Nieuwe dimensies van terugkeer naar het werk omarmen

Door Shane O'Dea, hoofd strategische partnerschappen en programma's, werknemerscompensatie

Onderweg ontbijten, je haasten om het openbaar vervoer te halen of vastzitten in files om je traditionele 9-tot-5-baan te halen, is voor veel werknemers in Australië en de rest van de wereld niet langer de norm.

Op afstand werken, hybride werken enflexibele werkoptiesblijven werkgevers kansen bieden om werknemers te helpen gezond en veilig te blijven en hen te ondersteunen als ze ziek worden of letsel oplopen.

Welzijn

De Australasian Faculty of Occupational and Environmental Medicine (AFOEM), een faculteit van het Royal Australasian College of Physicians (RACP), heeft meer dan tien jaar geleden een consensusverklaring geïntroduceerd met overtuigend bewijs over de positieve invloed die werk kan hebben op de gezondheid en het welzijn van werknemers. Dit geldt nog steeds, maar naarmate de behoeften van werknemers blijven veranderen, is 'werk' opnieuw gedefinieerd, evenals het begrip'welzijn'. Het is geen geheim dat velen de voorkeur geven aan deflexibele werkregelingendie tijdens de pandemie de norm zijn geworden. Veel werkgevers hebben zelf de vruchten geplukt – van een grotere veerkracht onder hun personeel tot positievere resultaten voor gewonde of zieke werknemers tijdens hun herstel en terugkeer. De boodschap is duidelijk: aandacht voor welzijn op het werk is voordelig voor alle betrokkenen.

Aanpassingsvermogen

Als inwoner van Melbourne, Australië – een van de meest beperkte steden ter wereld op het hoogtepunt van de pandemie – heb ik uit eerste hand gezien hoe goed gewonde werknemers en degenen die hen ondersteunden zich konden aanpassen, ondanks de moeilijke omstandigheden. Velen vertrouwden op werknemersondersteuningsprogramma's (EAP's) en andere vroegtijdige interventiemethoden voor ondersteuning, en werkgevers gingen de uitdaging aan om nieuwe manieren te vinden om aan hun behoeften tegemoet te komen. In de Verenigde Staten bleken telegezondheidsopties een effectieve benadering voor behandeling te zijn. Anderen die zich goed genoeg voelden, konden op afstand werken terwijl ze een milde vorm van griep of zelfs COVID-19 hadden. Ze konden niet op hun werk aanwezig zijn vanwege het risico voor hun collega's en verschillende overheidsvoorschriften, maar dankzij flexibele werkopties en een dosis veerkracht konden ze productief blijven terwijl ze thuis herstelden.

Nade overnamevan Direct Health Solutions (DHS) door Sedgwick hebben we met eigen ogen gezien welke positieve impact de 24/7 toegang tot verpleegkundigen had op werkgevers die hun zieke of gewonde werknemers ondersteunden. Sinds maart 2020 nam elke maand tot 50% van het personeel van DHS-klanten contact met hen op voor hulp bij ziekteverzuim of letsel van werknemers. Naast klinische ondersteuning op afroep bood DHS een human resources-dienst aan als aanvulling op employee assistance programs (EAP's). Hierdoor konden werkgevers de psychologische band van werknemers met hun werkplek en hun algehele welzijn ondersteunen.

Overwegingen voor werkgevers

Werkgevers hebben de plicht om een veilige werkomgeving te creëren en te handhaven, ongeacht of werknemers op locatie, op afstand of volgens een hybride schema werken. Hiervoor is een doordacht plan nodig voor letselpreventie, herstel en terugkeer naar het werk. Dit kan betekenen dat er mentale en fysieke beoordelingen van de werkplek moeten worden uitgevoerd, dat de structuur en connectiviteit opnieuw moeten worden gedefinieerd of dat er bereidheid moet zijn om aanpassingen door te voeren en voorzieningen te bieden. Het naleven van overheidsrichtlijnen en -voorschriften is een andere factor waarmee werkgevers rekening moeten houden bij het bijwerken van hun beleid. Het volgen vaneen belangenbehartigingsmodelkan helpen om het beste niveau van ondersteuning en zorg te garanderen, wat leidt tot het best mogelijke resultaat.

Wat is de volgende stap?

Hoewel er altijd nieuwe uitdagingen zijn op het gebied van terugkeer naar het werk, kunnen creatief denken en het gebruik van de nieuwste technologie ons helpen oplossingen te vinden en verwachtingen te overtreffen. Of een werknemer nu vrij moet nemen vanwege ziekte of een andere gebeurtenis in zijn of haar leven, of iemand gewond raakt op het werk, bij een klant of door hun apparatuur of producten, het Sedgwick-team in Australië en over de hele wereld staat klaar om voor hen te zorgen. Ga voor meer informatie naar onzewebsite.