Por Shane O'Dea, Director de Asociaciones Estratégicas y Programas de Indemnización por Accidentes de Trabajo
Desayunar sobre la marcha, apresurarse para coger el transporte público o verse atrapado en un atasco para trabajar de 9 a 5 ya no es la norma para muchos trabajadores en Australia y en todo el mundo.
Las opciones de trabajo a distancia, híbrido y flexible siguen ofreciendo a las empresas oportunidades para ayudar a los empleados a mantenerse sanos y seguros y prestarles apoyo si sufren una enfermedad o lesión.
Bienestar
La Facultad Australasiana de Medicina Ocupacional y Medioambiental (AFOEM), una facultad del Real Colegio Australasiano de Médicos (RACP), presentó hace más de una década una declaración de consenso con pruebas convincentes sobre el impacto positivo que el trabajo puede tener en la salud y el bienestar de los empleados. Esto sigue siendo cierto hoy en día, pero como las necesidades de los empleados siguen evolucionando, el "trabajo" se ha redefinido, al igual que la idea de bienestar. No es ningún secreto que muchos prefieren las modalidades de trabajo flexibles que se convirtieron en la norma durante la pandemia. Muchos empresarios han cosechado los beneficios, desde la mejora de la capacidad de recuperación de su plantilla hasta resultados más positivos para los empleados lesionados o enfermos durante su recuperación y regreso. El mensaje es claro: abordar el bienestar en el trabajo es ventajoso para todos los implicados.
Adaptabilidad
Como residente en Melbourne (Australia) -una de las ciudades más restringidas del mundo en el momento álgido de la pandemia- fui testigo directo de la capacidad de adaptación de los trabajadores lesionados y de quienes les prestaban apoyo, a pesar de las difíciles circunstancias. Muchos recurrieron a los programas de asistencia al empleado (EAP) y a otros métodos de intervención precoz para obtener apoyo, y los empresarios aceptaron el reto de encontrar nuevas formas de atender sus necesidades. En Estados Unidos, las opciones de telesalud demostraron ser un método eficaz de tratamiento. Otras personas que se encontraban lo suficientemente bien pudieron trabajar a distancia mientras padecían un caso leve de gripe o incluso COVID-19. No podían estar in situ en el trabajo por el riesgo para sus compañeros y diversos mandatos gubernamentales, pero las opciones de trabajo flexibles y una dosis de resiliencia les permitieron seguir siendo productivos mientras se recuperaban en casa.
Tras la adquisición de Direct Health Solutions (DHS) por parte de Sedgwick, vimos de primera mano el impacto positivo que el acceso 24/7 al triaje de enfermería tenía en los empleadores que apoyaban a sus empleados enfermos o lesionados. En un mes cualquiera desde marzo de 2020, hasta el 50% de las plantillas de clientes de DHS se ponían en contacto con ellos para solicitar asistencia en caso de absentismo o lesiones de los empleados. Además del apoyo clínico de guardia, DHS ofreció un servicio de recursos humanos para complementar los programas de asistencia a los empleados (EAP). Esto permitía a los empresarios apoyar la conexión psicológica de los empleados en el lugar de trabajo y su bienestar general.
Consideraciones del empresario
Los empresarios tienen la obligación de crear y mantener un entorno de trabajo seguro, tanto si los trabajadores trabajan in situ como a distancia o siguen un horario híbrido. Para ello se requiere un plan bien pensado de prevención de lesiones, recuperación y reincorporación al trabajo. Esto puede implicar la realización de evaluaciones mentales y físicas del lugar de trabajo, la redefinición de la estructura y la conectividad o la voluntad de realizar ajustes y proporcionar adaptaciones. Cumplir las directrices y normativas gubernamentales es otro factor a tener en cuenta cuando los empresarios actualizan sus políticas. Seguir un modelo de defensa puede ayudar a garantizar el mejor nivel de apoyo y atención que conduzca al mejor resultado posible.
¿Y ahora qué?
Aunque siempre hay retos en evolución relacionados con la reincorporación al trabajo, el pensamiento creativo y el uso de la tecnología más avanzada pueden ayudarnos a encontrar soluciones y superar las expectativas. Tanto si un empleado necesita ausentarse del trabajo por una enfermedad u otro acontecimiento vital, como si una persona se lesiona en el trabajo, en las instalaciones de un cliente o por sus equipos o productos, el equipo de Sedgwick en Australia y en todo el mundo está aquí para ocuparse de cada uno de ellos. Para Leer más, visite nuestro sitio web.