Les chefs d'entreprise accordent de plus en plus d'importance à la santé mentale des employés, car elle peut avoir un impact considérable sur la productivité et les performances de l'organisation.
Les exigences de production, les soucis financiers et les douleurs chroniques - sans parler de l'incertitude entourant le COVID-19 - sont autant de facteurs de stress sur le lieu de travail. Et cela se voit, car les demandes de prestations de santé mentale n'ont cessé de monter en flèche.
L'impact de COVID-19 en 2020
Les demandes de prestations d'invalidité pour troubles mentaux font souvent l'objet d'une discussion générale, mais le type de demande est essentiel pour comprendre les tendances. Les codes relatifs aux troubles de l'humeur, à la dépression et aux troubles bipolaires ont évolué différemment avant et pendant la pandémie que les demandes relatives aux troubles névrotiques, anxieux et liés au stress. Ce dernier groupe a augmenté de 129,7 % entre 2019 et 2020, lorsque la pandémie s'est déclarée. C'est considérable, surtout si l'on compare avec le premier groupe, dont les demandes ont diminué de 24,2 % entre 2019 et 2020.
Il est également important de ventiler les demandes de prestations de santé mentale par secteur d'activité, car certains secteurs n'ont pas connu les mêmes pics de demandes que d'autres. Par exemple, les demandes de prestations de santé mentale des travailleurs des services de santé ont connu un pic important en avril 2020, car ces travailleurs ont supporté le gros du travail d'intervention de première ligne en cas de pandémie. Les travailleurs des secteurs du commerce de détail, des transports, des communications, de l'énergie et de la fabrication n'ont pas connu de pic avant juin 2020, car les effets de la pandémie se sont répercutés sur les travailleurs de chaque secteur. Dans de nombreux cas, les travailleurs de ces secteurs étaient chargés de faire fonctionner les chaînes d'approvisionnement et de répondre à la demande des consommateurs en matière d'achats et de livraisons en ligne.
Ces statistiques reflètent les effets à court terme de la pandémie, qui a entraîné une augmentation immédiate des demandes d'indemnisation. Alors que les demandes liées à la santé mentale ont quelque peu diminué à la fin de l'année 2020, nous les avons vues repartir à la hausse dans tous les secteurs d'activité en 2021, égalant, voire dépassant dans certains cas, le pic de 2020. Au fur et à mesure que nos cultures d'entreprise se sensibilisent aux problèmes de santé mentale et les acceptent, les travailleurs continueront à acquérir la confiance nécessaire pour se connecter aux ressources et obtenir l'aide des employeurs et des prestataires de soins de santé.
En ce qui concerne les victimes de COVID à long terme - les personnes qui se sont remises de COVID-19 et qui souffrent de symptômes à long terme, qui peuvent inclure des symptômes de santé mentale tels que l'anxiété et le SSPT - il est trop tôt pour dire quel sera l'impact à long terme sur les volumes de demandes d'indemnisation en matière de santé mentale. Les experts et les cliniciens auront besoin de plus de temps pour mener des recherches et collecter des données sur ces cas et les demandes d'indemnisation qui en découlent avant de pouvoir tirer des conclusions. Mais comme environ 10 % des patients confirmés COVID-positifs présentent des symptômes à long terme, il s'agira d'un sujet d'attention majeur pour l'année à venir.
Prévisions pour le reste de l'année 2021
Un détail est clair : les sinistres liés à la santé mentale ne vont pas disparaître ou diminuer cette année ou l'année prochaine. Elles étaient en augmentation jusqu'en 2020 - en fait, c'était le groupe de diagnostics qui augmentait le plus rapidement avant la pandémie. Après le pic pandémique, l'augmentation est encore plus rapide. Il faut s'attendre à ce que ces tendances en matière de santé mentale se poursuivent pendant le reste de l'année et jusqu'en 2022, en particulier si les cas de COVID continuent d'augmenter en raison des variantes du virus.
Le rôle des employeurs
Les entreprises doivent traiter la santé mentale de la même manière que toute autre maladie. Fournir des ressources aux employés qui affirment présenter des symptômes et les croire sur parole. Les cadres et les dirigeants doivent encourager les travailleurs à utiliser les jours réservés à la santé mentale, les jours de congé ou d'autres ressources. Pour les travailleurs qui reviennent d'une absence liée à la santé mentale, une culture de soutien est importante pour assurer une réinsertion réussie. Veillez à ce que l'employé revienne dans un environnement où son travail a été pris en charge pendant son absence, plutôt que de se retrouver face à une pile insoutenable de paperasse ou de tâches.
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