Australien 
Kanada 
Dänemark 
Frankreich 
Deutschland 
Griechenland 
Irland 
Niederlande 
Neuseeland 
Norwegen 
Spanien und Portugal 
Vereinigtes Königreich 
Vereinigte Staaten 21%
geringere Kosten pro Schadensfall
Technologie
Die Zukunft der Schadenabwicklung. Basierend auf einem integrierten digitalen Ökosystem.
Omni vereint den branchenweit umfangreichsten Datensatz mit KI und maschinellem Lernen, um die Zukunft der Schadenabwicklung voranzutreiben – und bietet unseren Kunden, erstklassige Ergebnisse, reibungslose Abläufe und unvergleichliche Einblicke.
Die Leistungsfähigkeit von Omni spricht für sich selbst
5-mal mehr Daten als die Konkurrenz
16%
geringere Entschädigungskosten pro Schadenfall
22%
geringere medizinische Kosten pro Schadensfall
10%
niedrigerer Entschädigungs-
satz
98%
Kundenbindung
31%
kürzere durchschnittliche Bearbeitungsdauer von Schadensfällen als die Wettbewerber
20–30+
Punkte höherer NPS-Wert bei Kunden als bei Wettbewerbern
Datenbasierte Prognosen für schnellere Entscheidungen
Unvergleichliche Transparenz bei kritischen Geschäftsentscheidungen
ein durchgängiges digitales Ökosystem
Direkt in Ihre Arbeitsabläufe integriert
Eine speziell entwickelte KI- und Machine-Learning-Plattform begleitet den gesamten Schadenprozess und nutzt intelligente Automatisierung, um manuelle Aufwände zu reduzieren und Abläufe effizienter zu gestalten. Dadurch gewinnen unsere Experten mehr Zeit für fundierte Entscheidungen, die Bearbeitung komplexer Sachverhalte und die persönliche Betreuung unserer Kunden.
Echtzeit-Informationen für eine sichere Schadenüberwachung
Bietet bedarfsgerechte Einblicke in das Schadenvorgangsgeschehen und vermittelt so einen klaren, aktuellen Überblick über die Performance Ihres gesamten Schadenportfolios. Fortschrittliche Analysen decken wichtige Kostentreiber, Schwankungen und sich abzeichnende Risikotrends auf, während vorausschauende Erkenntnisse schnellere und fundiertere Entscheidungen in Bezug auf Rückstellungen, Leistungsmanagement und Gesamtergebnisse ermöglichen.
Von Anfang an eine intelligentere Schadenmeldung
Mithilfe einer digitalen Triage bereits bei der Einreichung leitet OmniIntake Fälle intelligent an die entsprechenden Bereiche der allgemeinen Haftpflicht- und Spezialsparten weiter, einschließlich der direkten Auszahlung oder der Prüfung durch einen Sachbearbeiter.Durch umfassende Datenerfassung und Echtzeitintegration werden Prozesse effizienter gestaltet, Abläufe beschleunigt und die Qualität der Bearbeitung sowie die Ergebnisse im Schadenmanagement nachhaltig verbessert.
Ein übersichtlicheres und einfacheres Schadenmeldungsverfahren für Mitarbeiter
Bietet Ihren Mitarbeitern einen sicheren Self-Service-Zugang zu Echtzeit-Updates, Ressourcen und übersichtlichen Zeitplänen während des gesamten Schadenbearbeitungsprozesses. Mit angeleiteten Updates und direkter Kommunikation mit dem Schadenbearbeitungsteam sorgt OmniClaims für einen reibungslosen Ablauf der Fälle und stärkt gleichzeitig das Vertrauen und die Transparenz.
Die Technologie, die unsere Experten täglich unterstützt
OmniAdjust bildet die technologische Grundlage innerhalb von Omni und unterstützt unsere Schadenexperten bei der effizienten Bearbeitung von Schadenfällen im Tagesgeschäft. Die Lösung wurde für Genauigkeit, Konsistenz und Skalierbarkeit entwickelt und hilft dabei, Schadenfälle strukturiert und effizient zu steuern – auch in komplexen Umfeldern mit unterschiedlichen regulatorischen und organisatorischen Anforderungen. Unterstützt durch moderne Technologien ermöglicht OmniAdjust eine transparente, konsistente und leistungsfähige Bearbeitung von Schadenfällen.
