MEMPHIS, Tennessee, 18 de julho de 2023 - A Sedgwick, um dos principais fornecedores mundiais de soluções tecnológicas de risco, benefícios e negócios integrados, anunciou o lançamento alargado do seu novo modelo tecnológico de sinistros de imóveis residenciais. Concebida para acelerar o acompanhamento de sinistros de baixa complexidade relativos a imóveis residenciais e melhorar a experiência do cliente, a mais recente tecnologia da Sedgwick mantém os sinistros em movimento e ajuda a cuidar dos tomadores de seguros.
Os tomadores de seguros beneficiarão de um registo simples baseado na Web e da tranquilidade que advém de uma tecnologia segura, fiável e intuitiva. Com apenas um dispositivo móvel, um sinistro pode ser apresentado, os danos documentados, as áreas afectadas medidas, as reparações solicitadas e o processo concluído em menos tempo e com menos complicações. Para os avaliadores, a ferramenta é uma solução ideal para responder à escassez de pessoal ou a picos de volume de sinistros. As ofertas de indemnização são determinadas através de um motor de decisão em tempo real que avalia a cobertura da apólice e as melhores estimativas de reparação da indústria - permitindo que os peritos sejam mais eficientes e cuidem de mais pessoas.
"Com a mais recente solução tecnológica da Sedgwick, procurámos abordar os desafios apresentados pelos sinistros de elevado volume e baixa complexidade - incluindo o tempo de ciclo - ao mesmo tempo que impulsionávamos a satisfação do cliente, que pode ser prejudicada quando os recursos dos peritos são escassos", afirmou Mason Bartleson, vice-presidente de conceção de processos e excelência operacional da Sedgwick. "O resultado é um sistema de gestão de ponta a ponta que utiliza a nossa tecnologia de triagem inteligente e uma base de dados de preços independente para acelerar o tratamento de sinistros de baixa complexidade. As seguradoras podem processar estas perdas não complexas de forma mais eficiente e em menos tempo do que os métodos tradicionais de tratamento de sinistros."
Para além de fornecer ofertas de indemnização, esta tecnologia mais recente também pode emitir referências para restauro e reparações através da rede de soluções de reparação da Sedgwick. O tomador do seguro pode aceitar a oferta ou solicitar que a Sedgwick facilite uma análise mais aprofundada por parte da equipa de regulação adequada. Se os danos forem extensos e obrigarem o segurado a abandonar a sua casa, a equipa de alojamento temporário da Sedgwick pode ajudá-lo a encontrar rapidamente opções de alojamento adequadas.
"O apoio de um perito de sinistros experiente foi sempre uma marca do serviço ao cliente da Sedgwick", afirmou Bartleson. "Combinando a simples admissão com a pronta resolução e a opção de contactar um perito para obter assistência, podemos continuar a resolver os sinistros de forma rápida e precisa."
Para mais informações sobre o conjunto completo de soluções para o sector imobiliário da Sedgwick, visite sedgwick.com/property.
Sobre a Sedgwick A Sedgwick é um fornecedor líder mundial de soluções tecnológicas de risco, benefícios e soluções empresariais integradas. A empresa disponibiliza uma vasta gama de recursos adaptados às necessidades específicas dos clientes em seguros de acidentes, patrimoniais, marítimos, benefícios, proteção de marcas e outras linhas. Na Sedgwick, caring counts; através da dedicação e experiência de 33.000 colegas em 80 países, a empresa cuida de pessoas e organizações, mitigando e reduzindo riscos e perdas, promovendo a saúde e a produtividade, protegendo a reputação da marca e contendo custos que podem afetar o desempenho. O acionista maioritário da Sedgwick é o Grupo Carlyle; a Stone Point Capital LLC, a Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), a Onex e outros investidores de gestão são accionistas minoritários. Para mais informações, consulte sedgwick.com.
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