La salud mental de los empleados es cada vez más importante para los directivos de las empresas, ya que puede influir significativamente en la productividad y el rendimiento de la organización.
Las exigencias de producción, las preocupaciones económicas y el dolor crónico -por no hablar de la incertidumbre en torno a la COVID-19- pueden provocar estrés en el lugar de trabajo. Y se nota, porque las reclamaciones por salud mental no han hecho más que dispararse.
Impacto de COVID-19 durante 2020
A menudo se habla de las solicitudes de indemnización por incapacidad psíquica en sentido amplio, pero el tipo de solicitud es clave para entender las tendencias. Los códigos de trastornos del estado de ánimo, depresión y trastorno bipolar evolucionaron de forma diferente antes y durante la pandemia que las reclamaciones por trastornos neuróticos, de ansiedad y relacionados con el estrés. Este último grupo creció un 129,7% entre 2019 y 2020 con la llegada de la pandemia. Esto es significativo, especialmente si se compara con el primer grupo, cuyas reclamaciones disminuyeron un 24,2% entre 2019 y 2020.
También es importante desglosar los siniestros de salud mental por sectores, ya que algunos sectores experimentaron picos de siniestralidad diferentes a otros. Por ejemplo, las reclamaciones de salud mental de los trabajadores de los servicios sanitarios aumentaron significativamente en abril de 2020, ya que estos trabajadores soportaron la mayor parte del trabajo de primera línea de respuesta a la pandemia. Los trabajadores de sectores como el comercio minorista, el transporte, las comunicaciones, la energía y la fabricación no alcanzaron su punto álgido hasta junio de 2020, ya que los efectos de la pandemia afectaron a los trabajadores de cada sector. En muchos casos, los trabajadores de estos sectores eran responsables de mantener en funcionamiento las cadenas de suministro y de responder a la demanda de los consumidores de compras y entregas en línea.
Estas estadísticas reflejan los efectos a corto plazo derivados del inicio de la pandemia, donde vimos un crecimiento inmediato de los siniestros. Si bien los siniestros de salud mental disminuyeron en cierta medida a medida que 2020 llegaba a su fin, hemos observado que han vuelto a aumentar en todos los sectores en 2021, igualando, o en algunos casos superando, el pico de 2020. A medida que nuestras culturas laborales aumenten la concienciación y la aceptación de los problemas relacionados con la salud mental, los trabajadores seguirán adquiriendo la confianza necesaria para conectarse con los recursos y obtener ayuda de los empleadores y los proveedores de atención sanitaria.
En cuanto a los casos de COVID de larga duración -personas que se han recuperado de COVID-19 y experimentan síntomas a largo plazo, que pueden incluir síntomas de salud mental como ansiedad y TEPT-, es demasiado pronto para saber cuál será el impacto a largo plazo en el volumen de reclamaciones de salud mental. Los expertos y los médicos necesitarán más tiempo para realizar investigaciones y recopilar datos sobre estos casos y sus reclamaciones asociadas antes de que podamos empezar a sacar conclusiones. Pero dado que aproximadamente el 10% de los pacientes con COVID positivo confirmado experimentan síntomas a largo plazo, este será uno de los principales focos de atención el año que viene.
Predicciones para lo que queda de 2021
Un detalle está claro: los siniestros relacionados con la salud mental no se quedarán por el camino ni disminuirán entre este año y el próximo. De hecho, antes de la pandemia era el grupo de diagnóstico que más rápidamente crecía. Después del pico pandémico está aumentando aún más rápido. Es de esperar que estas tendencias en las reclamaciones de salud mental se mantengan durante el resto del año y en 2022, sobre todo si los casos de COVID siguen aumentando como consecuencia de las variantes del virus.
El papel de los empresarios
Los centros de trabajo deben tratar la salud mental igual que cualquier otra enfermedad. Proporcionar recursos a los empleados que afirmen tener síntomas y creer en su palabra. Los directivos y altos cargos deben animar a los trabajadores a utilizar los días de salud mental, los días de permiso u otros recursos. Para los trabajadores que regresan de una ausencia relacionada con la salud mental, es importante una cultura de apoyo que garantice una reincorporación satisfactoria. Asegúrese de que el empleado que se reincorpora vuelve a un entorno en el que su trabajo se ha gestionado durante la ausencia, en lugar de a una pila insostenible de papeleo o tareas.
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