Explorando nuevas formas de reincorporación al trabajo

Por Shane O’Dea, responsable de asociaciones estratégicas y programas, indemnización por accidentes de trabajo

Tomarse el desayuno sobre la marcha, correr para coger el transporte público o quedarse atrapado en un atasco para acudir al trabajo en el horario tradicional de 9 a 5 ya no es la norma para muchos trabajadores en Australia y en todo el mundo.

Las opcionesde trabajoa distancia, híbrido yflexiblesiguen ofreciendo a las empresas la oportunidad de ayudar a los empleados a mantenerse sanos y seguros, y de prestarles apoyo en caso de enfermedad o lesión.

Bienestar

La Facultad Australiana de Medicina Ocupacional y Ambiental (AFOEM), una facultad del Real Colegio Australiano de Médicos (RACP), presentó hace más de una década una declaración de consenso con pruebas convincentes sobre el impacto positivo que el trabajo puede tener en la salud y el bienestar de los empleados. Esto sigue siendo cierto hoy en día, pero a medida que las necesidades de los empleados siguen evolucionando, el «trabajo» se ha redefinido, al igual que el concepto debienestar. No es ningún secreto que muchos prefieren lasmodalidades de trabajo flexiblesque se convirtieron en la norma durante la pandemia. Muchos empleadores han cosechado ellos mismos los beneficios, desde una mayor resiliencia entre su plantilla hasta resultados más positivos para los empleados lesionados o enfermos durante su recuperación y reincorporación. El mensaje es claro: abordar el bienestar en el trabajo es beneficioso para todas las partes implicadas.

Capacidad de adaptación

Como residente de Melbourne (Australia) —una de las ciudades con mayores restricciones del mundo en el punto álgido de la pandemia—, fui testigo de primera mano de la capacidad de adaptación de los trabajadores lesionados y de quienes les prestaban apoyo, a pesar de las difíciles circunstancias. Muchos recurrieron a los programas de asistencia al empleado (EAP) y a otros métodos de intervención temprana en busca de apoyo, y los empleadores estuvieron a la altura del reto de encontrar nuevas formas de atender sus necesidades. En Estados Unidos, las opciones de telesalud demostraron ser un enfoque eficaz para el tratamiento. Otras personas que se sentían lo suficientemente bien pudieron trabajar a distancia mientras padecían un caso leve de gripe o incluso de COVID-19. No podían acudir al lugar de trabajo debido al riesgo para sus compañeros y a diversas disposiciones gubernamentales, pero las opciones de trabajo flexible y una dosis de resiliencia les permitieron seguir siendo productivos mientras se recuperaban en casa.

Trasla adquisiciónde Direct Health Solutions (DHS) por parte de Sedgwick, pudimos comprobar de primera mano el impacto positivo que tuvo el acceso a un servicio de triaje de enfermería las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en las empresas a la hora de atender a sus empleados enfermos o lesionados. En cualquier mes desde marzo de 2020, hasta el 50 % de las plantillas de los clientes de DHS se ponían en contacto con ellos para solicitar asistencia por absentismo laboral o lesiones de los empleados. Además del apoyo clínico de guardia, DHS ofrecía un servicio de recursos humanos para complementar los programas de asistencia al empleado (EAP). Esto permitía a los empleadores fomentar el bienestar general y el apoyo psicológico de los empleados en el lugar de trabajo.

Aspectos que deben tener en cuenta los empleadores

Los empleadores tienen la obligación de crear y mantener un entorno de trabajo seguro, independientemente de si los trabajadores se encuentran en la oficina, teletrabajan o siguen un horario híbrido. Para ello, es necesario contar con un plan bien elaborado para la prevención de lesiones, la recuperación y la reincorporación al trabajo. Esto puede implicar la realización de evaluaciones físicas y psicológicas del lugar de trabajo, la redefinición de la estructura y la conectividad, o la disposición a realizar ajustes y ofrecer adaptaciones. El cumplimiento de las directrices y normativas gubernamentales es otro factor a tener en cuenta a la hora de actualizar las políticas de los empleadores. Seguirun modelo de defensa de los derechospuede ayudar a garantizar el mejor nivel de apoyo y atención, lo que conduce al mejor resultado posible.

¿Y ahora qué?

Aunque los retos relacionados con la reincorporación al trabajo están en constante evolución, el pensamiento creativo y el uso de la tecnología más avanzada pueden ayudarnos a encontrar soluciones y superar las expectativas. Tanto si un empleado necesita ausentarse del trabajo por enfermedad u otra circunstancia personal, como si una persona sufre una lesión en el trabajo, en las instalaciones de un cliente o a causa de sus equipos o productos, el equipo de Sedgwick en Australia y en todo el mundo está aquí para atender a cada uno de ellos. Para obtener más información, visite nuestrositio web.