Par Shane O’Dea, responsable des partenariats et des programmes stratégiques, indemnisation des accidents du travail
Lorsqu’un employé est incapable de travailler en raison d’une maladie ou d’une blessure, une communication précoce est essentielle pour améliorer le rétablissement et les résultats du retour au travail. En fait, des recherches menées en Australie suggèrent que lorsque le contact est établi avec un travailleur blessé dans les trois premiers jours suivant la blessure, ses résultats de retour au travail augmentent considérablement jusqu’à 63 % pour les blessures psychologiques et jusqu’à 26 % pour les blessures physiques.
Retour au travail plus tôt et en meilleure santé
WorkSafe Victoria, la deuxième plus grande juridiction australienne, mène actuellement une campagne majeure pour renforcer ce message. La campagne comprend l’accès à une trousse d’outils fournissant des conseils sur la façon d’entamer et de maintenir des conversations avec des employés malades ou blessés. De plus, les organismes de réglementation australiens ont adapté leurs sites Web avec des directives similaires - offrant aux employeurs des tâches simples et adaptables pour soutenir une reprise positive et une expérience de retour au travail.
Un rapport récent indique que lorsqu’un avis de blessure et une demande d’indemnisation sont soulevés rapidement, le processus global de rétablissement et de retour au travail est plus efficace. Alors que dans les cas qui impliquent un retard, l’employé est plus susceptible d’avoir besoin d’une période prolongée loin du travail. Dans les cas où un employé blessé ou malade a reçu un soutien précoce de son employeur et de ses collègues, l’employé a démontré des niveaux de préoccupation plus faibles en soulevant une réclamation. De plus, les employés qui ne sont pas préoccupés par le fait de présenter une demande sont plus de trois fois plus susceptibles de retourner au travail.
Un objectif commun
Ce qui est encourageant pour les employés et les employeurs, c’est qu’il existe d’innombrables ressources disponibles pour les travailleurs malades ou blessés. À mesure que la technologie s’améliore, les plateformes numériques peuvent promouvoir un degré plus élevé de connectivité et d’engagement. MySedgwick et smart.ly en sont deux exemples. Pour aider les entreprises à simplifier le processus de récupération et de retour au travail, notre portail libre-service, MySedgwick, offre aux clients et aux travailleurs blessés l’accès à l’état des réclamations, à l’historique des paiements, aux documents de réclamation et plus encore - par tablette, ordinateur ou smartphone. Smart.ly intègre une technologie avant-gardiste dans les coulisses afin que le processus d’admission soit simple pour l’utilisateur final.
Approche axée sur les personnes d’abord
Alors que l’Australie continue de connaître des pénuries de main-d’œuvre qualifiée dans de nombreux secteurs, nous mettons de nouveau l’accent sur le maintien de la main-d’œuvre en santé, en bonne santé et productive. Il s’agit notamment d’aider les personnes qui subissent une blessure ou une maladie à se rétablir et à retourner au travail. Lorsqu’une approche axée sur les personnes en matière de gestion des absences et d’indemnisation des accidentés du travail est correctement mise en œuvre, les employeurs sont en mesure d’améliorer la santé des employés, le rétablissement et le retour au travail pour un investissement relativement faible. Le service de triage des infirmières Direct Health Solutions (DHS) 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 de Sedgwick, offre des notifications de blessures ou d’absences en temps réel pour permettre des opportunités de contact précoce. Un service qui fera partie du modèle de claims sedgwick en Australie.
Dans l’enquête Direct Health Solutions (DHS) 2019 de Sedgwick, qui a capturé les réponses de 104 organisations à travers l’Australie, les répondants ont été invités à fournir des données basées sur tous les absentéismes imprévus, y compris les congés personnels, les congés d’indemnisation des travailleurs et les congés non autorisés (payés et non rémunérés). Les résultats montrent que l’absentéisme a augmenté de 1,5 jour , à 11,2 jours par employé et par an par rapport à 2017. On estime que l’absentéisme coûtera à l’économie australienne plus de 35 milliards de dollars en salaires et en perte de productivité. Il convient également de noter que 85% des répondants ont indiqué qu’ils se concentraient sur la gestion de l’absentéisme dans leur organisation, une augmentation de 12% par par référence à notre sondage de 2017.
Bien qu’il y ait des défis en constante évolution liés au retour au travail, la pensée créative et l’utilisation des dernières technologies peuvent nous aider à trouver des solutions et à dépasser les attentes. Qu’un employé ait besoin de s’occuper du travail pour une maladie ou un autre événement de la vie, ou qu’une personne soit blessée au travail, dans les locaux d’un client ou par son équipement ou ses produits, l’équipe sedgwick en Australie et dans le monde entier est là pour prendre soin de chacun d’eux. Pour en savoir plus sur l’amélioration des résultats de retour au travail, communiquez avec [email protected].