Von Shane O'Dea, Leiter der Abteilung Strategische Partnerschaften und Programme, Arbeiterunfallversicherung
Wenn ein Arbeitnehmer aufgrund einer Krankheit oder Verletzung arbeitsunfähig ist, ist eine frühzeitige Kommunikation der Schlüssel zu einer besseren Genesung und Rückkehr an den Arbeitsplatz. Untersuchungen in Australien haben ergeben, dass die Rückkehr an den Arbeitsplatz bei psychischen Verletzungen um bis zu 63 % und bei körperlichen Verletzungen um bis zu 26 % besser ausfällt, wenn innerhalb der ersten drei Tage nach der Verletzung Kontakt mit dem verletzten Arbeitnehmer aufgenommen wird.
Schneller und gesünder zurück zur Arbeit
WorkSafe Victoria, die zweitgrößte australische Gerichtsbarkeit, führt derzeit eine große Kampagne durch, um diese Botschaft zu verstärken. Die Kampagne bietet Zugang zu einem Toolkit, das Anleitungen für die Aufnahme und Aufrechterhaltung von Gesprächen mit kranken oder verletzten Mitarbeitern enthält. Darüber hinaus haben die australischen Aufsichtsbehörden ihre Websites mit ähnlichen Anleitungen versehen, die den Arbeitgebern einfache und anpassbare Aufgaben zur Unterstützung einer positiven Genesung und Rückkehr an den Arbeitsplatz bieten.
Ein kürzlich veröffentlichter Bericht besagt, dass der Genesungsprozess und die Rückkehr an den Arbeitsplatz insgesamt effizienter verlaufen, wenn die Meldung eines Unfalls und die Anmeldung von Ansprüchen schnell erfolgen. In Fällen, in denen es zu Verzögerungen kommt, ist es wahrscheinlicher, dass der Arbeitnehmer eine längere Auszeit von der Arbeit benötigt. In Fällen, in denen ein verletzter oder erkrankter Arbeitnehmer frühzeitig von seinem Arbeitgeber und seinen Kollegen unterstützt wurde, zeigte sich der Arbeitnehmer weniger besorgt, wenn er einen Anspruch geltend machte. Darüber hinaus ist die Wahrscheinlichkeit, dass Arbeitnehmer, die keine Bedenken haben, einen Anspruch geltend zu machen, mehr als dreimal so hoch, dass sie an ihren Arbeitsplatz zurückkehren.
Ein gemeinsames Ziel
Ermutigend für Arbeitnehmer und Arbeitgeber ist, dass es unzählige Ressourcen für kranke oder verletzte Arbeitnehmer gibt. Da sich die Technologie verbessert, können digitale Plattformen ein höheres Maß an Konnektivität und Engagement fördern. MySedgwick und smart.ly sind zwei Beispiele dafür. Um Unternehmen bei der Vereinfachung des Genesungsprozesses und der Rückkehr an den Arbeitsplatz zu unterstützen, bietet unser Selbstbedienungsportal MySedgwick Kunden und verletzten Arbeitnehmern Zugriff auf den Status von Ansprüchen, den Zahlungsverlauf, Anspruchsdokumente und mehr - per Tablet, Computer oder Smartphone. Smart.ly integriert zukunftsweisende Technologie hinter den Kulissen, damit der Aufnahmeprozess für den Endbenutzer einfach ist.
Der Mensch steht im Mittelpunkt
Da es in Australien in vielen Sektoren weiterhin an qualifizierten Arbeitskräften mangelt, konzentrieren wir uns verstärkt darauf, die Arbeitskräfte gesund, wohlbehalten und produktiv zu halten. Dazu gehört auch die Unterstützung derjenigen, die eine Verletzung oder Krankheit erleiden, bei ihrer Genesung und Rückkehr an den Arbeitsplatz. Wenn ein Ansatz, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht, im Abwesenheitsmanagement und bei der Entschädigung von Arbeitnehmern richtig umgesetzt wird, sind Arbeitgeber in der Lage, die Gesundheit, die Genesung und die Rückkehr an den Arbeitsplatz ihrer Mitarbeiter mit relativ geringen Investitionen zu verbessern. Sedgwick's Direct Health Solutions (DHS) 24/7 Krankenschwester Triage Service bietet Echtzeit-Benachrichtigungen über Verletzungen oder Abwesenheit, um frühzeitige Kontaktmöglichkeiten zu ermöglichen. Ein Service, der Teil des Sedgwick-Schadenmodells in Australien sein wird.
In der Sedgwick Direct Health Solutions (DHS) -Umfrage für 2019, die Antworten von 104 Unternehmen in ganz Australien umfasste, wurden die Befragten gebeten, Daten zu allen ungeplanten Abwesenheiten zu liefern, einschließlich persönlicher Abwesenheit, Abwesenheit aufgrund von Arbeitsunfällen und unbezahlter Abwesenheit. Die Ergebnisse zeigen, dass die Fehlzeiten im Vergleich zu 2017 um 1,5 Tage auf 11,2 Tage pro Mitarbeiter und Jahr gestiegen sind. Fehlzeiten kosten die australische Wirtschaft schätzungsweise über 35 Milliarden Dollar an Löhnen und Produktivitätsverlusten. Bemerkenswert ist auch, dass 85 % der Befragten angaben, dass sie sich auf das Management von Fehlzeiten in ihrem Unternehmen konzentrieren, ein Anstieg von 12 % gegenüber unserer Umfrage von 2017.
Es gibt zwar immer wieder neue Herausforderungen im Zusammenhang mit der Rückkehr an den Arbeitsplatz, aber kreatives Denken und der Einsatz modernster Technologie können uns helfen, Lösungen zu finden und die Erwartungen zu übertreffen. Ganz gleich, ob ein Mitarbeiter aufgrund einer Krankheit oder eines anderen Lebensereignisses von der Arbeit freigestellt werden muss oder ob eine Person am Arbeitsplatz, auf dem Gelände eines Kunden oder durch dessen Geräte oder Produkte verletzt wird, das Sedgwick-Team in Australien und auf der ganzen Welt ist für jeden von ihnen da. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie die Rückkehr an den Arbeitsplatz verbessern können, wenden Sie sich an [email protected].