Australien 
Kanada 
Dänemark 
Frankreich 
Deutschland 
Griechenland 
Irland 
Niederlande 
Neuseeland 
Norwegen 
Spanien und Portugal 
Vereinigtes Königreich 
Vereinigte Staaten 21%
geringere Kosten pro Schadensfall
Die Zukunft der Schadenabwicklung. Basierend auf einem integrierten digitalen Ökosystem.
Omni vereint den branchenweit umfangreichsten Datensatz mit KI und maschinellem Lernen, um die Zukunft der Schadenabwicklung voranzutreiben – und bietet unseren Kunden, für die wir uns mit Leidenschaft einsetzen, erstklassige Ergebnisse, reibungslose Abläufe und unvergleichliche Einblicke.
Die Leistungsfähigkeit von Omni spricht für sich selbst
5-mal mehr Daten als die Konkurrenz
16%
geringere Schadenersatzkosten pro Schadensfall
22%
geringere medizinische Kosten pro Schadensfall
10%
niedrigerer Entschädigungssatz
98%
Kundenbindung
31%
kürzere durchschnittliche Bearbeitungsdauer von Schadensfällen als die Wettbewerber
20–30+
um Punkte höherer NPS-Wert bei Kunden als bei Wettbewerbern
Prädiktive Intelligenz, die die Entscheidungsfindung beschleunigt
Beispiellose Klarheit bei entscheidenden geschäftlichen Fragen
ein durchgängiges digitales Ökosystem
In Arbeitsabläufe eingebettet, verstärkt es alles, was Omni bietet
Eine speziell entwickelte KI- und Machine-Learning-Schicht begleitet den gesamten Schadenbearbeitungszyklus und nutzt Automatisierung, um Reibungsverluste zu beseitigen und routinemäßige Verwaltungsaufgaben zu reduzieren, sodass sich unsere Experten auf wertschöpfende Entscheidungen, die Lösung komplexer Probleme und exzellenten Service konzentrieren können.
Echtzeit-Informationen für eine sichere Schadenüberwachung
Bietet bedarfsgerechte Einblicke in das Schadenvorgangsgeschehen und vermittelt so einen klaren, aktuellen Überblick über die Performance Ihres gesamten Schadenportfolios. Fortschrittliche Analysen decken wichtige Kostentreiber, Schwankungen und sich abzeichnende Risikotrends auf, während vorausschauende Erkenntnisse schnellere und fundiertere Entscheidungen in Bezug auf Rückstellungen, Leistungsmanagement und Gesamtergebnisse ermöglichen.
Von Anfang an eine intelligentere Schadenmeldung
Mithilfe einer digitalen Triage bereits bei der Einreichung leitet OmniIntake Fälle intelligent an die entsprechenden Bereiche der allgemeinen Haftpflicht- und Spezialsparten weiter, einschließlich der direkten Auszahlung oder der Prüfung durch einen Sachbearbeiter. Durch umfassende Datenerfassung und Echtzeit-Integration werden Reibungsverluste reduziert und gleichzeitig die Geschwindigkeit, Genauigkeit sowie die späteren Schadenregulierungsergebnisse verbessert.
Ein übersichtlicheres und einfacheres Schadenmeldungsverfahren für Mitarbeiter
Bietet Ihren Mitarbeitern einen sicheren Self-Service-Zugang zu Echtzeit-Updates, Ressourcen und übersichtlichen Zeitplänen während des gesamten Schadenbearbeitungsprozesses. Mit angeleiteten Updates und direkter Kommunikation mit dem Schadenbearbeitungsteam sorgt OmniClaims für einen reibungslosen Ablauf der Fälle und stärkt gleichzeitig das Vertrauen und die Transparenz.
Die Kerntechnologie, die unsere Justiervorrichtungen ermöglicht
OmniAdjust bildet die zentrale Plattform in Omni, die es unseren Sachbearbeitern ermöglicht, Ihre tägliche Schadenbearbeitung zu steuern. OmniAdjust wurde für Genauigkeit, Konsistenz und Compliance in großem Maßstab entwickelt und versetzt Sachbearbeiter in die Lage, Schadenfälle effizient zu bearbeiten und gleichzeitig die Anforderungen komplexer regulatorischer Rahmenbedingungen zu erfüllen.
