Aceptar nuevas dimensiones del regreso al trabajo

Por Shane O’Dea, director de asociaciones estratégicas y programas, indemnización por accidentes laborales.

Tomar el desayuno sobre la marcha, correr para coger el transporte público o quedarse atrapado en un atasco para llegar al trabajo de 9 a 5 ya no es la norma para muchos trabajadores en Australia y en todo el mundo.

Las opcionesde trabajoremoto, híbrido yflexiblesiguen ofreciendo a los empleadores oportunidades para ayudar a los empleados a mantenerse sanos y seguros, y para apoyarlos si sufren una enfermedad o lesión.

Bienestar

La Facultad Australiana de Medicina Ocupacional y Ambiental (AFOEM), una facultad del Real Colegio Australiano de Médicos (RACP), presentó hace más de una década una declaración consensuada con pruebas convincentes sobre el impacto positivo que el trabajo puede tener en la salud y el bienestar de los empleados. Esto sigue siendo cierto hoy en día, pero a medida que las necesidades de los empleados siguen evolucionando, se ha redefinido el concepto de «trabajo», al igual que la idea debienestar. No es ningún secreto que muchos prefieren losacuerdos de trabajo flexibleque se convirtieron en la norma durante la pandemia. Muchos empleadores han cosechado los beneficios por sí mismos, desde una mayor resiliencia entre su personal hasta resultados más positivos para los empleados lesionados o enfermos durante su recuperación y reincorporación. El mensaje es claro: abordar el bienestar en el trabajo es beneficioso para todos los involucrados.

Adaptabilidad

Como residente de Melbourne, Australia, una de las ciudades más restringidas del mundo en el pico de la pandemia, fui testigo de primera mano de la capacidad de adaptación de los trabajadores lesionados y de quienes los apoyaban, a pesar de las difíciles circunstancias. Muchos recurrieron a los programas de asistencia al empleado (EAP) y otros métodos de intervención temprana para obtener apoyo, y los empleadores aceptaron el reto de encontrar nuevas formas de satisfacer sus necesidades. En Estados Unidos, las opciones de telesalud demostraron ser un enfoque eficaz para el tratamiento. Otras personas que se sentían lo suficientemente bien pudieron trabajar a distancia mientras padecían un caso leve de gripe o incluso de COVID-19. No podían acudir al lugar de trabajo debido al riesgo que suponían para sus compañeros y a diversas disposiciones gubernamentales, pero las opciones de trabajo flexible y una dosis de resiliencia les permitieron seguir siendo productivos mientras se recuperaban en casa.

Trasla adquisiciónde Direct Health Solutions (DHS) por parte de Sedgwick, pudimos comprobar de primera mano el impacto positivo que tenía el acceso a servicios de triaje de enfermería las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en los empleadores que prestaban apoyo a sus empleados enfermos o lesionados. En cualquier mes desde marzo de 2020, hasta el 50 % de los empleados de los clientes de DHS se ponían en contacto con ellos para solicitar asistencia por absentismo o lesiones de los empleados. Además de la asistencia clínica de guardia, DHS ofrecía un servicio de recursos humanos para complementar los programas de asistencia al empleado (EAP). Esto permitía a los empleadores apoyar la conexión psicológica de los empleados en el lugar de trabajo y su bienestar general.

Consideraciones del empleador

Los empleadores tienen la obligación de crear y mantener un entorno de trabajo seguro, independientemente de si los trabajadores están en la oficina, teletrabajan o siguen un horario híbrido. Para ello, es necesario contar con un plan bien elaborado para la prevención de lesiones, la recuperación y la reincorporación al trabajo. Esto puede implicar la implementación de evaluaciones mentales y físicas del lugar de trabajo, la redefinición de la estructura y la conectividad o la disposición a realizar ajustes y proporcionar adaptaciones. El cumplimiento de las directrices y normativas gubernamentales es otro factor a tener en cuenta a la hora de actualizar las políticas de los empleadores. Seguirun modelo de defensapuede ayudar a garantizar el mejor nivel de apoyo y atención que conduzca al mejor resultado posible.

¿Qué sigue?

Aunque siempre hay retos cambiantes relacionados con la vuelta al trabajo, el pensamiento creativo y el uso de la última tecnología pueden ayudarnos a encontrar soluciones y superar las expectativas. Tanto si un empleado necesita ausentarse del trabajo por una enfermedad u otro acontecimiento vital, como si una persona sufre una lesión en el trabajo, en las instalaciones de un cliente o por culpa de su equipo o productos, el equipo de Sedgwick en Australia y en todo el mundo está aquí para ocuparse de cada uno de ellos. Para obtener más información, visite nuestrositio web.