Intégrer les nouvelles dimensions du retour au travail

Par Shane O’Dea, responsable des partenariats stratégiques et des programmes, indemnisation des accidents du travail

Prendre son petit-déjeuner sur le pouce, se précipiter pour attraper les transports en commun ou rester coincé dans les embouteillages pour aller travailler de 9 h à 17 h n'est plus la norme pour de nombreux actifs en Australie et dans le monde entier.

Les optionsde travailà distance, hybride etflexiblecontinuent d'offrir aux employeurs des possibilités d'aider leurs employés à rester en bonne santé et en sécurité, et de les soutenir s'ils tombent malades ou se blessent.

Bien-être

Il y a plus de dix ans, la Faculté australasienne de médecine du travail et environnementale (AFOEM), une faculté du Collège royal australasien des médecins (RACP), a publié une déclaration consensuelle présentant des preuves convaincantes de l'impact positif que le travail peut avoir sur la santé et le bien-être des employés. Cela reste vrai aujourd'hui, mais à mesure que les besoins des employés évoluent, le « travail » a été redéfini, tout comme la notion debien-être. Ce n'est un secret pour personne que beaucoup préfèrent lesmodalités de travail flexiblesqui sont devenues la norme pendant la pandémie. De nombreux employeurs en ont eux-mêmes tiré des avantages, allant d'une meilleure résilience de leur personnel à des résultats plus positifs pour les employés blessés ou malades pendant leur convalescence et leur retour au travail. Le message est clair : s'occuper du bien-être au travail est avantageux pour toutes les parties concernées.

Adaptabilité

En tant que résident de Melbourne, en Australie, l'une des villes les plus restreintes au monde au plus fort de la pandémie, j'ai pu constater de mes propres yeux la capacité d'adaptation des travailleurs blessés et de ceux qui les soutiennent, malgré les circonstances difficiles. Beaucoup ont eu recours aux programmes d'aide aux employés (PAE) et à d'autres méthodes d'intervention précoce pour obtenir de l'aide, et les employeurs ont relevé le défi de trouver de nouveaux moyens de répondre à leurs besoins. Aux États-Unis, les options de télésanté se sont avérées être une approche efficace pour le traitement. D'autres personnes qui se sentaient suffisamment bien ont pu travailler à distance tout en souffrant d'une forme bénigne de grippe ou même de COVID-19. Elles ne pouvaient pas se rendre sur leur lieu de travail en raison du risque pour leurs collègues et des diverses mesures gouvernementales, mais des options de travail flexibles et une bonne dose de résilience leur ont permis de rester productives tout en se rétablissant chez elles.

Aprèsl'acquisitionde Direct Health Solutions (DHS) par Sedgwick, nous avons pu constater directement l'impact positif de l'accès à un service de triage infirmier 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur les employeurs qui soutiennent leurs employés malades ou blessés. Depuis mars 2020, chaque mois, jusqu'à 50 % des clients de DHS les contactaient pour obtenir de l'aide en cas d'absentéisme ou de blessure d'un employé. En plus d'une assistance clinique sur appel, DHS offrait un service de ressources humaines pour compléter les programmes d'aide aux employés (PAE). Cela permettait aux employeurs de soutenir le lien psychologique des employés avec leur lieu de travail et leur bien-être général.

Considérations relatives à l'employeur

Les employeurs ont l'obligation de créer et de maintenir un environnement de travail sûr, que les employés soient sur place, à distance ou qu'ils suivent un horaire hybride. Pour ce faire, il faut élaborer un plan réfléchi pour la prévention des blessures, le rétablissement et le retour au travail. Cela peut impliquer de mettre en place des évaluations mentales et physiques du lieu de travail, de redéfinir la structure et la connectivité ou d'être prêt à faire des ajustements et à fournir des aménagements. Le respect des directives et des réglementations gouvernementales est un autre facteur à prendre en compte lorsque les employeurs mettent à jour leurs politiques. Suivreun modèle de défense des droitspeut aider à garantir le meilleur niveau de soutien et de soins possible, ce qui permet d'obtenir les meilleurs résultats possibles.

Quelle est la prochaine étape ?

Bien que le retour au travail pose toujours des défis en constante évolution, la créativité et l'utilisation des dernières technologies peuvent nous aider à trouver des solutions et à dépasser les attentes. Qu'un employé doive s'absenter pour cause de maladie ou pour un autre événement de la vie, ou qu'une personne soit blessée au travail, dans les locaux d'un client ou par son équipement ou ses produits, l'équipe Sedgwick en Australie et dans le monde entier est là pour s'occuper de chacun d'entre eux. Pour en savoir plus, consultez notresite web.