AJUSTAMENTO DE PERDAS
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Créditos residenciais

Tratamos reclamações relacionadas a imóveis residenciais com mais rapidez e menos complicações.

Com a maior rede mundial de peritos de sinistros dedicados e tecnologia de sinistros líder do setor, ajudamos as seguradoras e os segurados a recuperar-se rapidamente de desastres, garantindo a máxima eficiência de custos.

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indemnização por perdas imobiliárias nacional

Recuperar os segurados após um sinistro é mais fácil, rápido e económico com os melhores especialistas em regulação de sinistros do mundo. Seja danos causados por incêndio, furacão, inundação ou outro desastre natural, os nossos peritos globais trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana, para inspecionar os sinistros e orientar os segurados durante o processo de reclamação. Utilizando tecnologia avançada de IA, os nossos profissionais podem resolver perdas patrimoniais de baixa complexidade em apenas algumas horas. Isto significa menos stress e mais eficiência de custos para si, e uma recuperação mais rápida para os seus clientes.

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24/7

disponibilidade para ajuste de perdas

30 horas

ou menos duração média do sinistro

Maior

rede de avaliadores dedicados

Apoio especializado para seguradoras residenciais.

Profissionais de classe mundial em avaliação de sinistros

Ao estabelecer uma parceria connosco, você conta com o apoio de alguns dos especialistas em propriedades mais experientes do setor de seguros. Independentemente da localização ou do tipo de sinistro, os nossos avaliadores têm a experiência e a tecnologia adequadas para lidar com ele — e fazem isso oferecendo alguns dos tempos de resposta e ciclo mais rápidos do mercado. A nossa equipa de profissionais especializados em sinistros inclui:

  • Ajustadores de campo que avaliam e documentam os danos no local usando a nossa aplicação Lightning
  • Ajustadores administrativos que tratam dos sinistros do início ao fim num escritório, através do nosso sistema proprietário de sinistros.
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Tecnologia que transforma os sinistros residenciais

Com o nosso sistema de reclamações residenciais com inteligência artificial, os nossos profissionais de regulação de sinistros podem resolver perdas patrimoniais de baixa complexidade em horas, em vez de semanas. Veja como funciona:

  1. Após a ocorrência de um sinistro, os segurados utilizam a nossa aplicação móvel para facilmente preencher um formulário de sinistro, enviar a documentação necessária, avaliar os danos no imóvel e solicitar reparações.
  2. Assim que o pedido de indemnização for validado pelo nosso sistema, os detalhes do sinistro são automaticamente enviados a um perito para análise.
  3. O ajustador analisa então as informações e, na maioria dos casos, tem tudo o que precisa para oferecer um acordo de indenização imediatamente.

 

Ao longo do processo de sinistros, também obtém visibilidade completa dos sinistros dos seus segurados com o nosso centro de informações fácil de usar, o viaOne. Ao dar-lhe acesso a dados em tempo real, o viaOne garante que tenha sempre as informações necessárias para tomar decisões mais inteligentes para o seu programa de gestão de sinistros.

Suporte completo para reclamações após desastres

Quando há danos significativos, pode ser necessário mais do que apenas um ajuste de perdas. É por isso que também oferecemos serviços como alojamento temporário, ajuste de conteúdos e soluções de reparação para ajudar na recuperação após um desastre. Com os nossos especialistas a tratar de todas as partes do processo de seguro, podemos reduzir os tempos de ciclo, diminuir os custos dos sinistros e ajudar os segurados a retomar a sua vida normal mais rapidamente após uma perda — tudo isto garantindo uma comunicação e uma gestão de programas de excelência.

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Relatório

Relatório de insights sobre ajustes de perdas para 2025

Desde tarifas e escassez de mão de obra até o surgimento da IA, os pedidos de indenização por danos materiais estão a sofrer uma ruptura sem precedentes. Baixe o relatório para ver como as seguradoras podem obter clareza e confiança para lidar com o que está a acontecer agora e planejar o que está por vir.

Ler relatório

estudo de caso

Uma forma inovadora de acelerar os pedidos de indemnização por danos materiais de baixa complexidade

Veja como os nossos avaliadores ajudaram uma seguradora de médio porte a simplificar os pedidos de indemnização por danos causados pela água para os seus segurados, utilizando a nossa tecnologia proprietária de pedidos de indemnização.

Ler o estudo de caso

Notícias e informações sobre gestão de sinistros residenciais

Entre em contacto connosco para tratar dos pedidos de indemnização dos seus segurados.

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