Studi Kasus: Layanan Risiko

Tantangan

Sebuah kompleks kesehatan milik negara yang besar dengan fasilitas tempat tinggal untuk penyandang disabilitas mental mengalami peningkatan insiden kekerasan di tempat kerja. Media lokal menggambarkan lembaga tersebut sebagai penyedia kondisi kerja yang tidak aman. Lembaga tersebut berusaha meningkatkan praktik keselamatan untuk memulihkan reputasinya dan melindungi karyawan dari bahaya.

Solusi

Badan tersebut bekerja sama dengan para ahli layanan risiko Sedgwick untuk mengembangkan strategi yang konsisten guna mengurangi risiko yang terkait dengan interaksi antara perawat dan penghuni. Mereka menerapkan taktik pencegahan kekerasan, termasuk pemasangan kamera di setiap fasilitas, pelatihan rutin bagi karyawan tentang manajemen konflik dan de-eskalasi, tinjauan mendalam dan konstruktif terhadap semua insiden kekerasan, serta penugasan penghuni berisiko tinggi kepada perawat yang sudah dikenal dan dipercaya.

Hasil

Upaya Sedgwick untuk membantu lembaga memahami bagaimana karyawan mengalami cedera di tempat kerja, merancang rencana untuk mengurangi risiko, dan secara konsisten menerapkan solusi pelatihan membuahkan hasil yang signifikan. Program keselamatan tersebut telah menghasilkan hasil yang sangat memuaskan, secara signifikan mengurangi insiden kekerasan dan cedera serta kerugian yang terkait.

Layanan manajemen risiko kami secara proaktif menangani bahaya keselamatan dan disesuaikan dengan kondisi dan budaya setiap tempat kerja.

54%

penurunan jumlah cedera karyawan

Hanya 1

klaim asuransi kecelakaan kerja dengan kerugian besar pada tahun 2020 (turun dari 16 pada dua tahun sebelumnya)

200

fasilitas yang dilengkapi dengan kamera pengawas