Sedgwick introduserer ny teknologi for raskt å løse boligsaker og forbedre kundeopplevelsen.

MEMPHIS, Tenn. , 18. juli 2023 — Sedgwick, en ledende global leverandør av teknologibaserte risiko-, fordels- og integrerte forretningsløsninger, annonserte den brede utrullingen av sin nye teknologimodell for boligkrav. Sedgwicks nyeste teknologi er utviklet for å fremskynde lavkomplekse boligkrav og forbedre kundeopplevelsen, og holder kravene i gang og hjelper med å ta vare på forsikringstakere.

Forsikringstakere vil dra nytte av et enkelt nettbasert inntak og tryggheten som følger med sikker, pålitelig og intuitiv teknologi. Med bare en mobil enhet kan et krav sendes inn, skader dokumenteres, berørte områder måles, reparasjoner bestilles og prosessen fullføres på kortere tid og med mindre stress. For takstmenn er verktøyet en ideell løsning for å reagere på bemanningsmangel eller økning i kravvolum. Forlikstilbud bestemmes ved hjelp av en sanntids beslutningsmotor som evaluerer forsikringsdekningen og bransjens beste reparasjonsestimater – slik at takstmenn kan være mer effektive og ta vare på flere mennesker.

«Med Sedgwicks nyeste teknologiløsning forsøkte vi å håndtere utfordringene som følge av krav med høyt volum og lav kompleksitet – inkludert syklustid – samtidig som vi ga et stort løft for kundetilfredsheten, noe som kan forsinke når ressursene til takstmenn er knappe», sa Mason Bartleson, visepresident for prosessdesign og operasjonell fortreffelighet hos Sedgwick. «Resultatet er et komplett styringssystem som utnytter vår smarte triageteknologi og en uavhengig prisdatabase for å raskt spore småskader. Forsikringsselskaper kan behandle disse ikke-komplekse skadene mer effektivt og på kortere tid enn tradisjonelle metoder for skadebehandling.»

I tillegg til å tilby forlikstilbud, kan denne nyeste teknologien også utstede henvisninger for restaurering og reparasjoner gjennom Sedgwicks nettverk av reparasjonsløsninger. En forsikringstaker kan akseptere tilbudet eller be om at Sedgwick legger til rette for videre vurdering av det aktuelle tilpasningsteamet. Hvis skaden er omfattende og krever at forsikringstakeren må forlate hjemmet sitt, kan Sedgwicks team for midlertidige boliger hjelpe dem raskt med å finne passende boligalternativer.

«Støtten fra en erfaren takstmann har alltid vært et kjennetegn på Sedgwicks kundeservice», sa Bartleson. «Ved å kombinere enkel innhenting med rask oppgjør og muligheten til å kontakte en takstmann for å få hjelp, kan vi fortsette å løse krav raskt og nøyaktig.»

Hvis du vil ha mer informasjon om Sedgwicks komplette utvalg av eiendomsløsninger, kan du gå inn på sedgwick.com/property .

Om Sedgwick Sedgwick er en ledende global leverandør av teknologibaserte risiko-, fordels- og integrerte forretningsløsninger. Selskapet tilbyr et bredt spekter av ressurser skreddersydd til kundenes spesifikke behov innen skadeforsikring, eiendom, marineforsikring, fordeler, merkevarebeskyttelse og andre bransjer. Hos Sedgwick teller omsorg; gjennom dedikasjonen og ekspertisen til 33 000 kolleger i 80 land, tar selskapet vare på mennesker og organisasjoner ved å redusere risikoer og tap, fremme helse og produktivitet, beskytte merkevareomdømme og begrense kostnader som kan påvirke ytelsen. Sedgwicks majoritetsaksjonær er The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex og andre ledelsesinvestorer er minoritetsaksjonærer. For mer informasjon, se sedgwick.com .