AJUSTE DE PERDAS
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Reclamações residenciais

Tratamos reclamações relacionadas a imóveis residenciais de forma mais rápida e com menos complicações.

Com a maior rede mundial de peritos de sinistros dedicados e tecnologia de sinistros líder do setor, ajudamos as seguradoras e os segurados a se recuperarem rapidamente de desastres, garantindo a máxima eficiência de custos.

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ajuste de perdas patrimoniais domésticas

Recuperar os segurados após um sinistro é mais fácil, rápido e econômico com os melhores especialistas em regulação de sinistros do mundo. Seja por danos causados por incêndio, furacão, inundação ou outro desastre natural, nossos reguladores globais trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana, para inspecionar os sinistros e orientar os segurados durante o processo de sinistros. Usando tecnologia avançada de IA, nossos profissionais podem resolver perdas patrimoniais de baixa complexidade em apenas algumas horas. Isso significa menos estresse e mais economia para você, além de uma recuperação mais rápida para seus clientes.

retângulo preto

24 horas por dia, 7 dias por semana

disponibilidade para ajuste de perdas

30 horas

ou menos duração média do sinistro

Maior

rede de avaliadores dedicados

Apoio especializado para seguradoras residenciais.

Profissionais de ajuste de sinistros de nível internacional

Ao estabelecer uma parceria conosco, você conta com o apoio de alguns dos especialistas imobiliários mais experientes do setor de seguros. Independentemente da localização ou do tipo de sinistro, nossos avaliadores têm a experiência e a tecnologia adequadas para gerenciá-lo — e fazem isso oferecendo alguns dos tempos de resposta e ciclo mais rápidos do mercado. Nossa equipe de profissionais especializados em sinistros inclui:

  • Ajustadores de campo que avaliam e documentam os danos no local usando nosso aplicativo Lightning.
  • Ajustadores administrativos que tratam dos sinistros do início ao fim num escritório através do nosso sistema de sinistros proprietário.
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Tecnologia que transforma os sinistros residenciais

Com nosso sistema de sinistros residenciais habilitado por IA, nossos profissionais de regulação de sinistros podem resolver perdas patrimoniais de baixa complexidade em questão de horas, em vez de semanas. Veja como funciona:

  1. Após a ocorrência de um sinistro, os segurados utilizam nosso aplicativo móvel para registrar facilmente uma reclamação de seguro, enviar a documentação necessária, avaliar os danos ao imóvel e solicitar reparos de restauração.
  2. Assim que o pedido de indenização for validado pelo nosso sistema, os detalhes da perda serão automaticamente enviados a um avaliador para análise.
  3. O ajustador analisa então as informações e, na maioria dos casos, tem tudo o que precisa para oferecer uma liquidação do sinistro imediatamente.

 

Ao longo do processo de sinistros, você também obtém visibilidade completa dos sinistros dos seus segurados com nosso centro de informações fácil de usar, o viaOne. Ao fornecer acesso a dados em tempo real, o viaOne garante que você sempre tenha as informações necessárias para tomar decisões mais inteligentes para o seu programa de gerenciamento de sinistros.

Suporte completo para reclamações após desastres

Quando há danos significativos, você pode precisar de mais apoio do que apenas a avaliação de perdas. É por isso que também oferecemos serviços como alojamento temporário, avaliação de conteúdos e soluções de reparo para ajudar na recuperação após um desastre. Com nossos especialistas cuidando de todas as etapas do processo de seguro, podemos reduzir os tempos de ciclo, diminuir os custos de sinistros e ajudar os segurados a se recuperarem mais rapidamente após uma perda — tudo isso garantindo uma comunicação e um gerenciamento de programas de alto nível.

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Relatório

Relatório de insights sobre ajustes de perdas em 2025

Desde tarifas e escassez de mão de obra até o surgimento da inteligência artificial, os pedidos de indenização por danos materiais estão passando por mudanças sem precedentes. Baixe o relatório para ver como as seguradoras podem obter clareza e confiança para lidar com o que está acontecendo agora e se preparar para o que está por vir.

Leia o relatório

estudo de caso

Uma maneira inovadora de acelerar os pedidos de indenização por danos materiais de baixa complexidade

Veja como nossos avaliadores ajudaram uma seguradora de médio porte a simplificar os pedidos de indenização por danos causados pela água para seus segurados, utilizando nossa tecnologia proprietária de pedidos de indenização.

Leia o estudo de caso

Notícias e informações sobre gestão de sinistros residenciais

Entre em contato conosco para lidar com os pedidos de indenização de seus segurados.

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