Adam tem quase 20 anos de experiência em recrutamento, incluindo os últimos oito em regulação de sinistros. Ele se tornou chefe de Soluções de Recursos em 2022 e foi promovido a diretor de Soluções de Recursos no ano seguinte. Sob sua liderança, a equipe ganhou vários prêmios, incluindo o Prêmio de Retorno sobre o Investimento em Atendimento ao Cliente no Prêmio de Satisfação do Cliente do Instituto de Atendimento ao Cliente e o Prêmio de Parceiro Terceirizado do Ano no British Claims Awards. A experiência de Adam abrange recrutamento permanente, temporário, interno e terceirização do processo de recrutamento (RPO), com fortes habilidades em navegar pelo mercado de recrutamento e gerenciar várias partes interessadas internas e externas.