MEMPHIS, Tennessee, 18 de julio de 2023 - Sedgwick, proveedor líder mundial de soluciones tecnológicas para riesgos, beneficios y negocios integrados, ha anunciado el amplio despliegue de su nuevo modelo tecnológico para siniestros de propiedad residencial. Diseñada para agilizar la tramitación de siniestros residenciales de baja complejidad y mejorar la experiencia del cliente, la última tecnología de Sedgwick mantiene los siniestros en movimiento y ayuda a cuidar de los asegurados.
Los asegurados se beneficiarán de una entrada sencilla basada en la web y de la tranquilidad que proporciona una tecnología segura, fiable e intuitiva. Con solo un dispositivo móvil, se puede presentar un siniestro, documentar los daños, medir las zonas afectadas, solicitar reparaciones y completar el proceso en menos tiempo y con menos complicaciones. Para los peritos, la herramienta es una solución ideal para responder a la escasez de personal o al aumento del volumen de siniestros. Las ofertas de liquidación se determinan mediante un motor de decisión en tiempo real que evalúa la cobertura de la póliza y las mejores estimaciones de reparación del sector, lo que permite a los peritos ser más eficientes y atender a más personas.
"Con la última solución tecnológica de Sedgwick, hemos querido hacer frente a los retos que plantean los siniestros de gran volumen y baja complejidad -incluido el tiempo de ciclo-, al tiempo que hemos dado un gran impulso a la satisfacción del cliente, que puede quedar rezagada cuando los recursos de los peritos son escasos", afirma Mason Bartleson, vicepresidente de diseño de procesos y excelencia operativa de Sedgwick. "El resultado es un sistema de gestión integral que aprovecha nuestra tecnología de triaje inteligente y una base de datos de tarificación independiente para agilizar la tramitación de siniestros poco complejos. Las aseguradoras pueden procesar estos siniestros no complejos de forma más eficiente y en menos tiempo que los métodos tradicionales de gestión de siniestros."
Además de proporcionar ofertas de liquidación, esta última tecnología también puede emitir referencias para restauración y reparaciones a través de la red de soluciones de reparación de Sedgwick. El asegurado puede aceptar la oferta o solicitar que Sedgwick facilite una revisión posterior por parte del equipo de peritación adecuado. Si los daños son importantes y el asegurado debe abandonar su hogar, el equipo de alojamiento temporal de Sedgwick puede ayudarle a encontrar rápidamente una vivienda adecuada.
"El apoyo de un perito experimentado ha sido siempre un sello distintivo del servicio al cliente de Sedgwick", dijo Bartleson. "Combinando una admisión sencilla con una liquidación rápida y la opción de contactar con un perito para obtener asistencia, podemos seguir resolviendo los siniestros con rapidez y precisión."
Para más información sobre la gama completa de soluciones inmobiliarias de Sedgwick, visite sedgwick.com/property.
Acerca de Sedgwick Sedgwick es un proveedor líder mundial de soluciones tecnológicas para riesgos, prestaciones y negocios integrados. La compañía ofrece una amplia gama de recursos adaptados a las necesidades específicas de los clientes en siniestros, daños materiales, náutica, prestaciones, protección de marca y otros ramos. En Sedgwick, caring counts; a través de la dedicación y la experiencia de 33.000 colegas en 80 países, la compañía cuida de las personas y las organizaciones mitigando y reduciendo los riesgos y las pérdidas, promoviendo la salud y la productividad, protegiendo la reputación de las marcas y conteniendo los costes que pueden afectar al rendimiento. El accionista mayoritario de Sedgwick es The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex y otros inversores de gestión son accionistas minoritarios. Más información en sedgwick.com.
Etiquetas: Propiedad, Reclamaciones de propiedad, propietario, residencial, Restauración de la propiedad, Avances tecnológicos, Tecnología, Vista sobre la propiedad