Par Shane O'Dea, responsable des partenariats et programmes stratégiques, indemnisation des accidents du travail
Prendre son petit-déjeuner sur le pouce, se dépêcher de prendre les transports en commun ou rester coincé dans les embouteillages pour travailler selon le schéma traditionnel du 9 à 5 n'est plus la norme pour de nombreux travailleurs en Australie et dans le reste du monde.
Les options de travail à distance, hybride et flexible continuent d'offrir aux employeurs des possibilités d'aider les employés à rester en bonne santé et en sécurité et de les soutenir en cas de maladie ou d'accident.
Bien-être
La Faculté australasienne de médecine du travail et de l'environnement (AFOEM), qui fait partie du Collège royal australasien des médecins (RACP), a publié il y a plus de dix ans une déclaration de consensus présentant des preuves irréfutables de l'impact positif que le travail peut avoir sur la santé et le bien-être des employés. Cela reste vrai aujourd'hui, mais comme les besoins des employés continuent d'évoluer, le "travail" a été redéfini, tout comme l'idée de bien-être. Ce n'est un secret pour personne que beaucoup préfèrent les modalités de travail flexibles qui sont devenues la norme pendant la pandémie. De nombreux employeurs en ont eux-mêmes récolté les fruits, qu'il s'agisse de l'amélioration de la résilience de leur personnel ou des résultats plus positifs obtenus par les employés blessés ou malades au cours de leur convalescence et de leur retour. Le message est clair : la prise en compte du bien-être au travail est avantageuse pour toutes les parties concernées.
Adaptabilité
En tant que résident de Melbourne, en Australie - l'une des villes les plus touchées au monde au plus fort de la pandémie - j'ai été le témoin direct de la capacité d'adaptation des travailleurs blessés et de ceux qui les soutenaient, en dépit des circonstances difficiles. Nombre d'entre eux se sont appuyés sur les programmes d'aide aux employés (PAE) et sur d'autres méthodes d'intervention précoce, et les employeurs ont relevé le défi de trouver de nouveaux moyens de répondre à leurs besoins. Aux États-Unis, les options de télésanté se sont révélées être une approche efficace du traitement. D'autres personnes qui se sentaient suffisamment bien ont pu travailler à distance alors qu'elles souffraient d'une légère grippe ou même du COVID-19. Ils ne pouvaient pas être présents sur leur lieu de travail en raison des risques encourus par leurs collègues et des divers mandats gouvernementaux, mais des options de travail flexibles et une dose de résilience leur ont permis de rester productifs tout en se rétablissant à la maison.
Suite à l'acquisition par Sedgwick de Direct Health Solutions (DHS), nous avons constaté de première main l'impact positif de l'accès au triage infirmier 24/7 sur les employeurs soutenant leurs employés malades ou blessés. Au cours d'un mois donné depuis mars 2020, jusqu'à 50 % des effectifs des clients de DHS les ont contactés pour obtenir de l'aide en cas d'absentéisme ou de blessure. Outre le soutien clinique sur appel, le DHS a proposé un service de ressources humaines pour compléter les programmes d'aide aux employés (PAE). Cela permettait aux employeurs de soutenir la connexion psychologique des employés sur le lieu de travail et leur bien-être général.
Considérations relatives à l'employeur
Les employeurs ont l'obligation de créer et de maintenir un environnement de travail sûr, que les travailleurs soient sur place, à distance ou qu'ils suivent un horaire hybride. Pour ce faire, ils doivent mettre en place un plan réfléchi de prévention des blessures, de rétablissement et de retour au travail. Cela peut signifier la mise en œuvre d'évaluations mentales et physiques du lieu de travail, la redéfinition de la structure et de la connectivité ou la volonté de procéder à des ajustements et à des aménagements. Le respect des directives et des réglementations gouvernementales est un autre facteur à prendre en compte lorsque les employeurs mettent à jour leurs politiques. L'adoption d'un modèle de défense des intérêts peut contribuer à garantir le meilleur niveau de soutien et de soins possible, pour un résultat optimal.
Quelle est la prochaine étape ?
Si les défis liés au retour au travail évoluent sans cesse, la créativité et l'utilisation des technologies les plus récentes peuvent nous aider à trouver des solutions et à dépasser les attentes. Qu'un employé doive s'absenter du travail pour une maladie ou un autre événement de la vie, ou qu'une personne soit blessée sur son lieu de travail, dans les locaux d'un client ou par son équipement ou ses produits, l'équipe de Sedgwick en Australie et dans le monde entier est là pour s'occuper de chacun d'entre eux. Pour en savoir plus, visitez notre site Web.