, diretor executivo da Sedgwick Europa, Oriente Médio e África; Caroline BRUN, diretora comercial e de marketing da Sedgwick França; James Norman, diretor de desenvolvimento de negócios da Sedgwick International; Jeroen Fröhlich, diretor executivo da Sedgwick International na Holanda.

No mês passado, vários de nossos especialistas participaram do Fórum FERMA em Copenhague. O tema foi “Transição conjunta: liderança em riscos em um mundo em rápida mudança”. O evento proporcionou uma oportunidade para destacar tendências relacionadas a interrupções na cadeia de suprimentos, mudanças climáticas, preocupações cibernéticas, digitalização de sinistros e muito mais. Os gestores de risco, corretores e seguradoras estão navegando em território desconhecido, por isso há um forte foco em resiliência, sustentabilidade e adaptabilidade. Enquanto nos preparamos para 2023, vamos explorar algumas das principais conclusões do Fórum FERMA.

Fazendo a transição juntos

Trabalhar em conjunto requer o alinhamento de uma infinidade de partes interessadas, incluindo empresas, (re)seguradoras, corretores e governos. Por exemplo, se uma seguradora industrial global não cobre mineração de carvão ou usinas de energia atômica porque isso vai contra sua política ambiental, social e de governança (ESG) e seus valores ecológicos, o que acontece com aqueles nos vários países que são afetados? É responsabilidade das seguradoras tomar decisões com base em considerações políticas? Seja no que diz respeito à inflação, à crise energética ou à interrupção da cadeia de abastecimento, os desafios que enfrentamos como sociedade são globais. Compartilhar informações e melhores práticas ajuda as organizações a fazer a transição em ambientes de risco incertos.

Efeitos na gestão de riscos

A interrupção da cadeia de abastecimento, a recessão econômica, o Brexit e a pandemia afetaram a gestão de riscos. Os últimos dois anos, especificamente, mostraram-nos como somos vulneráveis em relação às cadeias de abastecimento. Além da incerteza geral, esses fatores são, sem dúvida, desafiadores — afetando todos os aspectos do que fazemos, desde a forma como trabalhamos até o advento da tecnologia remota. Eles aumentaram a volatilidade do mercado e os casos de agitação civil. Além disso, a experiência tem mostrado que, em tempos de incerteza, uma das formas de compensar a perda de receita/renda é a fraude. Começamos a ver um aumento nas reclamações identificadas como suspeitas que merecem uma análise mais detalhada — especialmente desde o fim da pandemia relacionada ao apoio financeiro dos governos europeus. O risco tornou-se uma preocupação verdadeiramente global, pois as questões não podem mais ser isoladas a uma área ou região específica, ou seja, o aumento do custo dos alimentos, mudanças políticas, atrasos na fabricação, etc.

Moldando o futuro

O panorama de riscos está evoluindo e responder a um ambiente cada vez mais imprevisível e incerto pode ser um desafio. Ele está mais global, complexo, interconectado e volátil do que nunca. No entanto, se mantivermos uma mentalidade positiva, isso continuará a impulsionar a colaboração, as parcerias e a inovação. Trabalhar juntos com uma visão global nos dará fortes capacidades para promover mudanças e nos permitirá fazer uma transição bem-sucedida.

À medida que as organizações procuram otimizar seus modelos operacionais para responder melhor ao ambiente geopolítico e socioeconômico em rápida flutuação, a terceirização de processos de negócios (BPO) se tornará cada vez mais popular. Igualmente relevante para as seguradoras e para as entidades corporativas é a terceirização de atividades comerciais – desde a administração administrativa até o tratamento técnico de sinistros. Esse serviço libera tempo e energia para se concentrar no que cada organização faz de melhor.

OFórum FERMAapresentou uma oportunidade para renovar relacionamentos existentes, interagir com colegas, aprender com líderes e compreender caminhos para o crescimento. Agora é um bom momento para analisar como as coisas estão funcionando em sua organização e o que poderia ser feito de maneira diferente para agregar mais valor e insights. Para obter mais informações sobre como mitigar riscos em 2023, visite nossosite.