Por Shane O'Dea, diretor de parcerias e programas estratégicos, compensação de trabalhadores
Quando um funcionário fica impossibilitado de trabalhar devido a uma doença ou lesão, a comunicação precoce é fundamental para melhorar a recuperação e os resultados do retorno ao trabalho. Na verdade, pesquisas na Austrália sugerem que, quando o contato é feito com um trabalhador lesionado nos primeiros três dias após a lesão, os resultados do retorno ao trabalho aumentam substancialmente em até 63% para lesões psicológicas e em até 26% para lesões físicas.
Voltar ao trabalho mais cedo e com mais saúde
A WorkSafe Victoria, a segunda maior jurisdição australiana, está atualmente realizando uma grande campanha para reforçar essa mensagem. A campanha inclui acesso a um kit de ferramentas que fornece orientações sobre como iniciar e manter conversas com funcionários doentes ou lesionados. Além disso, os órgãos reguladores australianos adaptaram seus sites com orientações semelhantes, fornecendo aos empregadores tarefas simples e adaptáveis para apoiar uma recuperação positiva e uma experiência de retorno ao trabalho.
Um relatório recente afirma que, quando uma notificação de lesão e a apresentação de reivindicações são feitas rapidamente, o processo geral de recuperação e retorno ao trabalho é mais eficiente. Já nos casos que envolvem atraso, é mais provável que o funcionário precise de um período prolongado de afastamento do trabalho. Em circunstâncias em que um funcionário acidentado ou doente recebeu apoio antecipado do empregador e dos colegas, o funcionário demonstrou níveis mais baixos de preocupação ao apresentar uma reclamação. Além disso, os funcionários que não estão preocupados em fazer uma reclamação têm três vezes mais chances de voltar ao trabalho.
Um propósito compartilhado
O que é encorajador para funcionários e empregadores é que há inúmeros recursos disponíveis para trabalhadores doentes ou lesionados. À medida que a tecnologia melhora, as plataformas digitais podem promover um maior grau de conectividade e envolvimento. MySedgwick e smart.ly são dois exemplos. Para ajudar as empresas a simplificar o processo de recuperação e retorno ao trabalho, nosso portal de autoatendimento, o MySedgwick, oferece aos clientes e trabalhadores lesionados acesso ao status dos sinistros, histórico de pagamentos, documentos de sinistros e muito mais - por tablet, computador ou smartphone. O Smart.ly integra tecnologia de ponta nos bastidores para que o processo de admissão seja simples para o usuário final.
Abordagem que prioriza as pessoas
Como a Austrália continua enfrentando escassez de mão de obra qualificada em muitos setores, temos um foco renovado em manter a força de trabalho saudável, bem e produtiva. Isso inclui apoiar a recuperação e o retorno ao trabalho daqueles que sofrem uma lesão ou doença. Quando uma abordagem que coloca as pessoas em primeiro lugar no gerenciamento de ausências e na compensação de trabalhadores é implementada adequadamente, os empregadores conseguem melhorar a saúde, a recuperação e o retorno ao trabalho dos funcionários com um investimento relativamente baixo. O serviço de triagem de enfermeiros 24 horas por dia, 7 dias por semana, da Sedgwick Direct Health Solutions (DHS), oferece notificações de lesões ou ausências em tempo real para permitir oportunidades de contato antecipado. Um serviço que fará parte do modelo de sinistros da Sedgwick na Austrália.
Na pesquisa Direct Health Solutions (DHS) 2019 da Sedgwick, que captou respostas de 104 organizações em toda a Austrália, foi solicitado aos entrevistados que fornecessem dados com base em todo o absenteísmo não planejado, incluindo licença pessoal, licença de compensação de trabalhadores e licença não autorizada (paga e não paga). Os resultados mostram que o absenteísmo aumentou em 1,5 dia, para 11,2 dias por funcionário por ano, em comparação com 2017. Estima-se que o absenteísmo custe à economia australiana mais de US$ 35 bilhões em salários e perda de produtividade. Também vale a pena observar que 85% dos entrevistados indicaram que estavam focados em gerenciar o absenteísmo em sua organização, um aumento de 12% em relação à nossa pesquisa de 2017.
Embora haja sempre desafios em evolução relacionados ao retorno ao trabalho, o pensamento criativo e o uso da tecnologia mais recente podem nos ajudar a encontrar soluções e superar as expectativas. Se um funcionário precisar se afastar do trabalho por motivo de doença ou outro evento da vida, ou se uma pessoa for ferida no trabalho, nas instalações de um cliente ou por seus equipamentos ou produtos, a equipe da Sedgwick na Austrália e em todo o mundo está aqui para cuidar de cada um deles. Para saber mais sobre como melhorar os resultados do retorno ao trabalho, entre em contato com [email protected].