Estudo de caso: Serviços de risco

Desafio

Um grande campus de saúde estatal com instalações residenciais para pessoas com deficiência mental registrou um aumento nos incidentes de violência no local de trabalho. A mídia local retratou a agência como proporcionando condições de trabalho inseguras. A agência procurou aprimorar as práticas de segurança para restaurar sua reputação e proteger os funcionários contra danos.

Solução

A agência fez uma parceria com os especialistas em serviços de risco da Sedgwick para desenvolver estratégias consistentes para reduzir os riscos associados às interações entre cuidadores e residentes. Eles implementaram táticas de prevenção da violência que incluíram a instalação de câmeras em todas as instalações, treinamento regular dos funcionários sobre gestão e redução de conflitos, análises aprofundadas e construtivas de todos os incidentes violentos e a designação de residentes de alto risco a cuidadores conhecidos e de confiança.

Resultados

Os esforços da Sedgwick para ajudar a agência a entender como os funcionários estavam se ferindo no trabalho, elaborar planos para reduzir riscos e implementar consistentemente soluções de treinamento tiveram um retorno substancial. Os programas de segurança produziram resultados muito favoráveis, reduzindo significativamente a incidência de violência e lesões e perdas relacionadas.

Nossos serviços de risco abordam proativamente os riscos à segurança e são adaptados às condições e à cultura de cada local de trabalho.

54%

redução das lesões dos funcionários

Apenas 1

reivindicação de indenização por acidente de trabalho com perdas elevadas em 2020 (uma redução em relação às 16 dos dois anos anteriores)

200

instalações com câmeras de segurança instaladas