Preparando o caminho para melhores resultados na recuperação e no retorno ao trabalho

Por Shane O’Dea, chefe de parcerias estratégicas e programas, indenização por acidente de trabalho

Quando um funcionário fica impossibilitado de trabalhar devido a uma doença ou lesão, a comunicação precoce é fundamental para melhorar a recuperação e os resultados do retorno ao trabalho. De fato,pesquisas realizadas na Austráliasugerem que, quando o contato com um trabalhador lesionado é feito nos primeiros três dias após a lesão, os resultados do retorno ao trabalho aumentam substancialmente em até 63% para lesões psicológicas e em até 26% para lesões físicas.

De volta ao trabalho mais rápido e com mais saúde

A WorkSafe Victoria, a segunda maior jurisdição australiana, está atualmente realizando umagrande campanhapara reforçar essa mensagem. A campanha inclui acesso a um kit de ferramentas que fornece orientações sobre como iniciar e manter conversas com funcionários doentes ou feridos. Além disso, os reguladores australianos adaptaram seus sites com orientações semelhantes, fornecendo aos empregadores tarefas simples e adaptáveis para apoiar uma recuperação positiva e o retorno à experiência de trabalho.

Umrelatório recenteafirma que, quando uma notificação de lesão e uma reclamação são apresentadas rapidamente, o processo geral de recuperação e retorno ao trabalho é mais eficiente. Por outro lado, nos casos em que há um atraso, é mais provável que o funcionário precise de um período prolongado de afastamento do trabalho. Em circunstâncias em que um funcionário lesionado ou doente recebeu apoio precoce de seu empregador e colegas, o funcionário demonstrou níveis mais baixos de preocupação em apresentar uma reclamação. Além disso, os funcionários que não estão preocupados em fazer uma reclamação têmtrês vezes mais chancesde retornar ao trabalho.

Um objetivo comum

O que é encorajador tanto para os funcionários quanto para os empregadores é que existem inúmeros recursos disponíveis para trabalhadores doentes ou feridos. À medida que a tecnologia melhora, as plataformas digitais podem promover um maior grau de conectividade e engajamento. MySedgwick e smart.ly são dois exemplos. Para ajudar as empresas a simplificar o processo de recuperação e retorno ao trabalho, nosso portal de autoatendimento,MySedgwick, oferece aos clientes e trabalhadores lesionados acesso ao status das reclamações, histórico de pagamentos, documentos de reclamações e muito mais — por tablet, computador ou smartphone.O Smart.lyintegra tecnologia avançada nos bastidores para que o processo de admissão seja simples para o usuário final.

Abordagem centrada nas pessoas

À medida que a Austrália continua enfrentando escassez de mão de obra qualificada em muitos setores, renovamos nosso foco em manter a força de trabalho saudável, bem e produtiva. Isso inclui apoiar aqueles que sofrem lesões ou doenças em sua recuperação e retorno ao trabalho. Quando uma abordagem que prioriza as pessoas na gestão de ausências e indenizações trabalhistas é implementada de forma adequada, os empregadores conseguem melhorar a saúde dos funcionários, a recuperação e o retorno ao trabalho com um investimento relativamente baixo. O serviço de triagem de enfermagem 24 horas por dia, 7 dias por semana, da Sedgwick Direct Health Solutions (DHS) oferece notificações em tempo real sobre lesões ou ausências, permitindo oportunidades de contato antecipado. Um serviço que fará parte do modelo de sinistros da Sedgwick na Austrália.

NapesquisaDirect Health Solutions(DHS) 2019 da Sedgwick, que reuniu respostas de 104 organizações em toda a Austrália, os entrevistados foram solicitados a fornecer dados com base em todas as faltas não planejadas, incluindo licenças pessoais, licenças por acidente de trabalho e licenças não autorizadas (remuneradas e não remuneradas). Os resultados mostram que o absenteísmo aumentou 1,5 dias — para 11,2 dias por funcionário por ano, em comparação com 2017. Estima-se que o absenteísmo custe à economia australiana mais de US$ 35 bilhões em salários e perda de produtividade. Também vale a pena notar que 85% dos entrevistados indicaram que estavam focados em gerenciar o absenteísmo em suas organizações, um aumento de 12% em relação à nossa pesquisa de 2017.

Embora haja sempre desafios em evolução relacionados ao retorno ao trabalho, o pensamento criativo e o uso da tecnologia mais recente podem nos ajudar a encontrar soluções e superar as expectativas. Se um funcionário precisar se afastar do trabalho por motivo de doença ou outro evento da vida, ou se uma pessoa se ferir no trabalho, nas instalações de um cliente ou por causa de seus equipamentos ou produtos, a equipe da Sedgwick na Austrália e em todo o mundo está aqui para cuidar de cada um deles. Para saber mais sobre como melhorar os resultados do retorno ao trabalho, entre em contato com [email protected].