Ketidakhadiran terkait kesehatan mental: Tren dan prediksi

Kesehatan mental karyawan semakin menjadi fokus utama di kalangan pemimpin bisnis, karena hal ini dapat berdampak signifikan terhadap produktivitas dan kinerja organisasi.

Tuntutan produksi, kekhawatiran finansial, dan nyeri kronis — belum lagi ketidakpastian seputar COVID-19 — semuanya dapat menyebabkan stres di tempat kerja. Dan hal ini terlihat jelas, karena klaim kesehatan mental terus meningkat secara drastis.

Dampak COVID-19 pada tahun 2020

Klaim gangguan kesehatan mental sering dibahas secara umum, tetapi jenis klaim tersebut menjadi kunci untuk memahami tren yang terjadi. Kode untuk gangguan mood, depresi, dan gangguan bipolar mengalami pergeseran yang berbeda sebelum dan selama pandemi dibandingkan dengan klaim untuk gangguan neurotik, kecemasan, dan gangguan terkait stres. Kelompok terakhir ini meningkat sebesar 129,7% antara tahun 2019 dan 2020 seiring dengan merebaknya pandemi. Hal ini signifikan, terutama jika dibandingkan dengan kelompok pertama, di mana klaimnya menurun sebesar 24,2% dari 2019 hingga 2020.

Penting juga untuk menganalisis klaim kesehatan mental berdasarkan sektor industri, karena beberapa sektor mengalami lonjakan klaim secara berbeda dibandingkan sektor lainnya. Misalnya, klaim kesehatan mental dari pekerja layanan kesehatan melonjak secara signifikan pada April 2020, karena pekerja ini menjadi garda terdepan dalam penanganan pandemi. Pekerja di industri seperti ritel, transportasi, komunikasi, energi, dan manufaktur tidak mencapai puncaknya hingga Juni 2020, karena dampak berantai pandemi mulai terasa di setiap industri. Dalam banyak kasus, pekerja di industri-industri ini bertanggung jawab untuk menjaga rantai pasokan tetap berjalan dan menyesuaikan diri dengan permintaan konsumen yang meningkat untuk belanja online dan pengiriman.

Statistik ini mencerminkan dampak jangka pendek yang timbul akibat awal mula pandemi, di mana kita melihat peningkatan tajam dalam klaim. Meskipun klaim terkait kesehatan mental sedikit menurun saat tahun 2020 berakhir, kita melihat klaim tersebut kembali meningkat di semua industri pada tahun 2021, bahkan dalam beberapa kasus melebihi puncak tahun 2020. Seiring dengan meningkatnya kesadaran dan penerimaan terhadap masalah kesehatan mental di tempat kerja, para pekerja akan terus membangun kepercayaan diri yang diperlukan untuk mengakses sumber daya dan mendapatkan bantuan dari pemberi kerja serta penyedia layanan kesehatan.

Adapun bagi para penderita COVID-19 jangka panjang – yaitu orang-orang yang telah pulih dari COVID-19 namun mengalami gejala jangka panjang, termasuk gejala kesehatan mental seperti kecemasan dan PTSD – masih terlalu dini untuk menentukan dampak jangka panjang terhadap volume klaim kesehatan mental. Para ahli dan tenaga medis memerlukan waktu lebih lama untuk melakukan penelitian dan mengumpulkan data tentang kasus-kasus ini serta klaim yang terkait sebelum kita dapat mulai menarik kesimpulan. Namun, dengan sekitar 10% pasien yang terkonfirmasi positif COVID-19 mengalami gejala jangka panjang, hal ini akan menjadi fokus utama dalam tahun mendatang.

Prediksi untuk sisa tahun 2021

Satu hal yang jelas: klaim terkait kesehatan mental tidak akan terabaikan atau menurun dari tahun ini ke tahun depan. Klaim tersebut terus meningkat menjelang tahun 2020 – bahkan menjadi kelompok diagnosis dengan pertumbuhan tercepat sebelum pandemi. Setelah puncak pandemi, pertumbuhannya bahkan lebih cepat. Diharapkan tren klaim kesehatan mental ini akan terus berlanjut hingga akhir tahun ini dan hingga 2022, terutama jika kasus COVID-19 terus meningkat akibat varian virus.

Peran pemberi kerja

Tempat kerja harus memperlakukan kesehatan mental sama seperti penyakit lainnya. Sediakan sumber daya bagi karyawan yang mengklaim mengalami gejala dan percayai kata-kata mereka. Dorongan bagi karyawan untuk menggunakan cuti kesehatan mental, cuti, atau sumber daya lain harus datang dari manajer dan pemimpin senior. Bagi karyawan yang kembali dari cuti terkait kesehatan mental, budaya yang mendukung sangat penting untuk memastikan kembalinya mereka berjalan lancar. Pastikan karyawan yang kembali ke tempat kerja menemukan lingkungan di mana pekerjaan mereka telah ditangani selama cuti, bukan tumpukan dokumen atau tugas yang tidak terkelola.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang data klaim kesehatan mental terbaru atau membutuhkan saran atau solusi program manfaat, tim kami di Sedgwick siap membantu. Kunjungisitus webkami untuk informasi lebih lanjut.