Embrasser de nouvelles dimensions du retour au travail

Par Shane O’Dea, responsable des partenariats stratégiques et des programmes, indemnisation des travailleurs

Prendre le petit déjeuner en déplacement, se dépêcher pour attraper les transports en commun ou se retrouver coincé dans la circulation pour travailler le traditionnel 9 à 17 h n’est plus la norme pour beaucoup dans le monde du travail en Australie et ailleurs dans le monde.

Les options de travail à distance, hybrides et flexibles continuent d’offrir aux employeurs des occasions d’aider les employés à rester en santé et en sécurité, et de les soutenir s’ils subissent une maladie ou une blessure.

Bien-être

La Faculté australasienne de médecine du travail et environnementale (AFOEM), un corps professoral du Royal Australasian College of Physicians (RACP), a présenté il y a plus de dix ans une déclaration de consensus présentant des preuves convaincantes sur l’impact positif que le travail peut avoir sur la santé et le bien-être des employés. Cela reste vrai aujourd’hui, mais à mesure que les besoins des employés évoluent, le « travail » a été redéfini — tout comme l’idée de bien-être. Ce n’est un secret pour personne que beaucoup préfèrent les modalités de travail flexibles qui sont devenues la norme pendant la pandémie. De nombreux employeurs en ont eux-mêmes tiré profits — allant d’une meilleure résilience de leur personnel à des résultats plus positifs pour les employés blessés ou malades durant leur rétablissement et leur retour. Le message est clair : aborder le bien-être au travail est avantageux pour tous les concernés.

Adaptabilité

En tant que résident de Melbourne, en Australie — l’une des villes les plus limitées au monde au plus fort de la pandémie — j’ai été témoin de mes propres yeux de l’adaptabilité des travailleurs blessés et de ceux qui les soutiennent, malgré les circonstances difficiles. Beaucoup dépendaient des programmes d’aide aux employés (PAE) et d’autres méthodes d’intervention précoce pour leur soutien, et les employeurs ont relevé le défi de trouver de nouvelles façons de répondre à leurs besoins. Aux États-Unis, les options de télésanté se sont avérées être une approche efficace du traitement. D’autres, qui se sentaient assez bien, ont pu travailler à distance tout en souffrant d’un cas léger de grippe ou même de COVID-19. Ils ne pouvaient pas être sur place au travail en raison du risque pour leurs collègues et des diverses obligations gouvernementales, mais des options de travail flexibles et une dose de résilience leur permettaient de rester productifs tout en récupérant à la maison.

Après l’acquisition de Direct Health Solutions (DHS) par Sedgwick, nous avons constaté de première main l’impact positif de l’accès au triage infirmier 24/7 sur les employeurs soutenant leurs employés malades ou blessés. Au cours d’un mois donné depuis mars 2020, jusqu’à 50% des employés clients du DHS les contacteraient pour obtenir de l’aide à l’absentéisme ou aux blessures des employés. En plus du soutien clinique sur garde, le DHS offrait un service de ressources humaines pour compléter les programmes d’aide aux employés (PAE). Cela a permis aux employeurs de soutenir la connexion psychologique des employés au travail et le bien-être général.

Considérations de l’employeur

Les employeurs ont l’obligation de créer et de maintenir un environnement de travail sécuritaire — que les travailleurs soient sur place, à distance ou suivant un horaire hybride. Cela nécessite un plan réfléchi pour la prévention des blessures, la récupération et le retour au travail. Cela peut signifier la mise en œuvre d’évaluations mentales et physiques du milieu de travail, la redéfinition de la structure et de la connectivité, ou la volonté de faire des ajustements et d’offrir des accommodements. Le respect des directives et règlements gouvernementaux est un autre facteur à considérer alors que les employeurs mettent à jour leurs politiques. Suivre un modèle de plaidoyer peut aider à assurer le meilleur niveau de soutien et de soins menant au meilleur résultat possible.

Qu’est-ce qui s’en vient ensuite?

Bien qu’il y ait toujours des défis en évolution liés au retour au travail, la pensée créative et l’utilisation des technologies les plus récentes peuvent nous aider à trouver des solutions et à dépasser les attentes. Qu’un employé doive prendre un congé du travail pour une maladie ou un autre événement de vie, ou qu’une personne soit blessée au travail, sur les locaux d’un client ou à cause de son équipement ou de ses produits, l’équipe de Sedgwick en Australie et partout dans le monde est là pour prendre soin de chacun d’eux. Pour en savoir plus, visitez notre site web.