Por Shane O'Dea, Director de Asociaciones Estratégicas y Programas de Indemnización por Accidentes de Trabajo
Cuando un empleado no puede trabajar debido a una enfermedad o lesión, la comunicación temprana es clave para mejorar la recuperación y los resultados de la vuelta al trabajo. De hecho, los estudios realizados en Australia sugieren que cuando se establece contacto con un trabajador lesionado en los tres primeros días posteriores a la lesión, los resultados de su reincorporación al trabajo aumentan sustancialmente hasta un 63% en el caso de las lesiones psicológicas y hasta un 26% en el de las lesiones físicas.
Volver al trabajo antes y más sano
WorkSafe Victoria, la segunda mayor jurisdicción australiana, está llevando a cabo actualmente una importante campaña para reforzar este mensaje. La campaña incluye el acceso a un conjunto de herramientas que proporcionan orientación sobre cómo iniciar y mantener conversaciones con los empleados enfermos o lesionados. Además, los organismos reguladores australianos han adaptado sus sitios web con orientaciones similares, proporcionando a los empresarios tareas sencillas y adaptables para apoyar una recuperación y una vuelta al trabajo positivas.
Un informe reciente afirma que cuando la notificación de una lesión y la presentación de reclamaciones se plantean con rapidez, el proceso general de recuperación y vuelta al trabajo es más eficiente. Mientras que en los casos que implican un retraso, es más probable que el empleado necesite un periodo prolongado de baja laboral. En circunstancias en las que un empleado lesionado o enfermo recibe apoyo temprano de su empresa y de sus compañeros, el empleado demuestra niveles más bajos de preocupación a la hora de plantear una reclamación. Además, los empleados que no están preocupados por presentar una reclamación tienen más del triple de probabilidades de volver al trabajo.
Un propósito compartido
Lo que resulta alentador tanto para los empleados como para los empresarios es que existen innumerables recursos disponibles para los trabajadores enfermos o lesionados. A medida que mejora la tecnología, las plataformas digitales pueden promover un mayor grado de conectividad y compromiso. MySedgwick y smart.ly son dos ejemplos. Para ayudar a las empresas a simplificar el proceso de recuperación y reincorporación al trabajo, nuestro portal de autoservicio MySedgwick proporciona a los clientes y trabajadores lesionados acceso al estado de las reclamaciones, historial de pagos, documentos de reclamación y mucho más, a través de tableta, ordenador o smartphone. Smart. ly integra tecnología de vanguardia entre bastidores para que el proceso de admisión sea sencillo para el usuario final.
Las personas primero
Australia sigue experimentando escasez de mano de obra cualificada en muchos sectores, por lo que nos centramos de nuevo en mantener a los trabajadores sanos, saludables y productivos. Esto incluye apoyar a quienes sufren una lesión o enfermedad en su recuperación y reincorporación al trabajo. Cuando se aplica correctamente un enfoque que da prioridad a las personas en la gestión del absentismo y la indemnización por accidentes laborales, las empresas pueden mejorar la salud de los empleados, su recuperación y su reincorporación al trabajo con una inversión relativamente baja. El servicio de triaje de enfermería 24/7 de Direct Health Solutions (DHS) de Sedgwick ofrece notificaciones de lesiones o ausencias en tiempo real para permitir oportunidades de contacto temprano. Un servicio que formará parte del modelo de siniestros de Sedgwick en Australia.
En la encuesta Direct Health Solutions (DHS) 2019 de Sedgwick, que capta las respuestas de 104 organizaciones de toda Australia, se pidió a los encuestados que proporcionaran datos basados en todo el absentismo no planificado, incluidos los permisos personales, los permisos por compensación laboral y los permisos no autorizados (remunerados y no remunerados). Los resultados muestran que el absentismo aumentó en 1,5 días - a 11,2 días por empleado al año en comparación con 2017. Se estima que el absentismo cuesta a la economía australiana más de 35.000 millones de dólares en salarios y pérdida de productividad. También cabe destacar que el 85% de los encuestados indicaron que estaban centrados en la gestión del absentismo en su organización, un aumento del 12% con respecto a nuestra encuesta de 2017.
Aunque siempre hay retos en evolución relacionados con la reincorporación al trabajo, el pensamiento creativo y el uso de la tecnología más avanzada pueden ayudarnos a encontrar soluciones y superar las expectativas. Tanto si un empleado necesita ausentarse del trabajo por una enfermedad u otro acontecimiento vital, como si se lesiona en el trabajo, en las instalaciones de un cliente o con sus equipos o productos, el equipo de Sedgwick en Australia y en todo el mundo está aquí para ocuparse de cada uno de ellos. Para Leer más sobre cómo mejorar los resultados de la reincorporación al trabajo, póngase en contacto con [email protected].