Casestudie: Risikotjenester

Udfordring

Et stort, statsdrevet sundhedscampus med boligfaciliteter for psykisk handicappede oplevede en stigning i antallet af voldelige episoder på arbejdspladsen. Lokale medier fremstillede institutionen som et sted med usikre arbejdsforhold. Institutionen søgte at forbedre sikkerhedsforanstaltningerne for at genoprette sit omdømme og beskytte medarbejderne mod skader.

Løsning

Agenturet indgik et samarbejde med Sedgwicks eksperter i risikotjenester om ensartede strategier til at reducere risiciene forbundet med interaktioner mellem plejepersonale og beboere. De implementerede taktikker til forebyggelse af vold, som omfattede installation af kameraer i alle faciliteter, regelmæssig medarbejderuddannelse i konflikthåndtering og deeskalering, grundige og konstruktive gennemgange af alle voldelige hændelser samt tildeling af højrisikobeboere til velkendte og betroede plejepersonale.

Resultater

Sedgwicks indsats for at hjælpe agenturet med at forstå, hvordan medarbejderne kom til skade på arbejdspladsen, udarbejde planer for at reducere risici og konsekvent implementere uddannelsesløsninger gav betydelige resultater. Sikkerhedsprogrammerne har givet meget positive resultater og har reduceret forekomsten af vold og relaterede skader og tab betydeligt.

Vores risikotjenester adresserer proaktivt sikkerhedsrisici og er tilpasset forholdene og kulturen på hver enkelt arbejdsplads.

54%

reduktion i arbejdsskader

Kun 1

store tab i forbindelse med arbejdsskadeserstatningskrav i 2020 (et fald fra 16 i de to foregående år)

200

faciliteter med installerede overvågningskameraer